嘀嗒出行服務(wù)評(píng)價(jià)體系,致力于數(shù)字化揚(yáng)招效率和體驗(yàn)升級(jí)

嘀嗒出行創(chuàng)始人兼CEO宋中杰應(yīng)邀出席了主題為“萬(wàn)物再生長(zhǎng)”的主題活動(dòng),并發(fā)表了主題為《以科技賦能和模式創(chuàng)新推動(dòng)城市出行可持續(xù)發(fā)展》的主題演講,本次活動(dòng)由新浪財(cái)經(jīng)客戶端、新浪科技聯(lián)合主辦。在此次活動(dòng)中,嘀嗒出行向外界系統(tǒng)的闡述了嘀嗒出行的發(fā)展之道,以及對(duì)國(guó)內(nèi)出行市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向的展望。

嘀嗒出行服務(wù)評(píng)價(jià)體系,致力于數(shù)字化揚(yáng)招效率和體驗(yàn)升級(jí)

2020年對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)既是多災(zāi)多難的一年,又是異常溫暖的一年。今年疫情肆虐,但是國(guó)人表現(xiàn)出的凝聚力異常驚人,取得的戰(zhàn)疫成績(jī)得到了全世界的認(rèn)可。在年初省委常委會(huì)召開(kāi)擴(kuò)大會(huì)議上,號(hào)召一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一旦復(fù)工復(fù)產(chǎn),對(duì)于公共交通和各大移動(dòng)出行平臺(tái)的防控體系建設(shè)提出了更高的要求。對(duì)出行行業(yè)而言,2020年是不斷磨礪自身,更深入踐行民生本質(zhì)的一年。對(duì)嘀嗒出行而言,2020年是將企業(yè)的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值更加深度融合的一年。

為了讓國(guó)內(nèi)的出行事業(yè)更上一層樓,也為了緩解國(guó)內(nèi)的交通壓力和潮汐擁堵。嘀嗒出行的出行產(chǎn)品都是本著不向道路上投放額外運(yùn)力為原則,將現(xiàn)有閑置交通運(yùn)力資源通過(guò)科技賦能、模式創(chuàng)新的方式加以利用,提升運(yùn)營(yíng)效率,為人們提供寬松的出行環(huán)境。例如,嘀嗒出行在“出租車(chē)智慧碼”落地城市西安推出的智慧碼能夠讓揚(yáng)招用戶在乘車(chē)的過(guò)程中,能夠享受數(shù)字化的乘車(chē)體驗(yàn),嘀嗒出行通過(guò)技術(shù),特別是大數(shù)據(jù)技術(shù),推升出租車(chē)行業(yè)的巡游效率,出租車(chē)管理的效率和我們政府監(jiān)管的效率。

同時(shí),嘀嗒出行還通過(guò)建立服務(wù)評(píng)價(jià)的體系和優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,來(lái)打造一個(gè)可以持續(xù)推動(dòng)出租車(chē)服務(wù)提升的長(zhǎng)效機(jī)制,去推升出租車(chē)全面的服務(wù)水平。我們也通過(guò)一些模式創(chuàng)新和科技賦能的方式,在上車(chē)之前,嘀嗒出行除了提供了大家熟悉的揚(yáng)招和網(wǎng)約叫車(chē)方式之外,還提供了數(shù)字揚(yáng)招的方式,全面提升揚(yáng)招的效率和體驗(yàn)。

2021年,嘀嗒出行也將不忘初心砥礪前行,積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在“不增加額外車(chē)輛前提下發(fā)揮更大運(yùn)輸效能”的獨(dú)特戰(zhàn)略之下,嘀嗒出行走出了一條務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的開(kāi)拓進(jìn)取之路。在數(shù)字科技抗疫、賦能傳統(tǒng)出租車(chē)數(shù)字化升級(jí),推動(dòng)出租車(chē)順風(fēng)車(chē)的體驗(yàn)效率不斷升級(jí)等方面,實(shí)現(xiàn)一系列創(chuàng)新突破。

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