近10年間,中國零售業(yè)經(jīng)歷了幾次大洗牌,無論是線上還是線下,競爭都十分激烈。在這個背景下,蘇寧持續(xù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,進(jìn)行O2O融合發(fā)展。為了提升轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)核心競爭力,蘇寧控股集團董事長張近東不惜“下大手筆”鼓勵創(chuàng)新。
近期出版的《張近東管理信念》一書中提到,2014年,蘇寧處在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,張近東在蘇寧之夏現(xiàn)場自掏腰包拿出1000萬設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金”,允許“先開槍、后瞄準(zhǔn)”,旨在激發(fā)員工大膽創(chuàng)新的積極性。
張近東說,只要為了用戶,誰都可以大膽創(chuàng)新。“只要你們敢于腦洞大開,爆發(fā)出洪荒之力,集團就能讓你成為創(chuàng)新領(lǐng)域的‘泥石流’。”在張近東的推動下,蘇寧為創(chuàng)新提供了相應(yīng)的制度環(huán)境、激勵配套機制以及企業(yè)文化氛圍引導(dǎo),員工的創(chuàng)造力被大大地激發(fā)。
張近東設(shè)立創(chuàng)新基金僅僅4個月,累計獎勵員工就超過300萬元,孵化出16個明星創(chuàng)新團隊。2018年8月,蘇寧內(nèi)部有54個團隊或個人拿到“微創(chuàng)新”獎勵。就這樣,蘇寧將創(chuàng)新當(dāng)作日常工作,“人人創(chuàng)新”在蘇寧迅速實現(xiàn)常態(tài)化。
張近東如此重視創(chuàng)新其實有“可溯之源”,他創(chuàng)業(yè)之路一開始就充滿創(chuàng)新精神。1993年,蘇寧在“八大國營商場”圍攻中,便是通過“淡季訂貨、反季打款”這種創(chuàng)新營銷模式一戰(zhàn)成名。不為人知的是,創(chuàng)舉背后也蘊含著巨大的風(fēng)險。張近東后來回憶起來感嘆道:“有一次,給廠商一次性打了5000萬預(yù)付款,簽字時手都在發(fā)抖。
在張近東創(chuàng)新精神的引領(lǐng)、創(chuàng)新激勵的帶動下,近年來眾多蘇寧員工在自己的崗位進(jìn)行大膽創(chuàng)新,從互聯(lián)網(wǎng)營銷、用戶體驗與服務(wù)再到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面,源源不斷地為蘇寧注入新的動力。
蘇寧智慧門店研發(fā)工程師張炳德看到門店大促太火爆影響到用戶結(jié)算,便希望做一個能夠1秒完成收銀結(jié)賬的門店。2019年,張炳德和團隊不舍晝夜奮戰(zhàn)三個多月,經(jīng)過不斷的測試,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,最終在2019年818期間,打造出了蘇寧首家全數(shù)字化視覺無人店,首次實現(xiàn)即拿即走、無感支付,顧客最快1秒就能買到礦泉水。
在蘇寧,張炳德的創(chuàng)新案例絕非個案。近些年來,零售云平臺成功賦能6000多位縣鎮(zhèn)級創(chuàng)業(yè)者開設(shè)了近7000家零售云門店,推動了農(nóng)村零售市場的創(chuàng)新變革;蘇寧小店融合7-Eleven、便利蜂、生鮮超市等多元功能,打造一站式社區(qū)生活中心,滿足社區(qū)多元化、個性化的消費需求;蘇寧 “臥龍一號” 無人配送車是國內(nèi)首個進(jìn)入常態(tài)化運行的物流配送車,融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI等新技術(shù)實現(xiàn)智能化送貨,蘇寧5G無人倉也在2020年投入使用......
蘇寧的轉(zhuǎn)型是以更好地服務(wù)用戶為目標(biāo),零售消費行業(yè)演化無處不在,創(chuàng)新更穿梭其中,從這一點上來說,張近東一直帶領(lǐng)蘇寧順勢而為,通過激發(fā)創(chuàng)新活力,不斷探索前進(jìn)之路。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
