新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年，是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)資深級(jí)頭部企業(yè)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)前10強(qiáng)，官網(wǎng)顯示公司累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶3226.2萬(wàn)名、機(jī)構(gòu)客戶8.6萬(wàn)名。
為了便于業(yè)務(wù)開(kāi)展、保障數(shù)據(jù)安全，新華保險(xiǎn)將公司積累的用戶保單數(shù)據(jù)根據(jù)不同年份存放在傳統(tǒng)NAS雙控存儲(chǔ)系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)平臺(tái)可根據(jù)電子保單投保人所屬的不同區(qū)域、性別、年齡、險(xiǎn)種、保額以及投保年限等進(jìn)行查詢。而隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)客觀造成了保單信息查詢效率低，在理賠查詢、例行審查、再投保等流程操作體驗(yàn)不佳。
2018年，新華保險(xiǎn)正式與XSKY達(dá)成合作，雙方專家調(diào)研討論后，認(rèn)為電子保單平臺(tái)后端存儲(chǔ)應(yīng)具備統(tǒng)一命名空間、適用于多平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)用，并且后端檢索查詢性能不會(huì)隨著保單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)級(jí)的增長(zhǎng)而下降，此外還要支持靈活擴(kuò)展性、支持?jǐn)?shù)據(jù)生命周期管理等特性。
保單檢索：還可以再快一些
在新華保險(xiǎn)的實(shí)際業(yè)務(wù)中，每天都有大量的保單數(shù)據(jù)調(diào)用請(qǐng)求，無(wú)論是續(xù)保、理賠或者日常檢查，即便是時(shí)間很短的延遲，在龐大的業(yè)務(wù)調(diào)用數(shù)字面前，都是效率的大幅度降低。
在海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)場(chǎng)景下，文件存儲(chǔ)NAS經(jīng)常會(huì)遇到查詢效率低下的問(wèn)題。原因在于NAS屬于樹(shù)形目錄結(jié)構(gòu)，在讀寫過(guò)程中要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)路徑才能找到目標(biāo)位置，而隨著文件越來(lái)越多，目錄結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，查找及調(diào)取會(huì)耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)延。此外，如果遇到設(shè)備損壞或者擴(kuò)容還會(huì)存在巨型目錄樹(shù)種的數(shù)據(jù)重新分配再平衡，效率低下。
XSKY采用分布式對(duì)象存儲(chǔ)特性，扁平化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)方式使得對(duì)象數(shù)據(jù)的不斷增長(zhǎng)也不會(huì)影響檢索調(diào)用數(shù)據(jù)的性能，通過(guò)把對(duì)象元數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)到SSD高性能介質(zhì)結(jié)合小文件分布式算法、負(fù)載均衡等特性將眾多服務(wù)器硬件設(shè)備性能發(fā)揮到極致，并且由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特征可自定義對(duì)象屬性，如區(qū)域、性別、日期、大小等標(biāo)簽，業(yè)務(wù)平臺(tái)可輕松根據(jù)標(biāo)簽屬性進(jìn)行查詢完成數(shù)據(jù)賦能。
不斷迭代、無(wú)限擴(kuò)展、永不鎖定
當(dāng)保險(xiǎn)企業(yè)的電子保單業(yè)務(wù)出現(xiàn)性能問(wèn)題時(shí)，擴(kuò)容更多的NAS盤柜可能會(huì)臨時(shí)解決客戶的燃眉之急，但傳統(tǒng)NAS存儲(chǔ)設(shè)備都存在擴(kuò)展性受限問(wèn)題，僅允許擴(kuò)展到一定數(shù)量級(jí)，而NAS存儲(chǔ)內(nèi)部資源劃分大多數(shù)采用多個(gè)RAID組成的pool方式對(duì)外提供filesystem，這樣即使在有限的情況下完成臨時(shí)擴(kuò)容也未必能夠解決性能問(wèn)題。
XSKY采用了XEDP統(tǒng)一分布式軟件產(chǎn)品，構(gòu)建在客戶購(gòu)買或者利舊的通用x86服務(wù)器設(shè)備上，滿足客戶對(duì)于靈活擴(kuò)展性的絕對(duì)要求。
·在集群規(guī)模不變的情況下根據(jù)XSKY每季度次版本以及每年大版本周期性的產(chǎn)品迭代，客戶可在線完成功能迭代、性能提升以及代碼優(yōu)化;
·在客戶敏態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)突發(fā)增長(zhǎng)的情況下，在IDC網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及服務(wù)器設(shè)備具備的情況下XSKY可完成30min內(nèi)2-3倍規(guī)模的擴(kuò)展效率，滿足EB級(jí)別數(shù)據(jù)量以及上千億級(jí)別對(duì)象的規(guī)模擴(kuò)展，結(jié)合整池?cái)U(kuò)容特性對(duì)于前端業(yè)務(wù)平臺(tái)完全透明;
·在初次將XEDP集群交付給客戶后license功能及使用是永久無(wú)鎖定的，客戶可選擇不同硬盤、不同服務(wù)器、不同盤位、不同CPU/內(nèi)存、不同品牌混用在同一集群下。
布局：面向未來(lái)
新華人壽保險(xiǎn)客戶在以往的NAS存儲(chǔ)中僅發(fā)掘快照、訪問(wèn)權(quán)限等基礎(chǔ)特性，對(duì)于數(shù)據(jù)本身的賦能完全體現(xiàn)不出來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自身的屬性特性在NAS上找不到可產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)的”聯(lián)動(dòng)解決方案，只能寄托于業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)本身具備或者開(kāi)發(fā)此特性。
XSKY采用的XEDP統(tǒng)一存儲(chǔ)不僅在單一集群?jiǎn)我籙I管理界面下?lián)碛斜姸嗥髽I(yè)級(jí)NAS文件存儲(chǔ)特性、塊(iSCSI、FC、RBD)存儲(chǔ)和對(duì)象存儲(chǔ)特性，而且具備保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)生命周期、WROM(只寫一次性光盤)、多版本、自定義屬性、對(duì)象策略、對(duì)象ACL、壓縮、加密、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分層、分片上傳等多款特性，電子保單平臺(tái)可根據(jù)保單屬性信息(姓名、身份證號(hào)、性別、年齡、壽險(xiǎn)產(chǎn)品類型、投保年限、投保區(qū)域、關(guān)聯(lián)信息)完成自定義標(biāo)簽的設(shè)計(jì)，根據(jù)自定義標(biāo)簽完成智能查詢檢索，加速數(shù)據(jù)賦能。
客戶收益
“這次新華人壽保險(xiǎn)項(xiàng)目自測(cè)試Q&A階段起，經(jīng)歷了兩年多的時(shí)間，這期間不只是雙方合作越來(lái)越深入，也是客戶對(duì)我們的信任在不斷增加。”該項(xiàng)目中XSKY技術(shù)負(fù)責(zé)人談到。
在兩年半的時(shí)間里，新華人壽保險(xiǎn)與XSKY共同完成前期的12節(jié)點(diǎn)POC環(huán)境搭建測(cè)試，依據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)要求完成性能、功能、可靠性、聯(lián)調(diào)對(duì)接等測(cè)試，在測(cè)試集群各項(xiàng)要求都達(dá)標(biāo)的情況下完成18節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)集群和6節(jié)點(diǎn)灰度測(cè)試集群的交付部署，隨著業(yè)務(wù)面的不斷擴(kuò)展和疫情的爆發(fā)，多種線上服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷增加，在2020年08月對(duì)現(xiàn)有集群快速完成擴(kuò)容，應(yīng)對(duì)疫情期間敏態(tài)業(yè)務(wù)的靈活擴(kuò)展。
目前，整體項(xiàng)目交付XEDP統(tǒng)一存儲(chǔ)33個(gè)節(jié)點(diǎn)，規(guī)模2PB，資源劃分采用3副本機(jī)架級(jí)別的數(shù)據(jù)保護(hù)策略，前端業(yè)務(wù)以保險(xiǎn)電子保單為主，對(duì)象延伸出來(lái)的業(yè)務(wù)有保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)、線上APP業(yè)務(wù)、客戶信息系統(tǒng)、門戶業(yè)務(wù)、集團(tuán)內(nèi)其它業(yè)務(wù)等;NAS存儲(chǔ)功能用于對(duì)接運(yùn)維日志平臺(tái)數(shù)據(jù)。
疫情期間新華保險(xiǎn)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，僅在武漢一地就為20萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送了保險(xiǎn)保障、快速線上理賠和開(kāi)通熱線等服務(wù)。在大量保單生成以及理賠單調(diào)用中，后端存儲(chǔ)運(yùn)行平穩(wěn)，檢索迅捷，保障了業(yè)務(wù)的高速開(kāi)展。
總結(jié)
XSKY幫助客戶完成電子保單后端存儲(chǔ)改造，并在線完成NAS->XEDP數(shù)據(jù)遷移。整體理賠、再投保流程效率大幅度提升。
XSKY為新華人壽保險(xiǎn)客戶提供統(tǒng)一的存儲(chǔ)平臺(tái)，為各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)對(duì)接提供眾多標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議接口。
XSKY提供的軟件定義分布式存儲(chǔ)為新華人壽保險(xiǎn)不斷強(qiáng)化的科技賦能提供靈活可靠的產(chǎn)品;在現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的情況下，XSKY配合客戶完成金融兩地三中心的后期業(yè)務(wù)探索以及災(zāi)備特性保障。
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