近日,在線英語教育機構阿卡索宣布獲得了億元級的C3融資。據了解從2016年獲得A輪融資開始,阿卡索基本保持一年一次或一年兩次的融資頻率,阿卡索此次獲得的C3輪融資,也是阿卡索公開獲得的第七輪融資。
當然,阿卡索獲得的C3輪融資并不是在線教育今年取得的第一次融資。在疫情持續(xù)蔓延的2020年,不斷激增的線上教育需求,讓在線教育獲得了發(fā)展的風口。資本抓住發(fā)展的機遇,蜂擁而至的資本加持,加速在線教育的發(fā)展。
今年以來,VIPKID、猿輔導、作業(yè)幫等在線教育機構都拿到了投資方的巨額融資。尤其是猿輔導,在10月22日宣布已經完成了G1和G2輪共計22億美元的融資。數據顯示,在融資完成之后,猿輔導的估值將達到155億美元。行業(yè)在不斷獲得融資的同時,也意味著在線教育的燒錢大戰(zhàn)將愈演愈烈,競爭趨向白熱化。
停不下來的燒錢營銷 在線教育獲客成本居高不下
近年來,在線教育企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榱俗プ?ldquo;不讓孩子輸在起跑線上”的需求點,紛紛布局在線教育的K12賽道。無論是語言培訓,還是全科輔導等,在K12的賽道里已經造成巨大的擁擠。很多獲得巨額資本的在線教育企業(yè),在資本的支持下積極開拓市場,加大對品牌和產品的營銷投放,從而進一步加劇行業(yè)的競爭。
在線教育的競爭主要就是對用戶的爭奪上,如何吸引用戶注冊試課,繼而購課買單,是各大在線教育平臺營銷的重點。為了吸引用戶的注意,獲得更多的用戶,各大在線教育頭部平臺不惜成本,通過各種燒錢的營銷打開平臺知名度。
疫情加快了大眾多在線教育的認知,也為在線教育免費帶來了一大批潛在用戶。暑假檔期作為教育企業(yè)爭奪的關鍵時段,2020年的暑假在線教育行業(yè)掀起的廣告燒錢大戰(zhàn),打得比以往更為激烈。綜藝贊助、明星代言、電梯廣告、公交站牌和地鐵廣告等,頭部在線教育企業(yè)不要錢似的砸廣告,整體拔高了教育培訓企業(yè)2020年的廣告投放總額。有人預測說,今年整個在線教育行業(yè)的廣告總額或將超過100億元,這對于盈利尚且是個迷的在線教育平臺而言,不禁讓人心頭一緊。
現在打開電視,隨便看一個熱門的綜藝,幾乎都能看到各大在線教育企業(yè)的營銷廣告。就連近期播出的《幸福三重奏》這種表現夫妻關系與相處的慢綜藝,還有此前的《向往的生活》《熱血街舞團》《王牌對王牌》《極限挑戰(zhàn)》等綜藝節(jié)目,基本都有各大在線教育機構的身影。
選擇和熱門的影視綜藝節(jié)目合作,是當前很多在線教育機構推廣營銷的常規(guī)動作。除此之外,請名人明星作為品牌的代言人,樹立品牌的形象,建立用戶與品牌之間的情感紐帶,也逐漸成為在線教育機構的主要營銷方式之一。而這些大手筆的營銷結果,導致在線教育企業(yè)獲客成本居高不下。
在線教育瘋狂燒錢營銷背后 盈利難等行業(yè)問題突顯
在線教育在瘋狂營銷燒錢的背后,導致教育行業(yè)盈利難、師資魚龍混雜、課程教材同質化的問題越來越突出。
行業(yè)盈利困難。目前,在線教育企業(yè)宣布實現盈利的機構可謂少之又少,很多在線教育機構為了低成本獲客,玩起了不少套路。根據黑貓投訴平臺上一些用戶的反映,很多在線教育機構打著“打卡0元學”的在線學習課程廣告,以這種方式吸引消費者體驗。在打卡的過程中,機構故意提高打卡難度、隨意修改打卡規(guī)則,誘導消費,這種直接導致的結果是,免費用戶難以轉化為付費用戶,盈利更難實現。
平臺師資良莠不齊。優(yōu)秀的師資才能帶來好的教學效果,因此好老師是留住學生的關鍵,但是很多在線教育機構更多的是追求盈利與擴張上,并不嚴格把控師資質量。很多在線教育機構,師資能力水平有限,并且不具備教學資質,老師沒有經過專業(yè)的教學培訓,只是照本宣科,不會因材施教,因此也很難留住通過營銷獲得的用戶。
課程內容質量參差不齊,同質化嚴重。大多數的在線教育機構教學內容基本是搬運其它平臺的,沒有自己的課程開發(fā)團隊,現拿現用,導致教學內容質量比較差。
無休止燒錢營銷,是留不住用戶的。
占山頭、留用戶 需要在線教育機構回歸教育的本質
其實對于在線教育企業(yè)而言,加大對營銷的投入完全沒有問題,但僅僅想靠燒錢營銷留住用戶,而不內修企業(yè)自身是不行的。短期的強勢營銷可以獲得一些曝光度與流量,卻不能解決長期的用戶留存和轉化問題,強營銷的背后需要更需要足夠強大的產品來做支撐。因此對于在線教育企業(yè)而言,更應該重視產品和服務,回歸教育本身,才能為用戶提供優(yōu)質的教學服務,贏得良好的用戶口碑。
對于家長來說,更看重孩子的學習效果。在教育領域里,教學效果實現的前提是有專業(yè)老師的引導,所以構筑優(yōu)秀的師資團隊,對于在線教育機構而言至關重要。在師資的打造上,阿卡索一向重視,在過去的時間里,阿卡索花費了很多精力培訓外教,幫助全職外教考國際認可的英語教學證書,提升外教的專業(yè)水平和教學能力。目前,阿卡索所有外教均持有TESOL等國際教學資格證,在教學質量上為用戶提供保障。
在互聯網技術的不斷發(fā)展推進下,教育行業(yè)未來必定會朝向在線教育發(fā)展。作為教育品牌,核心競爭力,依然是在產品本身,這也是品牌留住用戶的關鍵。在線教育始終要回歸教育的本質,靠鋪天蓋地的營銷方式并不能將向用戶轉化為留存用戶,漫無邊際地砸錢引流,只是一時的虛高假象,在線教育發(fā)展和盈利的核心,是課程效果。
隨著各大在線教育機構獲得融資的消息不斷傳出,這對在線教育的發(fā)展是一個極大的鼓勵,但也意味著行業(yè)的競爭將會不斷加劇。在越來越激烈的行業(yè)競爭下,各大在線教育機構靠什么優(yōu)勢在行業(yè)“占山頭”?專業(yè)優(yōu)秀的師資、具有差異化與實用性的課程內容和高效的學習效果。
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