作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行和民營銀行,微眾銀行以“讓金融普惠大眾”為使命,致力于為小微企業(yè)和普羅大眾提供更為優(yōu)質、便捷的金融服務,提高服務實體經(jīng)濟的精準性和直達性。
為深入貫徹落實黨的十九大精神、中央經(jīng)濟工作會議和全國金融工作會議工作部署及“放管服”改革要求,微眾銀行結合自身小微金融服務特點,多維度優(yōu)化企業(yè)賬戶開戶服務,持續(xù)提升企業(yè)客戶體驗,更好地服務實體經(jīng)濟發(fā)展。
線上預約預審,助推企業(yè)開戶便利化
為更好服務實體經(jīng)濟,微眾銀行在資料審核、賬戶服務等環(huán)節(jié)提供更具針對性的便利服務,確保各環(huán)節(jié)緊密銜接,提升服務小微企業(yè)的效率。
首先,微眾銀行整合企業(yè)開戶申請所需各類表單,將開戶申請書、網(wǎng)銀申請表及賬戶管理協(xié)議“三合一”,消除開戶過程中的冗余環(huán)節(jié)。
其次,為提高開戶審核效率,微眾銀行在接到企業(yè)客戶預約開戶申請后,將主動與客戶對接,告知客戶辦理開戶業(yè)務所需資料及流程。
同時,微眾銀行積極探索優(yōu)化上門核實流程,增加資料和影像預審環(huán)節(jié),努力實現(xiàn)“一次上門、全部辦結”,有效縮短了企業(yè)開戶時間,提升客戶滿意度。
專人服務 優(yōu)化開戶服務體驗
為便利客戶問詢、提升開戶服務體驗,微眾銀行為企業(yè)客戶提供
專人服務。企業(yè)客戶預約開戶經(jīng)預審通過后,微眾銀行會安排人員提供上門服務,或由企業(yè)客戶攜帶開戶證明文件及印章至微眾銀行辦理正式開戶手續(xù)。
在企業(yè)開戶盡職調(diào)查通過、申請資料齊全、無異常情形時,微眾銀行可于2個工作日內(nèi)為企業(yè)客戶完成開戶,企業(yè)賬戶開立當天即可辦理資金收付業(yè)務。
嚴守風險底線,保護企業(yè)合法權益
企業(yè)開戶前,微眾銀行對企業(yè)開展盡職調(diào)查。對于存在異常情形的企業(yè),微眾銀行將強化盡職調(diào)查措施,并留存證明材料,以更好保護企業(yè)合法權益和賬戶資金安全,營造依法依規(guī)開立賬戶的良好環(huán)境。
微眾銀行積極響應國家為企業(yè)減負的號召,助力廣大小微企業(yè)降低運營成本。小微企業(yè)客戶在微眾銀行開立公司結算賬戶,目前一律免收對公賬戶開戶費、賬戶管理費和轉賬手續(xù)費。
未來,微眾銀行將持續(xù)深化企業(yè)開戶服務,運用科技加強客戶身份識別、提升賬戶審核水平,為企業(yè)客戶提供高效、便利、安全的金融服務。
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