今年以來(lái),“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”、“高質(zhì)量發(fā)展”、“促進(jìn)雙循環(huán)”等熱詞成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的燈塔與路標(biāo)。一系列新產(chǎn)品、大力度優(yōu)惠通過(guò)各種新渠道、新消費(fèi)方式密集來(lái)襲,開(kāi)啟年終購(gòu)物盛宴,加速產(chǎn)業(yè)消費(fèi)雙升級(jí)。
近日,蘇寧雙十二戰(zhàn)報(bào)出爐,12日當(dāng)日僅用時(shí)5分鐘,本地生活券就被搶購(gòu)超10萬(wàn)份。今年雙十二,也是蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼首次補(bǔ)貼本地生活服務(wù)。
在蘇寧近日舉行的內(nèi)部專題會(huì)上,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào):“面向新十年發(fā)展,蘇寧會(huì)始終聚焦零售主業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì),做好商品經(jīng)營(yíng)和用戶服務(wù)。”
2020年,作為蘇寧第三個(gè)十年的收官之年,基于國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)戰(zhàn)略的不斷升級(jí),蘇寧堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,不斷擴(kuò)大“好服務(wù)”的外延,升級(jí)為全面對(duì)外賦能的“零售服務(wù)商”,為社會(huì)釋放更大的價(jià)值。
業(yè)態(tài)升級(jí)持續(xù)深化創(chuàng)新成果
今年以來(lái),蘇寧充分調(diào)動(dòng)全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),把握新趨勢(shì),發(fā)展到家業(yè)務(wù)、離店銷售、社群營(yíng)銷、直播購(gòu)物等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
被稱為全球首家可以在線逛的潮流直播店蘇寧趣逛逛,將當(dāng)下直播銷售和主播服務(wù)結(jié)合,門(mén)店集合各式直播間、品質(zhì)家電、家樂(lè)福精品超市、美食廣場(chǎng)等版塊內(nèi)容;被稱為“凝聚了蘇寧30年來(lái)對(duì)于先進(jìn)零售模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)探索”的蘇寧易購(gòu)南京新街口店,則提供數(shù)十個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn),消費(fèi)者借助智能屏“云貨架”、小程序、社群等開(kāi)啟全新購(gòu)物體驗(yàn)。
今年9月改造升級(jí)的北京慈云寺蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng),全面升級(jí)了原有的5G智能體驗(yàn)館、PS4游戲體驗(yàn)館、8K彩電體驗(yàn)館,與此同時(shí),在大面積擴(kuò)建家樂(lè)福區(qū)域的同時(shí),還將其打造成為北京首家“家樂(lè)福精選店”。門(mén)店匹配半日達(dá)和即時(shí)送服務(wù),3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品1小時(shí)達(dá)服務(wù),不斷為消費(fèi)者升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。
正如張近東所言,蘇寧未來(lái)十年是“場(chǎng)景零售服務(wù)十年”,業(yè)態(tài)不斷升級(jí)的背后,是蘇寧始終深耕零售賽道的初心。他表示,“蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經(jīng)十年,未來(lái)繼續(xù)堅(jiān)定不移。只要是聚焦零售發(fā)展,聚焦服務(wù)用戶,無(wú)論做出什么樣的投入,我們都不猶豫,再大的投入,我首先來(lái)承擔(dān)。”
開(kāi)放賦能 助力“雙循環(huán)”發(fā)展格局
蘇寧今年以來(lái)的一系列創(chuàng)新升級(jí),不僅是對(duì)零售行業(yè)發(fā)展的探索,更是順應(yīng)“雙循環(huán)”發(fā)展的新格局。
自去年收購(gòu)家樂(lè)福后,張近東對(duì)其提出數(shù)字化五大改造,打通蘇寧旗下各業(yè)態(tài),使之成為全場(chǎng)景零售的主要入口之一。當(dāng)前,家樂(lè)福已連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利,也同步帶動(dòng)蘇寧易購(gòu)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上揚(yáng);在零售市場(chǎng)尤其下沉市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)零售云加盟店前三季度累計(jì)新開(kāi)2432家,實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%,成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實(shí)踐。
雙十一期間,蘇寧易購(gòu)線上訂單量增長(zhǎng)75%,直播帶貨總GMV超8億,家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%,7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當(dāng)天銷售增長(zhǎng)150%……這一系列亮眼的數(shù)據(jù),無(wú)疑是蘇寧全場(chǎng)景智慧零售模式的最佳注解,也是蘇寧助力激活消費(fèi)市場(chǎng)的體現(xiàn)。
作為零售服務(wù)商,接下來(lái)蘇寧將持續(xù)加強(qiáng)在小微、農(nóng)村、實(shí)業(yè)制造三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的賦能。面向小微企業(yè),重點(diǎn)推動(dòng)線上開(kāi)放平臺(tái)入駐和線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的賦能;面向農(nóng)村,通過(guò)發(fā)展零售云、中華特色館、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地,全面助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展;面向?qū)崢I(yè)制造,通過(guò)共享蘇寧海量的數(shù)據(jù)資源,引導(dǎo)上游的生產(chǎn)研發(fā)與制造,從消費(fèi)端來(lái)助力中國(guó)智能制造的發(fā)展。
從行業(yè)發(fā)展近況來(lái)看,隨著消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級(jí),作為第一產(chǎn)業(yè)的中國(guó)零售業(yè)正迎來(lái)更大的發(fā)展空間。全面升級(jí)為“零售服務(wù)商”后,秉承著30年來(lái)始終不變的服務(wù)理念,蘇寧將持續(xù)加大創(chuàng)新、開(kāi)放力度,履行蘇寧作為社會(huì)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任,不斷滿足消費(fèi)者美好生活訴求。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
