2020年9月28日，粵港大澳灣區(qū)發(fā)展論壇在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心舉辦，與會(huì)嘉賓圍繞“暢通雙循環(huán)，構(gòu)建新格局”主題進(jìn)行了精彩分享。在致敬大灣區(qū)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，經(jīng)過(guò)多輪評(píng)選，全球?qū)崟r(shí)音視頻云服務(wù)商ZEGO即構(gòu)科技榮膺粵港澳大灣區(qū)“寶藏企業(yè)”。實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，將可以為粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市間的互動(dòng)協(xié)作和新動(dòng)能生長(zhǎng)，帶來(lái)強(qiáng)大的助力。
受疫情影響，本次論壇的香港嘉賓無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)圓桌論壇進(jìn)行了場(chǎng)外連線，遠(yuǎn)程連線由ZEGO旗下的遠(yuǎn)程會(huì)議產(chǎn)品TalkLine提供支持，嘉賓們隔屏探討，進(jìn)行了生動(dòng)的溝通互動(dòng)。
(場(chǎng)外嘉賓通過(guò)TalkLine參加現(xiàn)場(chǎng)圓桌論壇)
ZEGO即構(gòu)科技是面向全球企業(yè)提供實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商，這家擁有自研引擎和19年實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，帶著其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，再一次被大家所深刻認(rèn)知。如果此前實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)在很多人的意識(shí)里是比較陌生的存在，那么在今天尤其是疫情后，這項(xiàng)技術(shù)已然融入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面，社交溝通/遠(yuǎn)程協(xié)作的興起正在深刻的改變著我們的工作和生活模式。
全新的協(xié)作方式正在革新，實(shí)時(shí)音視頻成為繞不開(kāi)的技術(shù)支持
經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能帶來(lái)諸多新改變，很多我們習(xí)以為常的方式都在發(fā)生變化?；叵胍幌?，之前要辦理銀行業(yè)務(wù)，你得去銀行排隊(duì)，但現(xiàn)在你可以選擇遠(yuǎn)程對(duì)話客戶經(jīng)理，輕松在家辦理;此前車(chē)輛遇到事故你只能苦等勘察員到現(xiàn)場(chǎng)，但現(xiàn)在可以一鍵呼叫遠(yuǎn)程客服，在線視頻辦理車(chē)輛勘查、定損、和傷者探視;甚至連醫(yī)療、教育等這些傳統(tǒng)場(chǎng)景，現(xiàn)在也都可以在線上接入。更直觀的，疫情突發(fā)時(shí)我們可以在家遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議、與親友溝通聊天等，背后都是實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)在默默提供支撐。
ZEGO在實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)的積累有19年之久，CEO林友堯曾任騰訊QQ總經(jīng)理，為騰訊打造出世界頂級(jí)的實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品和服務(wù)，團(tuán)隊(duì)19年的技術(shù)積累堪稱“寶藏”實(shí)力。
在疫情特殊時(shí)期，ZEGO所服務(wù)的各平臺(tái)流量飆升，極易出現(xiàn)宕機(jī)，ZEGO提供7*24小時(shí)技術(shù)支持，用千萬(wàn)級(jí)并發(fā)的基礎(chǔ)架構(gòu)，和及時(shí)的預(yù)警、限流、緊急擴(kuò)容等后臺(tái)服務(wù)機(jī)制，保障客戶平臺(tái)在流量高峰時(shí)依然平滑穩(wěn)定，最高支持了單日20億分鐘的語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，為民眾居家工作生活做出重要貢獻(xiàn)。
粵港澳大灣區(qū)云通訊行業(yè)領(lǐng)軍者，深度賦能行業(yè)發(fā)展
即構(gòu)所在的行業(yè)屬于云通訊行業(yè)，在粵港澳大灣區(qū)，ZEGO即構(gòu)科技是這一領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”，是掌握核心科技的創(chuàng)新企業(yè)，ZEGO利用自建的PaaS平臺(tái)為各行業(yè)大中小企業(yè)提供API接口和實(shí)時(shí)音視頻SDK，幫助企業(yè)獲得語(yǔ)音視頻通話、直播互動(dòng)、視頻會(huì)議、社交互動(dòng)、互動(dòng)課堂等能力。
而在發(fā)展成熟度更高的舊金山灣區(qū)，也有與即構(gòu)類(lèi)似的云通訊行業(yè)“領(lǐng)頭羊”，幫助企業(yè)通過(guò)語(yǔ)音、視頻和文字消息匿名與用戶溝通，服務(wù)于Airbnb、WhatsApp等公司。
作為大灣區(qū)寶藏企業(yè)，ZEGO即構(gòu)科技充分顯示了技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，以其硬核的實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)能力，得到了行業(yè)70%頭部客戶的認(rèn)可，如映客、花椒、平安科技、360、微博、酷狗、作業(yè)幫、好未來(lái)、輕輕家教、北京海淀工商局等，均與ZEGO建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)版圖覆蓋新加坡，印尼，印度，馬來(lái)西亞，美國(guó)、韓國(guó)、埃及、沙特阿拉伯等國(guó)家。
如今，ZEGO立足粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新高地，輻射全球業(yè)務(wù)發(fā)展，成為灣區(qū)云服務(wù)行業(yè)新的增長(zhǎng)極，將在鏈接城市、人才、資本、信息層面，發(fā)揮重要作用。
跨界數(shù)十行業(yè)，服務(wù)百余場(chǎng)景，ZEGO對(duì)客戶提供貼身服務(wù)
ZEGO的服務(wù)版圖覆蓋到在線教育、在線金融、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能設(shè)備、辦公協(xié)作、政務(wù)民生、IoT等數(shù)十個(gè)行業(yè)的數(shù)百個(gè)場(chǎng)景。而最開(kāi)始的時(shí)候，ZEGO的主要陣地在泛娛樂(lè)領(lǐng)域，ZEGO是如何敲開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的大門(mén)的?
首先我們要知道，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)有其特殊之處，它是一定要經(jīng)過(guò)更多的算法訓(xùn)練和更多的機(jī)器學(xué)習(xí)，才能有最佳的體驗(yàn)效果。
比如最影響音頻體驗(yàn)的“降噪技術(shù)”，我們身邊的噪聲有很多種，而且外部的場(chǎng)景也是多種多樣的，這時(shí)候就要不斷優(yōu)化噪聲抑制模型，在不同的場(chǎng)景下用不同的模型跟參數(shù)，才能達(dá)到更好地降噪效果。
經(jīng)專(zhuān)業(yè)測(cè)試，ZEGO成熟的3A處理技術(shù)(回聲消除、降噪、增益)達(dá)到了行業(yè)頂級(jí)水平。
所以雖然行業(yè)有門(mén)檻，但是實(shí)時(shí)音視頻的體驗(yàn)卻有著幾乎統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。超高清的畫(huà)面、高保真的音質(zhì)、0延遲的互動(dòng)，基本是所有企業(yè)對(duì)嵌入實(shí)時(shí)音視頻的要求，ZEGO要讓這里的基礎(chǔ)最扎實(shí)、性能最穩(wěn)定、適配足夠靈活，就可以應(yīng)用到不同的場(chǎng)景中去，不需要企業(yè)反復(fù)的造輪子，標(biāo)準(zhǔn)化的工程足以滿足所有需求。
因此ZEGO每一個(gè)場(chǎng)景的開(kāi)拓都讓該行業(yè)的運(yùn)作模式有了巨大變化。比如在線教育行業(yè)，ZEGO首創(chuàng)AI課堂和超級(jí)小班解決方案，促進(jìn)了教育科技創(chuàng)新領(lǐng)域的新發(fā)展，如今遍地AI教育的市場(chǎng)聲浪也印證了ZEGO的前瞻之策，在釋放老師時(shí)間、升級(jí)課程體驗(yàn)、促進(jìn)實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂的視聽(tīng)效果方面，ZEGO提供的服務(wù)做出了巨大的創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。
持續(xù)創(chuàng)新，ZEGO的終極目標(biāo)是讓互動(dòng)/溝通無(wú)障礙
成立之時(shí)，ZEGO預(yù)感實(shí)時(shí)音視頻必定成為觸達(dá)每一個(gè)人工作生活的最佳溝通方式，基于實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的線上互動(dòng)方式，將作為內(nèi)容傳播的重要載體，逐步滲透到人們生活的各個(gè)方面。
但彼時(shí)的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)缺少專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是傳統(tǒng)公司想要抓住線上風(fēng)口提升效率和升級(jí)轉(zhuǎn)型，接入實(shí)時(shí)音視頻是一件“剛需”的事，但自建成本實(shí)在頗高。
2015年ZEGO創(chuàng)立，開(kāi)始將企業(yè)級(jí)的實(shí)時(shí)音頻云服務(wù)引入標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化賽道，目標(biāo)是服務(wù)好更多企業(yè)需求，讓實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)像水和電一樣走入千家萬(wàn)戶。
相對(duì)于同行的云服務(wù)轉(zhuǎn)型企業(yè)，公司在成立之初便以純粹的實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)定位，在云通訊領(lǐng)域爭(zhēng)得一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
ZEGO還自建音視頻引擎，行業(yè)首創(chuàng)連麥技術(shù)，采用了全云化、真云化架構(gòu)，把國(guó)際一流云商的技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施整合進(jìn)即構(gòu)的技術(shù)體系，向企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，在全球有超過(guò)500+的核心節(jié)點(diǎn)，適配超過(guò)15000+終端平臺(tái)種類(lèi)，提供業(yè)內(nèi)高質(zhì)量、低時(shí)延、全球同步的實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)。
從PaaS走向SaaS、aPaaS全體系實(shí)時(shí)音視頻生態(tài)
PaaS服務(wù)雖好，但不適合小型企業(yè)或者沒(méi)有技術(shù)基礎(chǔ)的企業(yè)。為了更好滿足客戶需求，ZEGO投入1年的時(shí)間進(jìn)行研究，背靠著在PaaS層的深厚積累和服務(wù)不同行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，向市場(chǎng)推出了aPaaS服務(wù)。
相比PaaS強(qiáng)調(diào)的接口友好、部署靈活，aPaaS更側(cè)重于“易研發(fā)，易接入”的特性，其產(chǎn)品表現(xiàn)形式更接近樂(lè)高的積木游戲，即便是無(wú)任何編碼經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)者，也可通過(guò)簡(jiǎn)單拼合和組裝，快速上手使用。
疫情期間，這一努力讓多家銀行有了上線金融產(chǎn)品電商直播的體驗(yàn)。通過(guò)ZEGO提供的標(biāo)準(zhǔn)化功能模塊，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，在自有小程序中快速上線電商直播功能，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的電商直播。
云通訊領(lǐng)域正處于增長(zhǎng)快車(chē)道，ZEGO的目標(biāo)是從大灣區(qū)走向世界
目前，全球IT支出中約有40%用于企業(yè)通信，企業(yè)通訊市場(chǎng)規(guī)模約1.4萬(wàn)億美元，當(dāng)下的云轉(zhuǎn)型趨勢(shì)孕育著行業(yè)的巨大機(jī)會(huì)，云通訊行業(yè)正處于增長(zhǎng)的快車(chē)道。而ZEGO的目標(biāo)很清晰：從粵港澳大灣區(qū)走向全世界，讓ZEGO支持著的實(shí)時(shí)音視頻數(shù)據(jù)，流動(dòng)在世界的每一處角落，成為粵港澳大灣區(qū)的閃光企業(yè)!
【本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》】
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