2月24日，《麻省理工科技評論》2021年全球“十大突破性技術(shù)”發(fā)布會在杭州舉行。作為上榜項目“遠程技術(shù)”的主要研究者，中國內(nèi)地教育行業(yè)唯一受邀企業(yè)，作業(yè)幫首席架構(gòu)師王巖參加會議，在現(xiàn)場發(fā)表主題為“遠程技術(shù)——創(chuàng)新技術(shù)加速作業(yè)幫在線教育探索”的演講，并參與圓桌論壇。
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作為世界上歷史最悠久、影響力極大的新興科技商業(yè)媒體，《麻省理工科技評論》一直關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展及商業(yè)化落地。基于自身在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的沉淀，《麻省理工科技評論》自2001年起每年都會評選出當年的“十大突破性技術(shù)”(TR10)，希望借此對擁有極大潛力實現(xiàn)商業(yè)化并對未來世界帶來極大影響的新興科技做出最有力的研判。
遠程教育作為遠程技術(shù)領(lǐng)域的重要組成部分，在此會議上成為各方關(guān)注的話題。王巖表示，遠程技術(shù)正在持續(xù)為在線教育賦能, 越來越多的場景正在往線上化、遠程化遷移。隨著大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)手段的不斷探索和實踐,學習效果正明顯提高,并革新了傳統(tǒng)的學習方式。
后疫情時代對教育基礎(chǔ)設(shè)施要求更高
2020年，突如其來的特殊時期倒逼所有教育從業(yè)者快速行動，開始進行線上“供給”。特殊時期，作為行業(yè)內(nèi)首家響應教育部門“停課不停學”號召的企業(yè)，作業(yè)幫在大年初一就推出了面向全國用戶的免費直播課程，在2020年2月3日至3月9日的5周內(nèi)，作業(yè)幫275位老師為全國超3300萬中小學生帶去1832節(jié)在線課程，總直播時長1174小時。
“轉(zhuǎn)型”、“遷移”成為抗擊特殊時期下的教育熱詞。而將教學從線下遷移到線上平臺并非易事，其中面臨著“技術(shù)”和“效果”兩大挑戰(zhàn)。王巖說，在特殊時期之前，作業(yè)幫面對的直播課學員是百萬級的。而特殊時期，在線教育需求激增，突然要承受數(shù)千萬級的學員量。“在直播過程中，只要有一些延時、卡頓，對于學生來說，可能就錯失了知識點，便無法保證學習效果。”
為了保證直播的穩(wěn)定和應對高并發(fā)場景，作業(yè)幫持續(xù)地進行技術(shù)升級，從原來的單一云服務發(fā)展到現(xiàn)在同時用多家云服務，從原來大多使用第三方直播系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在主要依靠自研系統(tǒng)，甚至連公司直播區(qū)的電線都有兩路。
而所有這些努力的結(jié)果就是，面對行業(yè)最大級別的流量沖擊，作業(yè)幫直播課的技術(shù)穩(wěn)定性、直播流暢性得到了保障，零宕機、零事故。
作業(yè)幫首席架構(gòu)師王巖大會現(xiàn)場發(fā)言
直播課高頻互動確保線上學習效果
在完成基礎(chǔ)設(shè)施搭建后，在線教育的優(yōu)勢日益凸顯。與線下教育相比,線上教育具備普惠優(yōu)質(zhì)教育資源和學習便利化的優(yōu)勢,不同地域的學生都可以隨時通過手機等終端，實現(xiàn)輕松上好課,課后還可以觀看回放,鞏固學習。
面對各方最為關(guān)心的線上教學效果,王巖認為,網(wǎng)課只有“直播”才可以實現(xiàn)交互，老師才能根據(jù)學生聽課的情況，來動態(tài)安排教學內(nèi)容;對學生而言，直播形式更有參與感，可以更好的融入課程;而且頻繁的師生互動也能幫助學生集中注意力，保證教學效果。這樣的直播交互性是錄播課不可能達到的。
對此,作業(yè)幫直播課自研了一套完整的基于ZRTC協(xié)議的直播架構(gòu),可以完整地支持1對1輔導、一對多大班課、6對6的小班互動課、多對多的互動大班課等各類班型,這一套系統(tǒng)基于遍布全國的節(jié)點,為老師和學生都提供良好的音視頻交互體驗。
除此之外,作業(yè)幫直播課利用部署在用戶終端的神經(jīng)網(wǎng)絡搭配云端的集群，可以針對用戶上課的狀態(tài),進行智能識別，包括用戶是否在座位,是否有家人陪同上課，是否專心聽課，離屏幕的距離是否過近或過遠等。下課后，還會基于本節(jié)課學生的表現(xiàn)，給予個性化的評價。
“數(shù)據(jù)+算法”驅(qū)動拍照搜題滿足更多學生需求
除了直播課技術(shù)，作業(yè)幫的遠程技術(shù)實力也體現(xiàn)在拍照搜題方面。在特殊時期，用戶激增的需求就對拍照搜題業(yè)務提出了新的挑戰(zhàn)。比如，過去用戶拍照搜題，可能更多是對著書本或者手寫的文字，而特殊時期卻出現(xiàn)了很多對著屏幕拍照的需求，這無疑增加了對識別技術(shù)的要求。
針對不同用戶使用場景下可能出現(xiàn)的模糊、傾斜、低像素、干擾等等各類拍照問題,作業(yè)幫在持續(xù)5年的自主研發(fā)和數(shù)據(jù)積累中,不斷進行算法迭代和架構(gòu)完善，確保給到用戶的信息全面和準確。“在作業(yè)幫完整的文字識別流水線里,有超過30種不同的神經(jīng)網(wǎng)絡各司其職,每做一次拍照搜題的文字識別，都要運行260次以上神經(jīng)網(wǎng)絡預測。”王巖說。
王巖表示，拍搜體系背后的算法架構(gòu)非常復雜,作業(yè)幫通過構(gòu)建大規(guī)模并行化GPU計算集群,在200ms內(nèi)就能完成計算識別。目前作業(yè)幫拍搜系統(tǒng)每分鐘可以完成100萬次這樣的完整識別流水線，識別到題目內(nèi)容后,即可在索引量超過3億的智能題庫搜索引擎中進行搜索匹配。此外，超過一半的搜索結(jié)果會附帶錄制好的解題視頻,可以全方位滿足更多學生的需求。
除了基礎(chǔ)的拍搜能力，作業(yè)幫還通過不斷積累在AI方面的技術(shù)能力，在更多場景中持續(xù)探索創(chuàng)新，比如整頁拍攝，用戶可以整頁拍照之后按照題目進行檢索;自動批改，準確識別小朋友的字跡，有效提升批改準確率等。
普惠是在線教育最大的價值
在圓桌論壇環(huán)節(jié)，王巖就在線教育的未來發(fā)展趨勢給出了自己的見解。王巖認為，遠程技術(shù)或者說基于互聯(lián)網(wǎng)的在線技術(shù)，是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。尤其對于在線教育，本身就處在一個在線化滲透率持續(xù)提高的進程之中，疫情的到來只是將這個進程大大加速了?？傮w來說，整個發(fā)展趨勢方向是不會變的。
王巖分享科技為在線教育帶來的價值
具體來看，教育不均衡的現(xiàn)狀是一個和疫情無關(guān)的獨立事件，在線教育可以很好地解決這個問題。對三四五六線包括鄉(xiāng)村來說，在線教育是獲取優(yōu)質(zhì)教育的重要途徑;而在高線城市，過去以線下為主的場景，家長和學生要在多個課外機構(gòu)趕場，花費的交通時間很多，這本身非常低效。
對此，王巖表示，普惠是在線教育最大的價值。而在當前，隨著技術(shù)本身的進步，特別是各種人工智能技術(shù)不斷迭代發(fā)展，以及教研方面不斷加大投入，在線教育的教學效果越來越好，甚至部分超過線下。這種情況下，會有越來越多的教育場景往線上化遠程化遷移。
作為全球用戶規(guī)模最大的在線教育平臺,作業(yè)幫始終致力于以技術(shù)驅(qū)動教育創(chuàng)新發(fā)展,堅持將大數(shù)據(jù)、算法、人工智能等前沿技術(shù)開發(fā)作為發(fā)展重心,不斷優(yōu)化在線教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升用戶在線學習體驗的同時,努力踐行“讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及”的教育使命。
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