2016年2月9日到今天，頭條尋人已經(jīng)走過了1842天。
這1842天，每天都在和時間賽跑，每天都在等待奇跡發(fā)生。這五年，頭條尋人彈窗13萬次，幫助超過15000個家庭團聚。這背后，是科技與社會善意發(fā)生的奇妙化學(xué)反應(yīng)。
在今天“找到你”頭條尋人五周年溝通會上，頭條尋人項目的第一位員工，也是頭條尋人項目負責(zé)人曾華分享了頭條尋人五年的心路歷程。他調(diào)侃說，希望團隊盡早解散。如果那一天來了，說明這個世界不再有走失的人。
以下是他的演講全文。
大家好，先自我介紹一下，我叫曾華，是頭條尋人項目的第一位員工，目前也是頭條尋人項目負責(zé)人。
真沒想到，頭條尋人都已經(jīng)做了5年了。剛剛一鳴說，希望頭條尋人未來能做得更好，繼續(xù)用科技連接善意。其實我們團隊有時候私下調(diào)侃，會說，真希望我們的團隊盡早解散，因為這意味著天下沒有走失者，我們當然也就不用存在了。
過去五年，1800多天，我們幫助了超過15000個家庭團圓，也看到了無數(shù)個支離破碎家庭的痛苦和絕望。
這五年，關(guān)于走失、關(guān)于尋找、關(guān)于善良、關(guān)于人性的故事，每天都在我們身邊上演。今天和大家分享我親歷的五個故事。
1
明天是元宵節(jié)，一個關(guān)于團圓的節(jié)日。其實頭條尋人緣起于五年前的春節(jié)。
2016年的大年初二，我在公司值班。當時我負責(zé)今日頭條的城市新聞推送，就是大家通常了解的彈窗。
那天，實習(xí)生于瑛琪在網(wǎng)上看到河北燕郊一位83歲老人走失的消息。李鳳琴奶奶患有阿爾茨海默，當時已經(jīng)走失了一天一夜。北方的冬天很冷，又是過年，全家人著急得不得了。
我很理解阿爾茨海默家屬的心情。因為我奶奶就患有阿爾茨海默。她生病的十來年，經(jīng)歷過無數(shù)次走失、尋找。開始她認不出我是誰，后來一次次出門想要回到她小時候的家，再到后來，她的世界完全被吞噬、遺忘。這些，都歷歷在目。
我們決定用彈窗本地信息的方式幫幫這家人。為了更快、更精準地得到走失老人的線索，我們以走失地為圓心、以預(yù)估老人行走距離為半徑，向周邊的頭條用戶推送這條尋人信息。隨走失時間推移，不斷擴大推送半徑，最終向整個廊坊市推送了這條尋人啟事。
欣喜的是，5個小時后，兩位今日頭條用戶相繼給家屬提供了線索。大年初二的傍晚，家人在三河火車站一帶順利找回了老人。
我們做過一次調(diào)研，像李鳳琴這樣的老人是一個龐大的群體。在當年，中國60周歲以上的老年人口已經(jīng)達到了2.2億，其中，65歲以上患有阿爾茨海默病的比例大概在2%-5%之間，隨著年齡增長，這個比例會越來越高。
那時候我們就在想，是不是可以借助精準推送技術(shù)，系統(tǒng)性地幫助容易走失的阿爾茨海默老人?
于是，有了頭條尋人。
2019年，我們又去探望過一次李奶奶。她現(xiàn)在身體非常健康。四個女兒不停給我們說著感謝。但她們不知道的是，我們最想感謝她們。是她們讓我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)精準彈窗技術(shù)還可以做更多有意義的事情。
2
最開始我以為這只是一份工作，后來我理解到這個工作對于社會的價值。再后來，我發(fā)現(xiàn)，它不僅對一個走失家庭有意義，甚至也對一段沉重的歷史有呼應(yīng)。
下面，我想講的故事，關(guān)于一個耄耋老人最后的心愿。
大家看到的這位老人，叫胡定遠。1940年代百萬赴臺老兵中的一員。他20歲出門被抓壯丁，后來輾轉(zhuǎn)武漢、緬甸、印度抗日，而后飄零臺灣。
我們和這位老人的淵源，要從一封郵件講起。
2017年3月3日下午，我們收到了一封來自臺灣的郵件。
來信人是胡定遠的孫女，她說，爺爺是川籍赴臺老兵，時年97歲。身患癌癥，老伴又剛剛過世，非常想念老家的親人。希望我們幫忙。但信息非常有限，只有一個老家的地址：四川瀘縣鳳凰鄉(xiāng)6保2甲。
保甲制早就已經(jīng)消亡，戰(zhàn)亂年代的行政區(qū)劃也已經(jīng)不可考。希望看起來很渺茫。
但回家可能是老人家最后的心愿了。還是試試吧。我們把消息推送到了四川瀘州。沒有直接的可靠線索。但這條尋人推送像接力棒，傳到了胡定遠家鄉(xiāng)的年輕人手里。
第一位是瀘縣立石鎮(zhèn)的宣傳干事秦小軍。他挨家挨戶打聽到，“鳳凰鄉(xiāng)”是現(xiàn)在的“鳳儀鄉(xiāng)”。“6保2甲”在現(xiàn)在的玉龍村鵝公丘，但當?shù)匾褵o姓胡的人家。
第二位、也是起到關(guān)鍵作用的人是成都商報記者羅敏。他對四川當?shù)貥O為了解，想到用視頻和照片激發(fā)胡定遠的記憶。在視頻連線中，胡定遠反復(fù)提及的“白米洞”讓他想到了瀘州合江白米鎮(zhèn)。
羅敏趕到白米鎮(zhèn)，和當?shù)氐暮眯娜艘黄鹨贿呉曨l拍攝風(fēng)景地貌，一邊和胡定遠確認。最終，成功找到一個叫“燈桿山”的地方，再進一步定位到“轉(zhuǎn)龍灣村”。胡定遠記憶里的水溝還在，水溝后面就是大姐家。
胡定遠的家人找到了。胡失蹤時，外甥才6歲，再見面時，已經(jīng)83歲了。兩位耄耋老人在視頻里老淚縱橫……
2017年4月20日，胡定遠回到了闊別77年的家鄉(xiāng)。在父母墳前，老人接過香就開始放聲痛哭，語不成句。“孩兒不孝……國家有難，沒有孝順到您……現(xiàn)在，我回來了。”
那個時刻，突然覺得我們可以彌合歷史的傷口做點什么了。于是也就有了后來的“兩岸尋親”項目。
一年后，2018年8月24日晚，我收到家屬的信息：胡定遠離世了。他的親人說，實現(xiàn)了人生最大的愿望后，老人最后的時光平靜安詳。
3
第三個故事，關(guān)于尋找。
大家現(xiàn)在看到的這位大哥，叫李新海。他是佛山的一名普通的維修工人，也是一名走失者家屬。
他的叔叔是聾啞人。2017年10月8日在河南南陽走失。從此以后，每年的年夜飯飯桌上，都有一個空缺。這個空缺也是全家人的心病。
2018年3月30日，一個偶然的機會，李新海在頭條尋人發(fā)布的尋人啟事中，看到了一個疑似叔叔的人在河南三門峽被救助。當他趕到救助站時，人已經(jīng)離開了。
那次擦身而過之后，再無音訊。
后來，他養(yǎng)成了每天瀏覽全國救助尋親網(wǎng)、頭條尋人發(fā)布的尋人啟事的習(xí)慣。沒想到，通過人肉比對，到現(xiàn)在也已經(jīng)幫助15位走失者回家了。
其實我覺得，頭條尋人最大的價值是激發(fā)善意、連接善意。我們只是一個平臺，團圓不過是無數(shù)個普通或者不普通的好心人，和我們一起成就的善舉。到今天，已經(jīng)有超過1500多位像李新海這樣的好心人參與到尋人公益中。
每次我們回訪李新海，他都說：“能幫別人家團圓，我非常開心。我每天都在關(guān)注你們發(fā)布的消息，也希望我家能團圓。”
今天，也想借這個機會，希望大家可以提供線索，幫助李新海一家團聚。
4
希望這一次，我們可以幫助李新海一家創(chuàng)造奇跡。
第四個故事，關(guān)于接力。
很多時候，尋人像是在暗夜里尋找一束光。每一次團圓，其實是背后無數(shù)個善意接力創(chuàng)造的奇跡。
三年前的2017年12月18日，頭條尋人接到了廣西張向軍先生的求助，他想尋找失聯(lián)的臺灣大伯張肇林一家。他還保留著上世紀80年代大伯從臺灣寄回的書信、親人的照片、曾經(jīng)的聯(lián)絡(luò)地址等關(guān)鍵信息，看起來尋親并不困難。
當時兩岸尋親負責(zé)人周思妤幫助彈窗后，石沉大海。
此后，兩岸尋親的同學(xué)換了一屆又一屆。大家都沒忘記這個求助。每年都通過“舊文重發(fā)”的形式，翻新、尋找。
2020年6月17日，我們又重新推送了這條尋人啟事。這一次，有了回應(yīng)。
在臺灣熱心網(wǎng)友的幫助下，2020年8月11日，張肇林在臺灣的后人聯(lián)系上了。這場長達三年的接力尋找，終于抵達了終點。
這場尋親接力既是頭條尋人歷屆同學(xué)的接力，也是兩岸民眾的接力，更是善意的接力。
這是兩岸最好的樣子，也是公益最好的樣子。
5
頭條尋人五年找回15000多個走失者，就是15000多次奇跡。
但其實，我們看到的都是圓滿的故事。奇跡的背面，是等待和無奈。
大家可能不知道，這五年，我們發(fā)出了超過13萬次推送，有超過一半通過我們或者其它方式回家。還有很多家庭沒有找回親人。我們要做的還有很多。
第五個故事，關(guān)于遺憾。
有個求助，一直是我心里的遺憾。
2017年，山東曹縣的一個姓祝的大姐向我們求助。希望幫她寡居的二嬸尋找家人。
祝大姐的二嬸是聾啞人，三十多年前孤身一人到曹縣。被二叔收留后一起生活。后來，二叔去世，老太太獨居至今。
她到底是誰?從哪里來?老家有父母孩子嗎?當年是不是被拐賣的?這些問題一直無解。
二嬸不會說話不會寫字，只能通過比劃還原一些簡單的身世信息：她出來的時候家里還有老母親，裹小腳，共生育了4個女兒3個兒子;父親是瞎子，個子不高;家里很多山路，下地干活需要背背簍，孩子放在背簍里;家里種了柿子樹和核桃樹，有花椒、麻椒和臘肉，吃南瓜花;老家附近有鐵路和鐵路涵洞…
我們猜測，老人老家可能在西南、云貴川一帶。我們也多次通過今日頭條彈窗了這個信息。三年過去了，依舊沒有可靠線索。
最近，我又和祝大姐聯(lián)系了。她又發(fā)來了一段二嬸的視頻，二嬸看起來比三年前又老了不少。
我們幫她發(fā)了條抖音，也讓大姐重新發(fā)了微頭條?？纯茨懿荒軒椭嚼咸?/p>
老太太今年已經(jīng)80歲了。我很希望能看到她回家的那一天。
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