突如其來(lái)的疫情讓2020年的汽車市場(chǎng)遭遇了前所未有“寒冬”,當(dāng)下國(guó)內(nèi)疫情已基本穩(wěn)定,汽車市場(chǎng)逐漸走向復(fù)蘇,但整體車市依舊面臨較大壓力。根據(jù)乘聯(lián)會(huì)最新數(shù)據(jù),2020年1-9月的全國(guó)乘用車市場(chǎng)累計(jì)零售1292.5萬(wàn)輛,同比累計(jì)下降12.5%。而不久前中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的2020年9月份“汽車經(jīng)銷商庫(kù)存”調(diào)查結(jié)果顯示,9月份汽車經(jīng)銷商綜合庫(kù)存系數(shù)為1.56,同環(huán)比均上升4%,庫(kù)存水平依舊位于警戒線以上。對(duì)于汽車經(jīng)銷商而言,如何在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中獲得新的用戶增量,如何降本增效、保持持續(xù)增長(zhǎng),成為首要解決的難題。
繼西安、蘇州、廣州之后,10月29日,以“聚勢(shì)新升”為主題的懂車帝2020經(jīng)銷商引力峰會(huì)順利抵達(dá)山東濟(jì)南。峰會(huì)邀請(qǐng)眾多行業(yè)專家深入解讀汽車行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì),并與當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商代表共同探討當(dāng)前環(huán)境下面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。
汽車市場(chǎng)處于回暖階段 換購(gòu)需求、高端市場(chǎng)潛力巨大
CADA乘聯(lián)會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹在峰會(huì)上對(duì)當(dāng)前汽車市場(chǎng)格局及山東乘用車市場(chǎng)走勢(shì)做了相應(yīng)分析。他認(rèn)為,當(dāng)前中國(guó)汽車市場(chǎng)正處于回暖階段,預(yù)計(jì)2021年中國(guó)汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)將企穩(wěn)回正。
就乘用車品牌消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,山東省車市豪華品牌日益走強(qiáng),自主品牌進(jìn)入回暖周期。合資品牌分化,其中德系品牌保持強(qiáng)勢(shì),美系品牌有所回暖。
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下汽車經(jīng)銷商生存壓力依舊較大,該如何破局? 崔東樹認(rèn)為,換購(gòu)群體需求旺盛、豪車市場(chǎng)消費(fèi)潛力較大對(duì)于經(jīng)銷商而言是新的機(jī)遇點(diǎn),經(jīng)銷商應(yīng)抓住數(shù)字化營(yíng)銷機(jī)遇,多觸點(diǎn)與消費(fèi)者保持溝通,挖掘客戶終身價(jià)值,解決門店集客困難問(wèn)題。
億級(jí)資金流量扶持 多元場(chǎng)景助力經(jīng)銷商自主營(yíng)銷私域運(yùn)營(yíng)
過(guò)去一年,懂車帝創(chuàng)作者數(shù)量成倍增長(zhǎng),內(nèi)容發(fā)布量增長(zhǎng)400%,多元?jiǎng)?chuàng)作體裁快速增長(zhǎng),直播量增長(zhǎng)1100% 。 新一代汽車用戶的消費(fèi)方式以及觸媒方式等均在發(fā)生變化,已經(jīng)不局限于單一場(chǎng)景獲取信息,他們有著更加豐富的需求。而面對(duì)用戶的變化,汽車經(jīng)銷商也在加快數(shù)字化進(jìn)程,更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶來(lái)獲得新的增量。
懂車帝商業(yè)化經(jīng)銷商商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人崔喬介紹:“1月至9月,懂車帝下發(fā)線索數(shù)量相比2019年增長(zhǎng)77.5%,與其他媒體線索的重復(fù)率在10%以內(nèi),平臺(tái)集客能力不斷增強(qiáng)。賣車通產(chǎn)品將沉淀多平臺(tái)潛客,通過(guò)不斷煥新升級(jí),高效連接汽車用戶與經(jīng)銷商,助力經(jīng)銷商進(jìn)行本地化在線自主營(yíng)銷及基于用戶全生命周期的私域運(yùn)營(yíng)。”
據(jù)了解,懂車帝賣車通首推經(jīng)銷商專屬的在線營(yíng)業(yè)廳,通過(guò)各種高效運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化工具助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景線上化,助力其實(shí)現(xiàn)本地化在線自主營(yíng)銷。在線營(yíng)業(yè)廳基于內(nèi)容資訊場(chǎng)景、直播場(chǎng)景、粉絲場(chǎng)景、電商場(chǎng)景等多元場(chǎng)景,幫助汽車經(jīng)銷商進(jìn)行長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)、互動(dòng)運(yùn)營(yíng)、?？瓦\(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng),推動(dòng)高效轉(zhuǎn)化。以此解決經(jīng)銷商線上流量瓶頸與集客方式單一問(wèn)題,助力經(jīng)銷商進(jìn)行自主營(yíng)銷,提升在線獲客能力。
同時(shí),依托賣車通粉絲圈產(chǎn)品,汽車經(jīng)銷商可以將線上線下用戶進(jìn)行沉淀,積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過(guò)不同工具精準(zhǔn)觸達(dá)用戶并為其及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù),進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。
懂車帝還將通過(guò)1億本地流量支持以及1億專項(xiàng)資金激勵(lì)汽車經(jīng)銷商伙伴進(jìn)行本地化在線自主營(yíng)銷以及私域運(yùn)營(yíng),助力其提升數(shù)字化能力,共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
營(yíng)銷變革長(zhǎng)效增長(zhǎng) 精細(xì)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)開(kāi)辟線上“戰(zhàn)場(chǎng)”
從線下坐等客戶到從PC端、移動(dòng)端獲取線索邀約客戶,再到通過(guò)自媒體私域流量、短視頻直播等多元場(chǎng)景滿足用戶需求,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的營(yíng)銷模式也在隨著媒介發(fā)展及消費(fèi)者的變化發(fā)生變革。通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段,開(kāi)辟線上新“戰(zhàn)場(chǎng)”獲得增量逐漸成為汽車經(jīng)銷商的選擇。
巨量引擎汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)策劃負(fù)責(zé)人于成認(rèn)為:“目前汽車消費(fèi)者已經(jīng)從價(jià)格敏感逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)體驗(yàn)敏感。經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)不再只是從到店開(kāi)始,而是從售前、售中、售后各個(gè)場(chǎng)景開(kāi)始切入,建立與用戶的信任及長(zhǎng)效溝通。”
會(huì)上,山東廣濰集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)杜輝凌就新媒體營(yíng)銷的探索與運(yùn)營(yíng)做了主題分享。廣濰集團(tuán)充分重視懂車帝等新媒體平臺(tái),并通過(guò)短視頻與直播雙管齊下獲取平臺(tái)流量紅利,提升線索增量和成交率。“未來(lái)一定是‘萬(wàn)物皆可播,人人皆主播’的一個(gè)時(shí)代” 杜輝凌認(rèn)為。早在去年年中,廣濰集團(tuán)便開(kāi)始組織員工進(jìn)行短視頻、直播培訓(xùn)。疫情爆發(fā)后更是迅速制定制定線上營(yíng)銷方案,通過(guò)短視頻競(jìng)賽和主播培養(yǎng)計(jì)劃加快組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),利用懂車帝等平臺(tái)進(jìn)行汽車直播并開(kāi)展直播秒車節(jié)、廣濰購(gòu)車節(jié)等多個(gè)整合營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷獲得線索增量。
作為汽車內(nèi)容平臺(tái),懂車帝有75萬(wàn)內(nèi)容創(chuàng)作者,服務(wù)2億汽車興趣用戶。其基于真實(shí)、專業(yè)的內(nèi)容價(jià)值獲得越來(lái)越多用戶信任。同時(shí),懂車帝也在聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,致力于為汽車經(jīng)銷商提供更好服務(wù),與經(jīng)銷商合作伙伴共同助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。11月3日,懂車帝2020經(jīng)銷商引力峰將抵達(dá)杭州,再次與全國(guó)經(jīng)銷商共同探討新市場(chǎng)環(huán)境下的新機(jī)遇。
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