轉(zhuǎn)載自《哈佛商業(yè)評論》中文版
在《哈佛商業(yè)評論》中文版和聯(lián)合國于聯(lián)合國成立75周年之際,攜手推出的"科技與管理如何共創(chuàng)未來"系列對話中,紫光股份旗下新華三集團高級副總裁陳子云作為主講嘉賓參與了關于"管理科技與未來組織"的探討。
在快速變化和不確定的年代,《哈佛商業(yè)評論》中很多研究都強調(diào)了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,發(fā)展通識型人才和管理者的重要性。擁有美國賓夕法尼亞州立大學激光物理化學與應用專業(yè)博士學位和杜克大學商學院MBA的陳子云,在全球財富50強企業(yè)有著20多年的豐富領導經(jīng)驗,正是這樣一位精通科學和管理多領域的跨界通識型高管。他受邀參與此次全球?qū)υ?為聯(lián)合國發(fā)起的跨領域、跨學科合作帶來了獨特洞察和遠見卓識。
下面就為你解讀陳博士提出的全球未來管理和科技發(fā)展趨勢及其為企業(yè)帶來的機遇。
從"人治"到"智治"
在聯(lián)合國成立以來的75年里,人類社會經(jīng)歷了從信息化、數(shù)字化到智能化的飛速發(fā)展。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等高科技迭代演進的速度越來越快,成為經(jīng)濟全球化及國際合作的有力引擎,開啟了全球經(jīng)濟飛速增長的新階段,也推動時代邁入了以"智變"為主導的新階段。
"智變代表了以智應變、以智促變和以智求變,其目的是要實現(xiàn)以智能應對突發(fā)變故、以智能促進變化和發(fā)展,以智能尋求突破和變革。"陳子云說。聯(lián)合國的宗旨,就是要實現(xiàn)全球范圍內(nèi)更廣泛的合作,推動世界各國的合作共贏。人類歷史上從不缺少"黑天鵝"事件,如何提升應對突發(fā)變化的能力,關乎到人類共同體的未來命運。
當下,人類再次走到社會變革和重塑的百年關口,智變時代的發(fā)展主要從三個維度上讓我們審視和思考數(shù)字化時代產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和企業(yè)重塑的新挑戰(zhàn)、新機遇和新空間。
一是廣度上的萬物智聯(lián)。Strategy Analytics發(fā)布的《全球聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)設備預測更新》指出,截至2018年底,全球聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量達到220億,并且預測到2030年將有500億臺聯(lián)網(wǎng)設備。
二是速度上的數(shù)據(jù)共享。權威調(diào)研機構Canalys的數(shù)據(jù)顯示,2019年全球云基礎設施服務規(guī)模達到1071億美元,較上年同期增長37.6%。
三是深度上生產(chǎn)效率的提升。埃森哲預計,人工智能(AI)可將勞動生產(chǎn)率提高40% 。到2035年,AI能使年度經(jīng)濟增長率提高一倍。
在這三大趨勢下,企業(yè)也將發(fā)生從"人治"到"智治"的四大轉(zhuǎn)變。一、有別于業(yè)務相互隔離的傳統(tǒng)企業(yè),智慧型企業(yè)的數(shù)字中臺、業(yè)務中臺和AI中臺將實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享,為業(yè)務發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新提供全方位視角和更廣泛價值。二、有別于傳統(tǒng)企業(yè)慣于按經(jīng)驗決策,智慧企業(yè)能基于數(shù)據(jù)的分析和洞察實現(xiàn)更客觀、更智能和更精準的決策。三、有別于傳統(tǒng)企業(yè)日常運維更多依賴員工參與,智慧企業(yè)的運轉(zhuǎn)更多依賴自動化流程支撐。四、有別于傳統(tǒng)企業(yè)多以打造產(chǎn)品為目標,智慧企業(yè)以優(yōu)化員工、客戶、合作伙伴等角色體驗作為戰(zhàn)略發(fā)展的目標。這四大轉(zhuǎn)變能讓智慧企業(yè)形成全新商業(yè)模式和競爭力,取得成功。
金字塔模型:數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地三部曲
企業(yè)向"智治"管理的轉(zhuǎn)變并非一蹴而就,而要經(jīng)歷信息化、數(shù)字化和智能化三個不同階段。信息化階段更多聚焦業(yè)務系統(tǒng)的整合及數(shù)據(jù)的記錄;數(shù)字化階段強調(diào)以大數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)精細化管理;智能化是未來企業(yè)發(fā)展的方向——通過智能決策實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。從信息化、數(shù)字化到智能化的轉(zhuǎn)變,都需要利用大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)字孿生、人工智能、區(qū)塊鏈等新興先進技術,提高整體業(yè)務全價值鏈的數(shù)字化能力,以智能技術創(chuàng)造新商機。
作為技術密集型公司,新華三集團擁有全方位數(shù)字化基礎設施整體能力。在CEO于英濤的支持和陳子云的主導下,新華三歷經(jīng)過去4年的探索,從傳統(tǒng)IT企業(yè)走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道。目前,新華三已經(jīng)完成了200余個數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目,帶來了前所未有的變革價值,推動重點業(yè)務線效率提升30%-40%,賦能業(yè)務量年增長率達30%,讓智能技術成為發(fā)展和增長的重要引擎。
據(jù)陳子云介紹,新華三形成了自己的一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論,可用金字塔模型三部曲來概括。金字塔的基層是數(shù)字化聯(lián)接能力——打通數(shù)據(jù)孤島是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步;金字塔的中段是數(shù)字化洞察力——通過分析數(shù)據(jù)找到傳統(tǒng)手段無法識別的內(nèi)在規(guī)律;金字塔的頂層是數(shù)字化創(chuàng)新能力——通過智能技術,創(chuàng)造新的商業(yè)機會,形成新的核心業(yè)務能力。
新華三集團也將自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗賦能給客戶和合作伙伴,并在今年升級推出了"數(shù)字大腦計劃2020",深化智能數(shù)字平臺與智慧應用生態(tài)融合創(chuàng)新。2020年,新華三已經(jīng)為近2000個客戶部署了"數(shù)字大腦"解決方案,助力百行百業(yè)實現(xiàn)高水平的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
例如,新華三集團為四川大學華西醫(yī)院提供了云數(shù)智融合解決方案,部署"醫(yī)療數(shù)字大腦",整合接入了9套醫(yī)療應用,可以滿足日門急診量高達2萬人次的就醫(yī)需求、當下和未來3-5年的醫(yī)療信息化需求。值得一提的是,在人工智能驅(qū)動醫(yī)學科研業(yè)務方面,新華三通過統(tǒng)一的AI服務,助力華西醫(yī)院將數(shù)據(jù)和AI平臺無縫對接,快速構建醫(yī)學模型,實現(xiàn)了全面的可視化,從而助力科研人員快速完成CT影像自動檢測模型的訓練,讓AI輔助醫(yī)生完成高效診斷成為可能。
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