杭州服博會(huì):軟通動(dòng)力以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心,夯實(shí)數(shù)字服務(wù)能力

近日,由中國(guó)商務(wù)部和杭州市人民政府主辦的第十一屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)隆重開(kāi)幕。會(huì)上,軟通動(dòng)力獲頒2020中國(guó)數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)"十大數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)"、"百?gòu)?qiáng)企業(yè)獎(jiǎng)",軟通動(dòng)力執(zhí)行副總裁兼首席數(shù)字官彭強(qiáng)發(fā)表題為"加速數(shù)字化,迎接新未來(lái)"的主題演講,展示了軟通動(dòng)力以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心的數(shù)字化服務(wù)能力與實(shí)踐,并展望信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),勾勒數(shù)字化未來(lái)圖景。

杭州服博會(huì):軟通動(dòng)力以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心,夯實(shí)數(shù)字服務(wù)能力

  數(shù)字服務(wù)加速賦能社會(huì)經(jīng)濟(jì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

隨著技術(shù)的發(fā)展與時(shí)代變革,信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的作用價(jià)值愈發(fā)凸顯,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邊緣力量,演進(jìn)為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略力量。數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),將技術(shù)的潛力加速賦能行業(yè)、企業(yè),并以數(shù)字化實(shí)踐造福社會(huì)。

杭州服博會(huì):軟通動(dòng)力以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心,夯實(shí)數(shù)字服務(wù)能力

同時(shí),數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身亦面臨需求多元化與供應(yīng)碎片化的時(shí)代挑戰(zhàn)??蛻粜枨蠖嘧?,預(yù)期不斷提高,對(duì)數(shù)字服務(wù)提出了更高要求,而數(shù)字化服務(wù)商能力分散、規(guī)?;畔⒓夹g(shù)服務(wù)企業(yè)屈指可數(shù)、規(guī)模交付能力不足等鴻溝,亟待跨越。

  以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心,軟通動(dòng)力領(lǐng)跑數(shù)字服務(wù)

作為中國(guó)領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,軟通動(dòng)力面對(duì)挑戰(zhàn)選擇以客戶價(jià)值創(chuàng)造為中心,持續(xù)優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造體系。軟通動(dòng)力認(rèn)為,數(shù)字化服務(wù)首先應(yīng)重視人才、資本、知識(shí)等價(jià)值要素,持續(xù)提升價(jià)值要素質(zhì)量;另外要強(qiáng)化體系建設(shè),持續(xù)優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造力;第三,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。最終,通過(guò)平臺(tái)化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新、以及敏捷化個(gè)性數(shù)字服務(wù)等途徑,助力客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)增值賦能。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。軟通動(dòng)力將堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,通過(guò)端到端的數(shù)字服務(wù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),用數(shù)字化推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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