如今,隨著移動(dòng)支付的不斷深化,無接觸支付方式成為主流,數(shù)字化產(chǎn)品是消費(fèi)者與商戶之間高效互動(dòng)的橋梁,數(shù)字化運(yùn)營也成為了門店商家的日常剛需。伴隨著大量小微商戶的線上化布局意識(shí)覺醒,數(shù)字化服務(wù)商成崛起之勢。其中,收錢吧以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),探索商家的真實(shí)需求,不斷為商戶提供更豐富、成熟的數(shù)字化門店綜合服務(wù),受到了眾多商家的廣泛認(rèn)可。
長期以來小微商戶并不是金融機(jī)構(gòu)的客群主體,由于沒有成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在探索小微商戶服務(wù)邊界的過程中,快速試錯(cuò)、快速調(diào)整的能力決定了一家機(jī)構(gòu)能否持續(xù)勝出。大量來自中小商戶的真實(shí)需求成為推進(jìn)收錢吧不斷自我優(yōu)化的重要推動(dòng)力,而快速迭代的“微創(chuàng)新”能力也成為支撐收錢吧高速增長的重要因素。
收錢吧的成立,就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)絕大部分商家并沒有移動(dòng)支付收款能力,于是率先推出第一張商用聚合收款碼,采取創(chuàng)新手段,在支付碼之前嵌入跳轉(zhuǎn)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接從而實(shí)現(xiàn)了一碼多付的功能,為商戶解決了微信支付、支付寶、QQ錢包、百度錢包等多碼牌分離的狀態(tài)。
但聚合支付只是解決商家的收款痛點(diǎn)的第一步,此后,為了解決商戶快速收款的需求,收錢吧突破性地發(fā)明了掃碼王,這是一臺(tái)能夠在一秒內(nèi)現(xiàn)場處理用戶二維碼的移動(dòng)終端,金額由商戶輸入,用戶可以實(shí)時(shí)看到,幫助商戶解決了用戶抹零的尷尬局面,而為幫助商戶發(fā)現(xiàn)用戶逃單,收錢吧又創(chuàng)新性地推出了語音播報(bào)功能。
很快,收錢吧打出了“服務(wù)千萬商家,全能生意幫手”這一愿景,從聚合支付切入,將服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)商戶的收銀臺(tái)、餐桌、供應(yīng)鏈、后廚甚至門店管理中,陸續(xù)為小微商戶提供商家SaaS、供應(yīng)鏈管理、充電寶、廣告營銷等一系列產(chǎn)品矩陣幫助商戶解決數(shù)字化問題。
收錢吧十分清楚服務(wù)小微的要義,即用數(shù)字化手段緊密地將商戶和客戶連接,為此,收錢吧繼續(xù)推出了智慧門店功能,它結(jié)合微信與支付寶小程序的支付能力,將一攬子數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品打包,其中包括掃碼點(diǎn)單、自營外賣等簡單實(shí)用的功能,同時(shí)還可與輕會(huì)員、優(yōu)惠券、促銷折扣等數(shù)字化營銷產(chǎn)品打通,提升了商家與用戶的互動(dòng),也增加了用戶粘性。
數(shù)據(jù)顯示,如今的收錢吧每日服務(wù)人次達(dá)到3200萬,服務(wù)商戶數(shù)量達(dá)到了400萬,覆蓋660座城市,龍頭地位已毋庸置疑。
隨著技術(shù)開源和人才培養(yǎng)加快,技術(shù)能力也早已不再是構(gòu)建通過技術(shù)滲透競爭壁壘的唯一要素,數(shù)字技術(shù)也早已不是一枚前沿標(biāo)簽,為商戶解決問題的能力才是真正的核心競爭力。也因此,洞悉了商戶真實(shí)需求并進(jìn)行滿足的收錢吧,成為了數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的贏家。
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