數(shù)字是一種精確的追求,一種理性的精神。
正是這種追求,激發(fā)并驅(qū)使人類的思維得以運用到最完善的程度;亦正是這種精神,試圖決定性地影響人類的物質(zhì)、道德和社會生活。
但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛崛起,突然地發(fā)生在商業(yè)世界里時,數(shù)據(jù)在人為的操縱下,開始具有了非理性化的利益盲目性和虛無特征。更不用說,在各類公共平臺上泛濫成災(zāi),以至于需要定期清理的水軍、僵尸號等虛假數(shù)據(jù)樣態(tài)。
這也導(dǎo)致很多創(chuàng)業(yè)者及從業(yè)者的憤慨。比如原淘寶直播負責(zé)人趙圓圓就曾直言不諱地指出:“現(xiàn)在一場直播,沒有幾個億都不好意思發(fā)戰(zhàn)報寫新聞稿了。”
今年被吹上風(fēng)口的在線教育行業(yè),屢次曝出造假丑聞,如好未來夸大輕課銷售數(shù)據(jù)、跟我學(xué)多次被香櫞做空報告質(zhì)疑。互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)資深人士徐華告訴媒體,“根據(jù)目前已曝出的情況來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、包括互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)數(shù)據(jù)造假問題有些嚴(yán)重。”
另一個火熱賽道電子簽約也同樣造假頻發(fā)。在消費日報網(wǎng)等媒體曝出廠商e簽寶D輪融資造假后,上上簽創(chuàng)始人兼CEO萬敏11月6日發(fā)朋友圈直言:“e簽寶從來沒有一次官宣的數(shù)字是真實的,我們早已見怪不怪。”
賺錢的本質(zhì)是認(rèn)知變現(xiàn),而非造假造成信息差的“掛羊頭賣狗肉式”發(fā)展。由此,互聯(lián)網(wǎng)世界的商業(yè)演進,在行業(yè)責(zé)任與公共義務(wù)上,仍然任重道遠。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假為何如此猖獗
只需花70元,就可以在抖音直播中刷100個“機器粉”觀看數(shù)據(jù),觀看時間長達2小時。在某平臺直播中,更是120元能買到10000個機器粉觀看數(shù)據(jù)。這不是道聽途說的軼事傳聞,而是數(shù)據(jù)造假亂象的一個側(cè)面。
其實,數(shù)據(jù)造假背后,已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
比如今年 6 月,金華市市場監(jiān)管局經(jīng)過初期層層排查,最終破獲一起組織網(wǎng)絡(luò)刷單的案件。在本案例中,主事者陳某依靠著出售刷單軟件虛增直播間流量,一年獲利可達上百萬。據(jù)監(jiān)管部門介紹,當(dāng)事人陳某為商家用戶個性化、不限刷單數(shù)量的提供各類平臺的虛增圍觀人數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)等服務(wù)。而之所以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)表現(xiàn)出如此混亂的現(xiàn)象,其主要原因無外乎利益驅(qū)使。低成本、低風(fēng)險帶來的高收益,使得互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)造假屢禁不止。其次,由于互聯(lián)網(wǎng)對于線下產(chǎn)業(yè)的全方位滲透,使得各行各業(yè)的規(guī)范化發(fā)展路徑在短時間內(nèi)難以形成。進而各類轟動業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)造假手段也在不斷精進,并造成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)狀態(tài)。
當(dāng)然,最為關(guān)鍵的原因仍然在于,一切都是流量惹的禍?；ヂ?lián)網(wǎng)有很強的虛擬性,一家網(wǎng)站的估值是多少,一個App應(yīng)用的估值是多少,一個互聯(lián)網(wǎng)項目能值多少錢,這都是很難去評估的。而為了衡量互聯(lián)網(wǎng)項目的經(jīng)濟價值,閱讀量、活躍用戶數(shù)量、銷售額等以數(shù)據(jù)量化為基準(zhǔn)的評價體系應(yīng)運而生,并成了主要的KPI考核制度。
由此,當(dāng)一個企業(yè)或平臺表現(xiàn)出的流量越高、用戶越多、銷售額增長越快,就意味著這個互聯(lián)網(wǎng)項目的市場價值就更大,進而拿到更多更高的融資。
可以說,“流量”成為令不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在、運營和成長的立足點與生命線。于是,唯流量馬首是瞻,就可能催生大量急功近利、造假成風(fēng)的現(xiàn)象。
融資額6億“變”10億?電子簽名行業(yè)虛火涌動
不僅是業(yè)務(wù)內(nèi)部造假,在業(yè)務(wù)發(fā)展上的不誠信,也往往會對行業(yè)生態(tài)造成一定程度上的負面沖擊。
以電子簽名行業(yè)為例,這是一個在2020攀上新高峰的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)。這個賽道,不僅有著原生的上上簽、e簽寶、法大大等創(chuàng)業(yè)公司,騰訊、阿里、字節(jié)跳動、京東等巨頭也紛紛跑步入場,表現(xiàn)出被全球資本市場一致看好的勢頭。不過,在行業(yè)的熱潮之下涌動著的,則是急迫的虛火:有行業(yè)資深人士指出,國內(nèi)電子簽名行業(yè)呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假橫行,且部分廠商在公開信息上不誠實等負面現(xiàn)象。
騰訊科技等媒體就曾表示,虛報融資已經(jīng)是潛規(guī)則,“80%以上的創(chuàng)業(yè)公司都會虛報融資,人民幣變美元,融資金額乘以3倍5倍太平常,甚至乘以10倍的都大有人在,而把根據(jù)業(yè)績情況分階段到位的投資變成一次性融資更是普遍做法。”
這種情況在電子簽名行業(yè)尤其為甚。
11月3日天極網(wǎng)爆料某電子簽名企業(yè)迎來D輪融資,融資額高達10億元。但據(jù)消費日報網(wǎng)等媒體調(diào)查,該電子簽名企業(yè)為e簽寶且本輪融資實為6億元。此外,e簽寶C輪融資對外宣布為6.5億,真實融資額為3.6億,縮水近3億元。
同時,消費日報網(wǎng)文章中宣稱本輪融資非常蹊蹺,達晨、深創(chuàng)投等領(lǐng)投方對賽道內(nèi)的另外的知名公司上上簽、法大大都沒有做盡職調(diào)查、沒有拿到行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、沒有做任何對比,就直接鎖定e簽寶敲定了如此巨額的人民幣投資。
另外,e簽寶宣布其D輪融資是業(yè)內(nèi)首個。但事實上,電子簽名行業(yè)內(nèi)另外兩家公司上上簽和法大大均已完成6輪融資,但是對外宣布均為C輪,所以e簽寶的表態(tài)并不嚴(yán)謹(jǐn)。
在營收水平上,e簽寶早在2018年就宣稱營收過億,成為中國電子簽名首家億元營收企業(yè)。對于新興SaaS創(chuàng)業(yè)公司來說,營收過億是一個重大里程碑,標(biāo)志著公司已經(jīng)站穩(wěn)腳跟。
(數(shù)據(jù)來源:IDC中國電子簽約軟件市場份額報告)
但消費日報網(wǎng)提到,在一篇公開報道中據(jù)IDC報告顯示,e簽寶2018年營收數(shù)據(jù)為280萬美金,折合1968萬人民幣左右,遠遠不足億元營收規(guī)模。
另外,很多電子簽名平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也疑問重重。
疫情期間,e簽寶方面表示,在釘釘上微應(yīng)用的開通數(shù),是節(jié)前的10倍以上。法大大運營負責(zé)人對媒體表示:“網(wǎng)站日均用戶注冊量是平時的8倍,峰值更可達20倍。”
(數(shù)據(jù)來源:e簽寶、法大大公開媒體報道)
用戶數(shù)激增,意味著電子簽名平臺的合同/簽章簽署量激增。但無論是e簽寶還是法大大,其在媒體上對外公開宣布的數(shù)字都顯示:這兩家平臺的月均合同/簽章簽署量在2020年反而是呈下降趨勢。
在市場份額上,百度搜索結(jié)果顯示e簽寶、法大大則均稱自己為第一,表現(xiàn)出自詡自封的烏龍。
可以看到,在一些公開融資等業(yè)務(wù)發(fā)展信息上的矛盾事實乃至丑聞呈現(xiàn),都表現(xiàn)出這一行業(yè)的部分廠商缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠跫s精神,和彌漫著急功近利的短視立場。尤其是電子簽名行業(yè)的發(fā)展本身就立足于對紙質(zhì)合同,存在虛假套印、“陰陽合同”等風(fēng)險空間的擠壓,卻通過不實造假塑等行為造了真正的行業(yè)風(fēng)險。
可以說,部分廠商為了迎合市場產(chǎn)生的冒進盲目思想,無疑會對行業(yè)的平衡有序發(fā)展產(chǎn)生打擊。數(shù)字認(rèn)證產(chǎn)品市場總監(jiān)陳珊珊在接受采訪時就公開表示,目前電子簽名市場的火更多的是創(chuàng)投上的火、新聞宣傳上的火。
當(dāng)潮水退去時,才能知道到底誰在裸泳。
股神巴菲特的這句警言,在互聯(lián)網(wǎng)流量市場也同樣適用。新興的電子簽名行業(yè),因其獨特的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、廣泛的應(yīng)用場景,成為智能時代服務(wù)萬千企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
但是,在魚龍混雜的資本方、一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入的當(dāng)下,部分廠商卻迷失在造假或信息公開不誠信中。乃至于只是為了取悅VC和市場,而透支行業(yè)未來。做契約的公司,卻在違背契約精神,這無疑是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)亟待求真背后的諷刺事實。
真正的電子簽名獨角獸,需要苦練內(nèi)功。
真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,也需要祛除數(shù)字自圓其說的“哲學(xué)化”,還原其本真面目。
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