2020年，對(duì)于一些歐洲運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)不斷。
斷網(wǎng)，斷網(wǎng)，大規(guī)模斷網(wǎng)頻發(fā)
2020年11月23日下午1點(diǎn)50分開(kāi)始，Vodafone在德國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生大面積斷網(wǎng)，導(dǎo)致超過(guò)10萬(wàn)用戶(hù)持續(xù)3個(gè)小時(shí)無(wú)法接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。德國(guó)媒體報(bào)道，大量Vodafone用戶(hù)的手機(jī)顯示無(wú)法注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)，只能用來(lái)拍照。
對(duì)于此次重大網(wǎng)絡(luò)事故，德國(guó)Vodafone給出的原因是：位于慕尼黑，法蘭克福和柏林的“中央控制單元發(fā)生故障”?？磥?lái)是核心網(wǎng)故障導(dǎo)致。
2020年5月28日下午2點(diǎn)開(kāi)始，捷克全國(guó)范圍內(nèi)的幾乎所有Vodafone網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都發(fā)生中斷，移動(dòng)電話(huà)反復(fù)顯示數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)閉，無(wú)法撥打電話(huà)，持續(xù)時(shí)間達(dá)4個(gè)小時(shí)，影響用戶(hù)規(guī)模達(dá)100萬(wàn)人。
事故發(fā)生后，Vodafone捷克CEO公開(kāi)向所有用戶(hù)道歉，官方公布事故原因?yàn)?ldquo;核心網(wǎng)出現(xiàn)了一個(gè)意想不到的硬件錯(cuò)誤，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)控制單元超載”。
噩夢(mèng)還在繼續(xù)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年8月28日上午9點(diǎn)20分開(kāi)始，“由于核心網(wǎng)的某些設(shè)備故障”，英國(guó)Vodafone發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致超過(guò)10萬(wàn)用戶(hù)在3個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法上網(wǎng)和通話(huà)。
此次故障投訴熱點(diǎn)分布圖
2020年3月17日，正值疫情爆發(fā)，在“整個(gè)國(guó)家最需要連接的時(shí)候”，英國(guó)運(yùn)營(yíng)商又一次遭遇重大網(wǎng)絡(luò)事故，估計(jì)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擁塞原因，“不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間的一些呼叫無(wú)法連接”，導(dǎo)致6000多萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)在超過(guò)12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法正常通信。
增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可靠性迫在眉睫
記得早在2018年，英國(guó)運(yùn)營(yíng)商O(píng)2因“核心網(wǎng)網(wǎng)元SGSN–MME軟件問(wèn)題”導(dǎo)致大規(guī)模斷網(wǎng)之后，有行業(yè)人士分析道，在5G正式商用之前把問(wèn)題暴露出來(lái)未必是壞事，這樣才能及時(shí)糾正，總比以后5G時(shí)代出現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)補(bǔ)救好。然而，如今全球5G已經(jīng)商用，重大網(wǎng)絡(luò)事故仍在接連不斷發(fā)生。隨著5G腳步越來(lái)越快，這不禁讓人感到增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可靠性的警鐘聲正敲得越來(lái)越響，越來(lái)越急促。
眾所周知，與過(guò)去任何一個(gè)G不同，過(guò)去的G主要負(fù)責(zé)連接人，而5G將走進(jìn)工業(yè)、能源、金融、汽車(chē)、醫(yī)療等眾多涉及國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物智聯(lián)的世界。不難想象，進(jìn)入5G時(shí)代，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大規(guī)模斷網(wǎng)，輕則造成經(jīng)濟(jì)損失，重則危及生命安全，甚至影響社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，隨著5G物聯(lián)規(guī)模不斷擴(kuò)大，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)重大故障，影響范圍更大。
反觀以上頻頻發(fā)生的重大故障，故障原因幾乎都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)最關(guān)鍵的位置——核心網(wǎng)。作為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的大腦，5G時(shí)代的核心網(wǎng)不僅承擔(dān)著調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)全局資源的重任，更是行業(yè)數(shù)字化的使能平臺(tái)，如果類(lèi)似事故發(fā)生在已實(shí)現(xiàn)大規(guī)模連接的5G網(wǎng)絡(luò)，后果簡(jiǎn)直不敢想象?？峙履莻€(gè)時(shí)候就不是公開(kāi)道歉那么簡(jiǎn)單了，各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失誰(shuí)來(lái)賠償?
增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可靠性已到了迫在眉睫的地步。那追根溯源，引發(fā)這些重大安全事故的根因是什么?如何阻止事故頻發(fā)?而在如今地緣政治風(fēng)暴愈演愈烈的背景下，少數(shù)政客們口中的所謂“網(wǎng)絡(luò)安全”以及鼓吹的“清潔網(wǎng)絡(luò)”又能阻止這些重大網(wǎng)絡(luò)事故頻頻發(fā)生嗎?
政治解決不了宕機(jī)問(wèn)題
2020年7月，歐洲網(wǎng)絡(luò)與信息安全局(ENISA)發(fā)布“2019年電信服務(wù)安全事故報(bào)告”(Telecom Services Security Incidents 2019 Annual Analysis)。
報(bào)告顯示，2014年到2019年期間，歐盟26個(gè)成員國(guó)報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)事故數(shù)量穩(wěn)定在每年150至170之間。其中，2019年度共發(fā)生153起網(wǎng)絡(luò)事故，損失的總用戶(hù)小時(shí)數(shù)(每起事故中的用戶(hù)數(shù)*小時(shí)數(shù))約為9.88億小時(shí)。相比2018年，損失的總用戶(hù)小時(shí)數(shù)有抬頭趨勢(shì)。
從事故根因分布看，系統(tǒng)故障影響最大，約占用戶(hù)總損失小時(shí)數(shù)的一半(4.79億個(gè)用戶(hù)小時(shí));系統(tǒng)故障也是安全事故頻發(fā)的根因，占事故總數(shù)的56%。其次是人員誤操作，自然災(zāi)害和惡意攻擊行為，分別占據(jù)事故總數(shù)的27%，13%和5%。
報(bào)告進(jìn)一步分析指出，導(dǎo)致系統(tǒng)故障的主要原因是硬件故障和軟件錯(cuò)誤，約占60%;其余為斷電、過(guò)載、線(xiàn)纜中斷等原因。同時(shí)，相比早些年固網(wǎng)影響而言，網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的影響比重日益增大。
這份報(bào)告的分析結(jié)果與今年在歐洲頻發(fā)的重大網(wǎng)絡(luò)事故現(xiàn)象是一致的。2020年5月捷克Vodafone的“核心網(wǎng)硬件錯(cuò)誤”屬于系統(tǒng)故障中的硬件故障;而德國(guó)Vodafone的“中央控制單元發(fā)生故障”，從用戶(hù)描述的“手機(jī)顯示無(wú)法注冊(cè)到網(wǎng)絡(luò)”現(xiàn)象來(lái)看，極有可能是HLR/HSS出現(xiàn)軟件或硬件故障而停止服務(wù)，不接受TAU/LAU和鑒權(quán)。
從這份報(bào)告可以明顯看出，由于電信行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)更高更完善，系統(tǒng)故障和人員誤操作才是主要的安全風(fēng)險(xiǎn)，而惡意操作行為占比極低。
但不幸的是，少數(shù)政客卻本末倒置，夸大了“惡意操作行為”，忽視了內(nèi)部系統(tǒng)故障這個(gè)最大的安全隱患。
既然內(nèi)部系統(tǒng)故障是網(wǎng)絡(luò)最大的安全隱患，那運(yùn)營(yíng)商該如何防范?
前幾天，看到一家歐洲研究公司列出了“5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)”，其中第一條就指出，5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的夢(mèng)想是“有越來(lái)越多的供應(yīng)商可供選擇”，但殘酷的現(xiàn)實(shí)卻是“僅有2-3家供應(yīng)商可供選擇”。看到那張PPT，真是讓人笑中帶淚。
沒(méi)錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然很清楚，堅(jiān)持供應(yīng)商多元化策略才是提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性的長(zhǎng)久措施。這樣一來(lái)，不僅可以減少對(duì)單一供應(yīng)商的過(guò)度依賴(lài)，避免把雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，可分散風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)的韌性，還能加大多供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，促使供應(yīng)商提升自己的產(chǎn)品能力和安全防護(hù)能力。
然而，在當(dāng)前國(guó)際政治環(huán)境下，少數(shù)政客卻試圖簡(jiǎn)單粗暴地用排除中國(guó)設(shè)備商的手段來(lái)獲得所謂的網(wǎng)絡(luò)安全，使得一些運(yùn)營(yíng)商可選擇的供應(yīng)商太少，與網(wǎng)絡(luò)安全之路背道而馳。
簡(jiǎn)而言之，通過(guò)采用供應(yīng)商多元化策略，加大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)不斷促使供應(yīng)商提升硬件和軟件系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，乃至通過(guò)引入AI等新技術(shù)避免人工操作失誤，才是保障未來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全的陽(yáng)光正道。政治手段不僅解決不了宕機(jī)問(wèn)題，還給一些國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性蒙上了一層厚厚的陰影。
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