易觀《2020在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場整體規(guī)模達55.9億元，較2018年實現(xiàn)了12.5%的收入增長，而隨著線上核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)改造、產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)化、視頻化改版升級，以及線下實體店銷售服務(wù)能力與盈利能力額提升，婚戀行業(yè)市場增長強勁，預計到2021年網(wǎng)絡(luò)婚戀市場將保持穩(wěn)定增長總營收超70億。
加速“線下+線上”融合，百合佳緣強化婚戀綜合服務(wù)模式
2020年開年，受疫情影響，婚戀線下門店的運營與服務(wù)履約受到明顯阻滯，相親場景“被迫”轉(zhuǎn)移至線上，無形中讓更多人認知并體驗到線上相親交友形式，也加速了人們對線上相親交友的認可。在疫情期間的用戶認知教育下，“云相親”迎來了風口。2020年春節(jié)期間主要婚戀交友APP人均使用時長大幅增加，百合佳緣集團旗下的世紀佳緣人均使用時長增長114.5%、百合婚戀增長88.7%，疫情下30%男性與41%女性從線下相親轉(zhuǎn)為在線聊天。
在此基礎(chǔ)上，百合佳緣順應發(fā)展趨勢，徹底擁抱新技術(shù)，推動服務(wù)、產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其實，早在2019年百合佳緣就引入了以紅娘牽線模式為主的視頻直播，推出獨立的“派對式”視頻相親產(chǎn)品“花叢”，“花叢APP”主打輕松交友，利用直播技術(shù)打造了情感交友的場景化，其功能不僅有“視頻交友”、“召喚陪聊”等多種互動方式高效交友，更有“牽線紅娘”幫助男女雙方進行話題的引導和牽線，滿足年輕用戶的使用習慣以及自我展示方式。
目前，百合佳緣集團旗下的世紀佳緣和百合網(wǎng)兩個平臺上，均嵌入了視頻相親功能，并融入秀場、直播、游戲等玩法，線上升級與發(fā)展高效滿足了年輕人泛娛樂化的交友需求。而通過“線下+線上”融合，百合佳緣也打造了成熟的婚戀綜合服務(wù)模式。“線下”以一對一紅娘以及場景化服務(wù)為中心，通過放松的相親環(huán)境以及貼心的紅娘服務(wù)，強調(diào)營造沉浸式、體驗式約會服務(wù);“線上”則主要依托約會相親平臺、視頻直播、婚戀內(nèi)容社區(qū)等方式擴大規(guī)模及成功率。
打通婚戀+情感+婚禮，百合佳緣提供一站式高品質(zhì)婚戀服務(wù)
此外，為適應婚戀交友行業(yè)發(fā)展的新要求，除打造婚戀交友核心業(yè)務(wù)外，百合佳緣也在加速布局婚禮業(yè)務(wù)以及情感業(yè)務(wù)。2019年起推出“結(jié)婚保”系列服務(wù)，利用生態(tài)產(chǎn)品服務(wù)價值返還策略充分挖掘高誠意用戶消費意愿，用戶得到線上優(yōu)質(zhì)會員匹配機會的同時還可以在線下接受“全方位、一體化”的綜合婚戀交友服務(wù);2020年收購垂直婚宴、喜宴預訂平臺“到喜啦”，借助積累的大量優(yōu)質(zhì)用戶、資源以及良好的口碑效應和品牌影響力進一步擴大婚禮業(yè)務(wù)版圖。
針對情感業(yè)務(wù)百合佳緣則分別在線上、線下開展課程及活動，根據(jù)用戶情感需求設(shè)立個性化定制戀愛指導服務(wù);推出專門服務(wù)于情感領(lǐng)域的“智推”系列，這個系列可以更權(quán)威更精準的幫助用戶挖掘自身潛在動機，增加自我認知，幫助用戶建立新的溝通模式，順利度過情感危機。
中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)已邁入轉(zhuǎn)型階段，精細化運營以及創(chuàng)新發(fā)展成為婚戀交友平臺的重點發(fā)展戰(zhàn)略，作為行業(yè)內(nèi)龍頭，百合佳緣集團目前已建立起從婚戀交友到情感、婚禮服務(wù)的完整生態(tài)體系，在聚焦主業(yè)中持續(xù)提升“一站式”服務(wù)能力，引領(lǐng)行業(yè)整體發(fā)展和升級。
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