你的下一個 app,何必是 app?

1.屬于諾基亞帝國的塞班王朝

1980 年,一家名為 Psion 公司注冊成立,這家公司的主營業(yè)務是開發(fā)一個叫 EPOC 的操作系統(tǒng),這個系統(tǒng)不是為電腦設計的,也不是給手機——第一臺移動電話 3 年后才問世。EPOC 是專屬于掌上電腦(PDA)的系統(tǒng),PDA 也算是一個暴露年齡的古早數(shù)碼產(chǎn)品了。

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18 年后,Psion 放棄單干,和愛立信、諾基亞、摩托羅拉聯(lián)手成立了塞班公司,并以 EPOC 為基礎,研發(fā)針對手機的操作系統(tǒng)。次年,首個塞班系統(tǒng) Symbian OS v5.x 問世,該系統(tǒng)支持標準網(wǎng)絡頁面的瀏覽器,借助 java 語言的支持,亦可運行小型的應用程序。

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(愛立信 R380)

雖然塞班后來總是和諾基亞捆綁,但第一臺搭載塞班系統(tǒng)的手機卻是愛立信。2000 年,采用 Symbian5.0 的愛立信 R380 Smartphone 發(fā)售。但站在今天的角度來看,R380 并不能算是“智能手機”,因為它連安裝應用的功能都沒有。第一臺真正意義上的塞班智能手機,是 2001 年問世的諾基亞 9210C。

21 世紀差不多前十年,手機市場都是諾基亞和它的塞班的天下,即使基于 C++ 的塞班應用開發(fā)難度很高,安裝也十分繁瑣,甚至沒有所謂的應用商店,也阻攔不了全球玩家樂此不疲地在各種塞班論壇分享玩法、破解簽名系統(tǒng)的熱情。

2.App Store 引領(lǐng)“應用經(jīng)濟”

在很多人看來,諾基亞的好日子、塞班的帝國,終結(jié)于 2007 年的 iPhone,這個砍掉鍵盤,采用全觸控界面的設備,引發(fā)了智能手機領(lǐng)域的革命。

但初代 iPhone 并不支持第三方應用,開發(fā)者只能創(chuàng)建在內(nèi)置瀏覽器中運行的應用,如果蘋果堅持初期的封閉系統(tǒng)策略,iPhone 可能不會有今天的輝煌。

在我看來,更具革命性、影響更深遠的是第二年亮相的 App Store。

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2008 年,蘋果開發(fā)者大會 WWDC 有史以來第一次門票售罄,在這次大會上,蘋果發(fā)布了 App Store。統(tǒng)一的分發(fā)渠道、開發(fā)者自行定價、完整的工具包和開發(fā)規(guī)范,應用的分發(fā)、開發(fā)和安裝變得前所未有的容易,蘋果的生態(tài)就此起飛。因此,App Store 可以說才是 iPhone 成功的秘訣所在。

同年 10 月,Google 推出其應用商店 Android Market(現(xiàn) Google Play),其他大公司也紛紛跟上,黑莓于 2009 年上線 BlackBerry App World,連運營商 Verizon 都有了自家的 Verizon App Store。

百花齊放的 iOS 和 Android 應用,深刻地改變了我們的生活的同時,也創(chuàng)造了新的經(jīng)濟模式,個人開發(fā)者憑借一款應用實現(xiàn)財務自由走上人生巔峰、小公司憑爆款游戲一夜成名的爽文劇情在現(xiàn)實生活中不斷上演。

3.來自小程序的挑戰(zhàn)

13 年過去了,App Store 的應用數(shù)量已由最初的 500 個擴充至 200 多萬個,Android 應用也超過 300 萬個,但其天花板和弊端也顯而易見。

對用戶來說,為了一些一年只用一兩回的服務而下載應用,并不是什么讓人愉快的體驗,手機直逼電腦硬盤的存儲容量也從側(cè)面反映了 app 越來越臃腫龐大的現(xiàn)實。對開發(fā)者或商家而言,如何搶占用戶有限的注意力,在已成紅海、紅利消失殆盡的應用市場脫穎而出,亦是巨大的挑戰(zhàn)。

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因此,2017 年微信小程序正式上線時,很多人將其視為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新風口。無需安裝、用完即走,這些特性至少對于受夠了動輒需要下載應用的普通用戶而言,相當有吸引力,而苦苦尋求下一個流量入口的開發(fā)者們,也仿佛找到了救命稻草。

經(jīng)過四年的發(fā)展,小程序雖然沒有像當初人們預測的一樣顛覆蘋果或安卓的應用生態(tài),但的確以其小而快的特點,成為一種新的服務形式,在不知不覺中改變了人們的手機使用習慣,支付寶、百度、字節(jié)跳動等巨頭先后布局各自的小程序平臺,也是看到了輕量級應用的潛力。

然而,不管是傳統(tǒng)的應用也好,小程序也罷,在智能手機增長已見頂?shù)慕裉?,單純基于手機的軟件開發(fā)已很難有顛覆式的創(chuàng)新,那么當萬物互聯(lián)時代來臨,面對更多類型、更多形態(tài)的終端,廠商或開發(fā)者又該如何適配?如何讓用戶便攜地獲取服務?

4.下一代應用,長什么樣?

你可能會說:我在手機上不是也能控制家里的智能家居嗎?好像不需要什么改變?

真的是這樣嗎?我們不妨回想一下平時使用智能家居的步驟:第一次連接,需要下載對應的 app,還要經(jīng)過注冊、配對等操作,每個環(huán)節(jié),都寫著“勸退”兩個字。

如果家里不止一臺 IoT 設備,且來自多個廠商,掃地機器人一個、空調(diào)一個、冰箱一個,畫面簡直不要太美,手機容量分分鐘報警。

于是在 3 月 25 日的華為開發(fā)者日(HDD)上,華為鴻蒙(HarmonyOS)提出了一種獨特的解決方案:元服務。

華為將元服務稱為 HarmonyOS 生態(tài)的基石。我們可以將一個應用看作是由多個元服務組成的整體,每一個元服務又可單獨運行并分發(fā)到不同的設備,即可分、可合、可流轉(zhuǎn),并且支持免安裝,具有一次開發(fā),多端部署的優(yōu)勢,所以開發(fā)者可以借助元服務實現(xiàn)跨端的部署和自由的組合。

元服務也很好地解決了不同設備上的 UI 適配、數(shù)據(jù)管理等讓開發(fā)者頭疼的問題,鴻蒙把這些復雜的問題都封裝在系統(tǒng)側(cè),開發(fā)者只需專注業(yè)務本身的邏輯即可。

上述能力已在華為一眾合作伙伴上得到了很好的應用,例如中信銀行信用卡中心的優(yōu)惠券發(fā)放服務,用戶只需要用手機和指定的標簽碰一碰,即可快速完成注冊和領(lǐng)券過程,將以往下載應用、安裝、注冊、搜索優(yōu)惠券等多達 12 步的過程精簡至 5 步。

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看起來好像和小程序差不多?如果只看呈現(xiàn)形式,元服務由手機與 IoT 設備碰一碰激活,以卡片彈窗的形式出現(xiàn),確實是和小程序有異曲同工之處,但請注意“多端部署”幾個字,跨設備能力的無縫銜接,才是元服務的精髓所在。

以華為與廣州羊城通共同開發(fā)的智能乘車提醒功能為例,在地鐵里刷卡進站進,手機會彈出乘車提醒的元服務,我們可以直接在上面選擇目的地,當列車即將到站時,系統(tǒng)會通手機、手表、耳機全方位提醒用戶。

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又比如全民 K 歌,借助元服務的多端融合能力,我們可以將手機變成點歌臺和麥克風,再配合家里的智慧屏和音箱,讓客廳秒變 KTV 包房,還可實現(xiàn)多人 K歌。

這樣的跨終端體驗,顯然就不是小程序能做到的。

此前鴻蒙一直強調(diào)的是其分布式技術(shù)打通設備間的硬件能力,實現(xiàn)資源共享,但這種在底層的能力,我們普通用戶感知不強,而元服務則以一種可見、可感知的形式,向我們展示了鴻蒙的優(yōu)勢。

一個健康的操作系統(tǒng)生態(tài),應該是平臺、用戶、開發(fā)者三方共贏的局面。因此,鴻蒙不僅給用戶以良好的體驗,也在降低開發(fā)成本的同時,通過提供豐富的入口和場景化、智能化的分發(fā)和觸達等方式,協(xié)助合作伙伴提高獲客效率。

為此,華為將開放桌面、掃一掃、碰一碰等系統(tǒng)級入口,服務中心、智慧助手、智慧語音、智慧視覺等入口則能夠在用戶有服務需求時,將對應的服務智能地推送到用戶面前,實現(xiàn)“服務找人”的效果。

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反過來,在多設備的加持下,又能使系統(tǒng)更好地感知用戶的需求和所處場景,實現(xiàn)更精準的服務分發(fā)。正如華為消費者業(yè)務軟件部總裁王成錄所說,“HarmonyOS 重構(gòu)了人、設備、場景的關(guān)系。”

不同時代下,隨著應用終端的更迭,從 app 到小程序,服務的形態(tài)也在不斷變化,新技術(shù)的出現(xiàn),往往奏響舊系統(tǒng)、舊交互方式退出舞臺的序曲。物聯(lián)網(wǎng)時代終端設備的多樣化,使得服務的形態(tài)將趨于泛終端化和輕量化,現(xiàn)有的 iOS 和 Android 顯然都不符合條件,以元服務擊中行業(yè)痛點的 HarmonyOS,或許就是那個顛覆者,畢竟,誰說下一個 app,就一定是 app 呢?

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