借助人工智能技術(shù)，員工將在工作時更加投入、生產(chǎn)效率翻倍同時更具創(chuàng)新性
在當(dāng)前這樣一個變化莫測的世界，人們很難想象未來的工作方式。但是，對于希望走出全球疫情陰霾、變得更強更好的企業(yè)，現(xiàn)在就需要開始思考并規(guī)劃未來工作模式。
工作一直在改變。當(dāng)一些企業(yè)在紛擾不斷、混亂無常的世界里疲于應(yīng)對時，還有一些企業(yè)正在把握機會采用全新、靈活的工作模式，并培養(yǎng)一支能夠適應(yīng)不斷變化的形勢并快速實現(xiàn)創(chuàng)新的員工隊伍。
這些企業(yè)的做法不失為明智之舉。因為盡管未來充滿不確定性，但是牛津分析公司(Oxford Analytica)和Coleman Parks在思杰(Citrix)的支持下開展了一項最新研究，并圍繞2035年的勞動力、工作模式和工作環(huán)境以及科技在其中發(fā)揮的作用得出如下幾點啟示。
機器人不會取代人類——但機器人會讓我們變得更智慧、更高效。在5個國家的500名高管和1000名員工中，超過四分之三(77%)的受訪者認(rèn)為，在未來15年內(nèi)，人工智能將顯著加快決策進程，并提高員工的工作效率。
新的工作崗位將誕生——為了支持以科技驅(qū)動的辦公空間以及人類與機器之間不斷變化的關(guān)系，未來將出現(xiàn)一些新的工作崗位，其中包括:
- 機器人/人工智能教練
- 虛擬現(xiàn)實經(jīng)理
- 高級數(shù)據(jù)科學(xué)家
- 隱私和信任經(jīng)理
- 設(shè)計思考者
工作將變得更加靈活——隨著科技的進步，人類將能夠隨時隨地、無縫地獲得協(xié)作和完成工作所需的工具和信息，由此推動未來的靈活工作方式。
·67%的受訪專業(yè)人士(商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工)認(rèn)為，“平臺”模式將成為未來工作的主宰，這種平臺模式將借助數(shù)字化技術(shù)促進團體或個人之間的交流，由此創(chuàng)造價值。
·60%的受訪員工認(rèn)為，到2035年“長期正式員工”的說法將極為罕見。
·80%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，技術(shù)平臺將為企業(yè)提供快速獲取高度專業(yè)化、隨需應(yīng)變?nèi)瞬诺耐緩?，而這些人才將是未來企業(yè)發(fā)展和適應(yīng)業(yè)務(wù)與客戶需求快速變化所必需的。
·39%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，到2035年，大部分高價值的專業(yè)工作者將是按需工作者和自由職業(yè)者。
領(lǐng)導(dǎo)層將煥然一新——超過半數(shù)(57%)的受訪者認(rèn)為，人工智能將負(fù)責(zé)制定大部分商業(yè)決策，并可能使企業(yè)不再需要高管團隊。
·75%的受訪者認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)都會設(shè)立核心AI部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
·69%的受訪者認(rèn)為，首席執(zhí)行官將與首席人工智能官(CAI)以人機合作的方式開展工作。
生產(chǎn)力將得到大幅提升——科技與人類的聯(lián)系愈加緊密，并將推動生產(chǎn)力產(chǎn)生跨越式進步，而員工也將在解決方案的支持下，發(fā)揮出自己的最佳表現(xiàn)。由人工智能技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字助理“AI-ngels”將使用個人和辦公空間數(shù)據(jù)，幫助員工確定任務(wù)和時間安排的優(yōu)先順序，并保障員工的身心健康。
例如，這些員工AI助理將根據(jù)與會者的血糖水平以及他們在一天中不同時間的情緒等因素，在員工效率最高的時間段內(nèi)安排會議。在會議期間，它們將監(jiān)測員工的注意力水平和態(tài)度，并在必要時進行調(diào)整以便會議取得最佳效果。
超過一半(51%)的受訪專業(yè)人員認(rèn)為，到2035年，科技將使員工的工作效率至少翻一番。
員工敬業(yè)度將得到提升——隨著科技和人工智能技術(shù)逐漸取代一些耗時、單調(diào)的任務(wù)，工作將變得更具戰(zhàn)略性，員工也將在工作時更加投入。
·83%的受訪專業(yè)人員認(rèn)為，到2035年，科技將使低價值任務(wù)實現(xiàn)自動化操作，從而使員工解放出來，更加專注于他們所期望的、富有意義的工作，并從中獲得報酬。
·79% 的受訪者表示，這將是提高員工技能的一項重要因素，為個人和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的契機。
創(chuàng)新與增長步伐持續(xù)加快——企業(yè)對科技和人工智能的投入將超過人力資源。這將為企業(yè)帶來前所未有的創(chuàng)新水平，并創(chuàng)造各種新的收入來源，持續(xù)推動企業(yè)可持續(xù)增長——尤其是小型企業(yè)。
·90% 的受訪商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，2035年，人工智能技術(shù)的投入將是其所在企業(yè)實現(xiàn)增長的最大驅(qū)動力量。
·72% 的受訪專業(yè)人士認(rèn)為，到2030年，人工智能為其所在企業(yè)創(chuàng)造的收入將超過人類。
· 63% 的受訪專業(yè)人士認(rèn)為，科技將助力營造公平的競爭環(huán)境，并為小型企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢。
新冠肺炎疫情的全球蔓延使得企業(yè)正在重新思考工作模式，而未來15年內(nèi)，企業(yè)將面臨比以往任何時候都要更多的挑戰(zhàn)。但在這種混亂局勢中卻蘊藏著機遇。具有敏銳洞察力的企業(yè)將化危機為轉(zhuǎn)機，為“下一個常態(tài)”的到來做好充分準(zhǔn)備。企業(yè)需要的不僅是恢復(fù)疫情前的狀態(tài)，而是確立新的人才戰(zhàn)略和工作模式，從而推動業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。(作者：思杰Citrix業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁Tim Minahan)
關(guān)于思杰
思杰Citrix致力于幫助企業(yè)提供一致的辦公體驗——無論是在辦公室、家中還是現(xiàn)場。我們的數(shù)字工作空間能夠為每位員工提供他們需要的幫助，讓他們發(fā)揮出最好的工作水平。同時，我們的平臺將用戶體驗、IT靈活性和安全性結(jié)合在一起，以促進創(chuàng)新、彈性和業(yè)務(wù)連續(xù)性——同時消除地理、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)甚至云的限制，為員工提供更好的體驗。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
