“破繭成蝶。”在馬上金融創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙國慶帶領下,走過五年創(chuàng)業(yè)歷程的馬上金融完成了自己的華麗蛻變。
趙國慶坦言,“馬上金融自成立之初便深耕科技自主創(chuàng)新,希望能成為一家金融機構的高新技術企業(yè),我們不斷以科技創(chuàng)新、人性化的產品和服務,帶給用戶更有溫度的消費金融服務,帶給合作伙伴更‘便捷’的金融科技產品,努力構建普惠金融的新模式和新生態(tài)。”
數據顯示,五年來,馬上金融累計研發(fā)投入超10億元,并組建了1000多人的技術團隊、300余人的大數據風控團隊,自主研發(fā)800余套涵蓋消費金融全業(yè)務流程及全生命周期的核心技術系統(tǒng),累計申請專利數量已超過220項。
在科技布局方面,馬上金融聚焦開放平臺戰(zhàn)略,在云平臺、人工智能、大數據、區(qū)塊鏈、生物識別5大技術持續(xù)創(chuàng)新,重點布局金融科技與零售科技兩大領域,輸出智能客服、人臉識別、活體識別、金融云平臺等一系列科技能力。
經過五年的技術迭代,馬上金融將業(yè)務模式定義為“AI+場景+交易+信用”,將AI技術深入結合各場景。通過自動化、實時化、自適應的風控體系,公司形成了7×24小時全智能化的線上消費信貸服務體系。
同時,馬上金融希望打造一個開放的生態(tài)。在這一過程中,如何用科技的力量實現各種各樣的消費場景快速適配,如何獲客、風控、做全生命周期的價值管理及改變傳統(tǒng)運營模式的效率及提升用戶的體驗是關鍵。
去年12月,馬上金融憑借“基于情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機器人平臺”項目成功入圍工信部新一代人工智能產業(yè)創(chuàng)新重點任務揭榜單位名單,躋身“國家隊”成員。
該項目基于馬上金融多項自研AI技術,采用前沿的人機對話系統(tǒng)架構,以深度學習、遷移學習、強化學習、統(tǒng)計學習等核心算法為基礎,實現了意圖識別、意圖預測、用戶畫像、上下文理解、情感識別、知識圖譜、新意圖發(fā)現等核心模塊,構建出能夠在多終端、多渠道24小時不間斷隨時響應客戶問題精準應答的智能客服機器人。
此外,馬上金融對數據安全的高度重視及持續(xù)投入也得到了監(jiān)管部門的高度認可。今年6月,在中國互聯(lián)網金融協(xié)會公布的首批移動金融客戶端APP備案名單中,馬上金融旗下“安逸花”APP榜上有名,與工商銀行、民生銀行等多家大型金融機構一并通過首批備案。
值得關注的是,2020年初新冠肺炎疫情的爆發(fā)給消費金融行業(yè)業(yè)務開展帶來一定困難,但馬上金融營收卻出現逆勢增長。而支撐公司在逆境中仍能保持活力與生機的秘訣正是企業(yè)的閉環(huán)能力。
何謂閉環(huán)能力?即在獲客、風控、科技、客服、融資等全業(yè)務流程中均具有完全自主的全能力建設,每一項能力都像齒輪一樣環(huán)環(huán)相扣,從而能在面臨危機時形成自我造血、靈活應對、快速修復的能力。
對于馬上金融而言,公司線上線下聯(lián)動,全場景生態(tài)獲客,并通過股東支持、跨界合作、自建平臺,與3大電信供應商和5類銀行合作,自有獲客入口超250家,線下合作商戶百萬家,深度合作場超200個。
在線上,馬上金融加強與擁有大量用戶的平臺合作,將消費信貸服務嵌入到旅游、數碼3C和教育等多領域中,既有助于豐富其場景,獲取用戶,又滿足場景提供平臺的資金需求,實現雙方合作的共贏。
在線下,由于馬上金融股東層面集合了重慶百貨、物美集團和浙江小商品城三大零售巨頭,這些零售股東具備擁有豐富場最、大量用戶的天然優(yōu)勢,馬上金融可以利用柜臺、渠道等股東的流量通道進行用戶轉化和推廣。
未來,馬上金融還會繼續(xù)堅持全閉環(huán)能力建設、堅持科技驅動和數字化、堅持開放平臺,堅持合規(guī)經營、堅持重視風控,致力于打造能夠擔當更多國家和社會責任的國民企業(yè)。
(免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )