綁定平臺的用戶中超過八成游戲時長下降、因拒絕或未通過驗證的賬號中90.5%在登錄環(huán)節(jié)即被納入防沉迷監(jiān)管、每天1784萬個未成年賬號因登錄時長“超標(biāo)”被“踢”下線……騰訊游戲近日介紹了防沉迷措施多項最新數(shù)據(jù)。在國家相關(guān)部門規(guī)定越發(fā)清晰、企業(yè)不斷推進(jìn)相應(yīng)舉措的背景下，游戲防沉迷最新進(jìn)程是什么、還面臨哪些難點(diǎn)、家長學(xué)校該如何發(fā)力以更好促進(jìn)未成年人成長?
根據(jù)國家新聞出版署印發(fā)的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱《通知》)要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均需使用有效身份證信息進(jìn)行游戲注冊，對于實名的未成年人，平時每天游戲時間不能超過1.5個小時。
據(jù)介紹，早在2017年，騰訊就打造了簡單易用的工具成長守護(hù)平臺，該平臺可對孩子游戲時間和游戲消費(fèi)的提醒、查詢和設(shè)置，并在微信、QQ直接搜索使用，實現(xiàn)一站式管理。“這是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說是最重要的決定之一。” 騰訊高級副總裁馬曉軼說道。
目前該平臺已經(jīng)上線4周年，服務(wù)用戶超過3000萬，綁定平臺的用戶中82%游戲時長下降。2019年網(wǎng)易推出“家長關(guān)愛平臺”、米哈游推出“成長關(guān)愛平臺”，也為家長監(jiān)督孩子的游戲行為提供助力。
到2019年年底，騰訊已落實全部實名信息注冊準(zhǔn)入制，并與公安數(shù)據(jù)平臺驗證，杜撰虛假身份證號將無法通過注冊。目前詳細(xì)的限制措施已在騰訊超過210款游戲中落地，近一個月每天有1784萬未成年帳號因登錄時長超1.5小時被系統(tǒng)強(qiáng)制“踢”下線。
2020年，騰訊在全球游戲行業(yè)中率先升級“人臉識別”策略，在對實名未成年人進(jìn)行嚴(yán)格的”限玩、限充、宵禁“基礎(chǔ)上，針對“孩子冒用家長信息繞過游戲防沉迷限制”的問題，對實名為成年人，但疑似未成年人在使用的帳號加強(qiáng)甄別，其中拒絕或未通過人臉識別驗證的用戶，登錄環(huán)節(jié)將直接被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)則無法繼續(xù)充值。
截至2月24日，針對疑似未成年用戶的人臉識別驗證已應(yīng)用于騰訊旗下超過100款移動游戲產(chǎn)品，近一個月內(nèi)平均每天有724萬個帳號在登錄環(huán)節(jié)，6萬個帳號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識別驗證。其中因拒絕或未通過驗證，登錄環(huán)節(jié)有約90.5%的帳號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)80.0%被攔截了充值行為。
在一系列措施，甚至是人臉識別這樣前沿技術(shù)的“加持”下，防沉迷效果顯著，但未成年保護(hù)工作仍任重道遠(yuǎn)。比如人臉識別技術(shù)受到不少爭議，對于游戲中數(shù)量更龐大的成年用戶群體，個人隱私成為了許多人擔(dān)心的問題。
技術(shù)并非萬能藥。在許多案例中，人臉識別措施上線之后，有的家長在不知情的情況下，被孩子“忽悠”幫助通過驗證，或者直接與孩子共用手機(jī)和游戲帳號，這成為防沉迷工作中的難點(diǎn)。專家認(rèn)為，游戲防沉迷不應(yīng)也不能只期待依靠技術(shù)來解決，在相關(guān)部門規(guī)定越來越清晰、企業(yè)不斷上線各種新措施的背景下，家庭、學(xué)校等社會各方都應(yīng)該參與進(jìn)來，共同呵護(hù)未成年人的成長。
北京師范大學(xué)曾做過一次大型家庭教育調(diào)查，調(diào)研結(jié)果顯示，中小學(xué)生最需要的是“溫暖的家”。有溫暖的家，孩子就不容易沉迷網(wǎng)絡(luò)。北京師范大學(xué)心理健康與教育研究所所長邊玉芳介紹：“通過大數(shù)據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)親子關(guān)系每增加10%，孩子的校園歸屬感可以增加約8%，網(wǎng)絡(luò)成癮問題可以降低約7%。”
“提升未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，離不開家庭、學(xué)校、社會等多方共同努力，緊密聯(lián)動。”全國政協(xié)常委、新教育實驗發(fā)起人朱永新認(rèn)為，父母的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)至關(guān)重要。“應(yīng)當(dāng)將家庭納入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系，首先讓父母懂網(wǎng)，學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)問題上與孩子建立開放友好的溝通。比如，家長可以和孩子協(xié)商建立網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則，約定每天的手機(jī)使用時長，幫助孩子培養(yǎng)自我控制、自我管理的能力。”朱永新說道。
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