不久前,嘀嗒出行在已有的“智慧碼”功能上對出租車數(shù)字化解決方案進(jìn)行再升級,推出車載智能終端,簡稱“車機(jī)端”。推出的車機(jī)端“智慧出行”系統(tǒng),集成了“接單”功能,網(wǎng)約訂單不僅會(huì)發(fā)送至司機(jī)的“嘀嗒出租車司機(jī)App”,還將會(huì)同步到“車機(jī)端”的屏幕上,司機(jī)通過“智慧出行”入口了解附近乘客乘車情況,綜合衡量接駕距離與自身營運(yùn)情況,選擇是否一鍵接單。但是“車機(jī)端”“接單”所帶來的好處還不止這些,相比于叫車App,“車機(jī)端”在出租車上是全量實(shí)時(shí)在線,所以,乘客的線上訂單就可以最大范圍的發(fā)送至附近所有空車的車機(jī)端屏幕上,這不僅降低了乘客的等待時(shí)間,也讓司機(jī)可以接觸到更多訂單。
“車機(jī)端導(dǎo)航”功能也是同理,乘客上車掃描“出租車智慧碼”輸入目的地后,系統(tǒng)會(huì)將路線同步至司機(jī)的“嘀嗒出租車司機(jī)App”和“車機(jī)端”大屏幕中,司機(jī)可一鍵導(dǎo)航,避免司乘對于路線溝通不清,或出現(xiàn)繞路等行為,同時(shí)讓司機(jī)行駛中的操作更安全。
另外,對于雙班司機(jī)而言,車機(jī)端的“智慧出行”也為打卡登記帶來了便利。通過車機(jī)屏幕上的“智慧出行”入口,司機(jī)可像手機(jī)App切換賬戶一樣選擇自己的賬號進(jìn)行登錄,操作十分方便。結(jié)合“智慧碼”,管理部門也可有效針對當(dāng)班司機(jī)的服務(wù)評價(jià)進(jìn)行精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)管理。
可以說,車機(jī)端“智慧出行”體現(xiàn)了兩個(gè)維度,一個(gè)是司機(jī)、乘客通過屏幕可感知到的服務(wù)功能與交互體驗(yàn),另一個(gè)是出租車行業(yè)底層數(shù)據(jù)建設(shè),兩者相互結(jié)合為行業(yè)提供了全域性的信息化管理手段。
近年來,出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級遇到的主要痛點(diǎn)在于出租車相關(guān)數(shù)據(jù)分布散亂,數(shù)據(jù)孤島多,無法對潮汐用車需求進(jìn)行智能調(diào)度,也難以對司機(jī)的服務(wù)水平進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理,而傳統(tǒng)出租車的車機(jī)端在上線“智慧出行”系統(tǒng)后,必將顯著提升主管部門對出租車的管理,并讓管理進(jìn)入到實(shí)時(shí)化、定量化、高效大數(shù)據(jù)信息化的管理新時(shí)代。
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