?以噓寒問暖、投資理財?shù)奶鹈弁庖?,包裹榨取高額錢財?shù)?ldquo;殺豬盤”騙局,近年來屢見不鮮。Keep App作為備受年輕人喜愛的運動健身社區(qū),為了切實保障用戶財產(chǎn)信息安全,通過技術(shù)監(jiān)督、舉報反饋、人工核查、宣傳教育和策略研究等多種強有力的手段措施,從源頭切斷“殺豬盤”騙局的實施途徑,精準打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙陷阱,肅清網(wǎng)絡(luò)社交空間,為網(wǎng)絡(luò)信息安全保駕護航。
在Keep多管齊下重拳出擊后,2020 年全年共計封禁 19523 個殺豬盤相關(guān)賬號;2021年1月至3月,累計封禁涉嫌殺豬盤騙局賬號12746 個。
雙重審核機制+舉報反饋監(jiān)督,Keep打造嚴密監(jiān)管風控體系
通過全面研判網(wǎng)絡(luò)詐騙特征,Keep通過建立嚴密的賬號和內(nèi)容監(jiān)管體系,精準打擊平臺上的潛在詐騙行為。
通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),出現(xiàn)異常登錄、短時間內(nèi)大量重復行為、基礎(chǔ)信息頻繁變更、虛假自拍等問題賬號會在第一時間被系統(tǒng)鎖定,并進一步提交至人工審核處理。另外在聊天過程中,當系統(tǒng)識別到已被判定為詐騙信息的圖片、音頻、視頻等內(nèi)容后,經(jīng)識別存在詐騙隱患后將直接被進行封號處理。
作為網(wǎng)絡(luò)信息安全最后一道防線,Keep同樣在人工審核機制加大力度。針對疑似殺豬盤內(nèi)容,將第一時間進行人工干預處理;針對已被判定為殺豬盤的賬號,及時分析該賬號給站內(nèi)帶來的風險,并迅速排查和該殺豬盤賬號相關(guān)的設(shè)備賬號,通過技術(shù)手段封禁更多的賬號;與此同時,人工審核團隊還會把控該賬號對于站內(nèi)其他用戶帶來的安全風險,必要時將通過站內(nèi)信提醒,保障潛在被騙用戶的安全。
除了官方建立雙重審核機制,Keep也希望與用戶達成共同打擊詐騙。的舉報—處理合作共識。Keep App在前端設(shè)置舉報引導流程,方便用戶線上便捷舉報;同時設(shè)置24小時接聽舉報熱線,全年無休實時關(guān)注用戶的舉報信息24小時關(guān)注舉報有效。通過上下游監(jiān)督舉報機制的嚴密配合,全面扼殺不法分子的罪行與企圖。
深度宣傳教育與策略研究,全方位長久守護用戶信息安全
在針對現(xiàn)存殺豬盤風險建立嚴密監(jiān)管風控體系基礎(chǔ)上,Keep還希望通過宣傳教育和策略研究方式,以發(fā)展的眼光建立更長期的用戶保護與防范機制。
在宣傳教育方面,官方還專門設(shè)置@keep_大理寺等防詐賬號,發(fā)布警惕殺豬盤等網(wǎng)絡(luò)典型騙術(shù)相關(guān)文章,以視頻、圖文等多樣化方式生動科普,并全面推送至用戶。與此同時,@keep_大理寺也建立靈活順暢反饋渠道,針對用戶反饋的全部線索都一一核實并處理,做到有問必答,形成良好的互動宣傳效果,與用戶共同打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙。
另外,Keep還通過收集處理涉嫌殺豬盤的賬號、注冊設(shè)備、盜用的網(wǎng)圖、發(fā)布文章等全部內(nèi)容進行深度分析與梳理,通過全面剖析詐騙過程,總結(jié)殺豬盤的詐騙手段方法,總結(jié)將詐騙規(guī)律,及時的研究出應(yīng)對策略,進一步指導未來的打擊措施,使監(jiān)管更加高效精準。
目前,Keep已經(jīng)實現(xiàn)了「增加騙子的人力成本,延長了詐騙的周期,延緩騙子的行騙進程」的成效,不僅在站內(nèi)有效維護用戶權(quán)益,極大的降低用戶和殺豬盤接觸機會,減少殺豬盤用戶存在的時長;同時還拓寬了維護用戶權(quán)益的范圍,與相關(guān)部門共享合作,有力干預站外潛在的詐騙風險。
未來,Keep將繼續(xù)提高殺豬盤賬號識別準確率,力爭將殺豬盤攔截在注冊階段。同時也持續(xù)完善殺豬盤防控應(yīng)對機制,與用戶加強互動關(guān)系,全方位長久守護用戶信息安全,還給網(wǎng)絡(luò)社交一片清明有序的發(fā)展空間。
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