隨著新一代年輕人逐漸走上前臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也面對(duì)著全新的挑戰(zhàn)。
在2017年由羊城晚報(bào)、華南理工大學(xué)和中山大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《粉紅 z 世代——中國(guó)
95 后數(shù)據(jù)報(bào)告 》中提到，作為“421 家庭”模型成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生一代，高競(jìng)爭(zhēng)感和高孤獨(dú)感兩大因素集中在一起使得 95 后比上一代人呈現(xiàn)更多的心理案例。
對(duì) 95 后大學(xué)生抑郁情況的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，56% 的 95 后大學(xué)生樣本表現(xiàn)出不同程度的抑郁，其中 40% 的 95 后大學(xué)生有輕度的抑郁，12% 的 95 后大學(xué)生有中度的抑郁，4% 的 95 后大學(xué)生甚至有重度抑郁的情況。
在這樣的背景下，虛擬男友、在線(xiàn)陪伴……年輕人的孤獨(dú)感正在成就一個(gè)百億級(jí)以上的“陪伴經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)。全新的社交模式在悄悄形成，由此而產(chǎn)生的大量不同于以往的社交產(chǎn)品。
也正是瞄準(zhǔn)了新一代年輕人的需求，抓住了女性精神消費(fèi)的潛在需求，以面向年輕女性用戶(hù)群體的在線(xiàn)陪伴社交平臺(tái)——「甜味陪伴」迅速崛起。
「甜味陪伴」超越 QQ 小紅書(shū)，融云提供全方位助力
針對(duì)女性在成長(zhǎng)和生活中容易產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮、抑郁等情緒，「甜味陪伴」提供了一對(duì)一的陪伴社交服務(wù)，包括虛擬戀人、樹(shù)洞傾訴、失戀陪護(hù)、心理陪護(hù)、失眠陪伴等多樣化的陪伴場(chǎng)景。
這一產(chǎn)品理念得到了眾多投資人的認(rèn)可，并獲得了包括 Soul 的天使投資人杜欣、元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森的挑戰(zhàn)者資本等在內(nèi)的戰(zhàn)投投資。并于今年 3 月完成了千萬(wàn)級(jí)人民幣的 Pre-A 輪融資，投資方為泥藕資本和簡(jiǎn)鳴資本，追光資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
僅上線(xiàn)半年時(shí)間的「甜味陪伴」，現(xiàn)已擁有近百萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，其中 80% 以上是女性用戶(hù)，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率約 55%，付費(fèi)用戶(hù)日使用時(shí)長(zhǎng) 1.5 小時(shí)。3 月 23 日，該產(chǎn)品一度登上 App Store 社交排行榜第二的位置，僅次于微信，甚至超越了 QQ 和小紅書(shū)。
「甜味陪伴」為用戶(hù)提供一對(duì)多的語(yǔ)音聊天室功能，涵蓋情感電臺(tái)、情緒樹(shù)洞、女性成長(zhǎng)、星座占卜等女性向主題，滿(mǎn)足一對(duì)多實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景的需求。
為了向用戶(hù)提供更高質(zhì)量、多元化的社交服務(wù)，「甜味陪伴」選了全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商融云，作為其實(shí)時(shí)音視頻和即時(shí)通訊的功能合作方。
作為對(duì) RTC 和 IM 都有較高要求的產(chǎn)品，甜味陪伴 CTO 張波表示，在對(duì)市面上的多個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較之后，發(fā)現(xiàn)融云的 RTC 和 IM 在穩(wěn)定性、低延遲、丟包率等方面的綜合實(shí)力非常突出。同時(shí)，融云的 SDK 的使用方法較為簡(jiǎn)單，方便上手，極大的減輕了開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)壓力。
另一方面，「甜味陪伴」還覆蓋了美國(guó)等地的大量海外市場(chǎng)用戶(hù)，融云通過(guò)其覆蓋全球用戶(hù)的穩(wěn)定服務(wù)能力，為「甜味陪伴」拓展海外市場(chǎng)提供了強(qiáng)大助力。
據(jù)融云 CTO 任杰介紹，融云現(xiàn)已全方位支持「甜味陪伴」的聊天、直播、直播互動(dòng)、聊天室、 呼叫等全社交場(chǎng)景應(yīng)用。
同時(shí)，為了滿(mǎn)足「甜味陪伴」對(duì)于國(guó)內(nèi)外 RTC 功能的高頻需求，融云不僅持續(xù)的完善產(chǎn)品性能，還將相關(guān)的社交場(chǎng)景功能全部整合到 SDK 中，極大的降低了客戶(hù)的集成難度。
目前，融云擁有自研自建的覆蓋全球 233 個(gè)國(guó)家及地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)，全球多個(gè)數(shù)據(jù)中心，3000 多個(gè)動(dòng)態(tài)加速節(jié)點(diǎn)，通過(guò)遍布全球的優(yōu)質(zhì)接入點(diǎn)，并結(jié)合自研的最優(yōu)鏈路調(diào)度算法，可將動(dòng)態(tài)文本、圖片、音視頻快速分發(fā)給終端用戶(hù)，有效解決跨國(guó)、跨運(yùn)營(yíng)商、大規(guī)模用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)導(dǎo)致的響應(yīng)慢、丟包高、服務(wù)不穩(wěn)定等諸多痛點(diǎn)。
此外，為了配合「甜味陪伴」最新車(chē)載設(shè)備的特殊需求，融云還提供了 RTC 的聲音質(zhì)量、車(chē)載設(shè)備的適配、鏈路的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)化等全方位的場(chǎng)景適配。
RTC+IM：融云為社交產(chǎn)品提供實(shí)力支撐
2021 年初，Clubhouse 橫空出世。
馬斯克在 Clubhouse 中開(kāi)麥，談比特幣、火星移民、腦機(jī)接口，還有著名投資人李開(kāi)復(fù)、小牛隊(duì)老板馬克.庫(kù)班(Mark Cuban)、演員凱文.哈特(Kevin Hart)、嘻哈歌手MC哈默(MC Hammer)等眾多知名人士參與其中。
這使得 Clubhouse 成為了近年來(lái)最為知名的社交軟件，也同時(shí)點(diǎn)燃了全球的音視頻社交熱潮。
iiMedia Research (艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，2020 年中國(guó)在線(xiàn)音頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)到 5.7 億人，2022 年有望升至 6.9 億人。
據(jù)任杰介紹，受疫情帶動(dòng)，RTC 的使用量呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)。特別是從 2020 開(kāi)始，RTC
的使用場(chǎng)景和用戶(hù)數(shù)量均呈現(xiàn)幾倍的增長(zhǎng)。
同時(shí)，娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品的應(yīng)用數(shù)量也在急劇上升。雖然滯后于工作和學(xué)習(xí)需求，但是娛樂(lè)場(chǎng)景下的應(yīng)用則更為廣泛且持久，棋牌語(yǔ)音通話(huà)、游戲語(yǔ)音通話(huà)、語(yǔ)聊、在線(xiàn) KTV 等全新玩法的開(kāi)發(fā)，都間接的促進(jìn)了實(shí)時(shí)音視頻使用量的大幅增長(zhǎng)。
而根據(jù)酷鵝用戶(hù)研究院所做的 95 后用戶(hù)系列研究顯示，95 后在內(nèi)容社交應(yīng)用的使用上有著更高的偏好，由優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)個(gè)體關(guān)注的社交需求也更為明顯;同時(shí)，新鮮、趣味和個(gè)性化的互動(dòng)形式更能吸引 95 后用戶(hù)。如在產(chǎn)品中引入彈幕、打賞、匿名評(píng)價(jià)等帶有一定娛樂(lè)性質(zhì)的新玩法，加入個(gè)性化元素等。
此類(lèi)需求，離不開(kāi) RTC 和 IM 的功能支持。以融云的 IM 產(chǎn)品為例：在自建主題聊天室、單/群聊這一核心語(yǔ)音聊天場(chǎng)景中，首先要通過(guò)融云 IM 信令通道創(chuàng)建房間，信令通道的穩(wěn)定性與連接成功率，直接影響用戶(hù)體驗(yàn);其次，加入房間后的互動(dòng)留言、點(diǎn)贊，單/群聊場(chǎng)景中的單人、多人之間文字、表情、圖片互動(dòng)等，以及邀請(qǐng)/添加某一好友，均是通過(guò) IM 消息發(fā)送來(lái)完成的。
在實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天中，融云 IM 信令還可以控制用戶(hù)麥位和管理用戶(hù)在線(xiàn)狀態(tài)。其中，麥位管理包括上麥、下麥、輪麥、搶麥、禁麥、解禁、封麥、解封、拉黑用戶(hù)等多種管理操作，搶到麥位的用戶(hù)可以與房主連麥，同時(shí)直播間所有用戶(hù)都可以實(shí)時(shí)看到每個(gè)麥位的狀態(tài);而用戶(hù)狀態(tài)管理則指直播間內(nèi)的房主、連麥主播和觀眾可以實(shí)時(shí)看到進(jìn)入或離開(kāi)房間的用戶(hù)，讓直播間用戶(hù)狀態(tài)一目了然，當(dāng)用戶(hù)加入直播間時(shí)，可以查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，判斷網(wǎng)絡(luò)狀況，避免用戶(hù)語(yǔ)音丟幀/卡頓/延遲等情況發(fā)生。
而融云的 Push 消息也可以強(qiáng)化語(yǔ)音社交中的消息快速分發(fā)，基于場(chǎng)景和興趣圈層的推薦，讓用戶(hù)快速進(jìn)入與自己興趣匹配的房間。此外，融云還可標(biāo)簽定義不同用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)定向、批量發(fā)送系統(tǒng)消息給用戶(hù);也可基于用戶(hù) ID，向單一或一組用戶(hù)發(fā)送特定的系統(tǒng)通知消息。
新社交時(shí)代的繁榮，離不開(kāi) PaaS 服務(wù)商的強(qiáng)大助力。
融云：爆款產(chǎn)品的幕后幫手
在社交領(lǐng)域不斷推陳出新的今天，高效、多元、強(qiáng)互動(dòng)的即時(shí)通訊已經(jīng)成為社交產(chǎn)品中不可或缺的核心功能。在這一方向中，必然將有新的爆款產(chǎn)品脫穎而出。
在這方面，融云有著強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
目前，融云日均消息量已突破 150 億，日均活躍用戶(hù) 7000 萬(wàn)，日消息峰值高達(dá) 2218 億條。據(jù)悉，融云IM是業(yè)內(nèi)唯一承諾消息可靠性100%，且不丟、不重、不亂序的廠商。融云音頻聲音清晰連續(xù)，無(wú)明顯噪音，最大抗丟包可達(dá)80%;視頻清晰流暢，最大抗丟包40%，語(yǔ)音延遲小于120 ms，視頻延遲小于 200 ms，語(yǔ)音直播延遲小于350 ms，視頻直播延遲小于350 ms。
未來(lái)，即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻通信云服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的融云，將持續(xù)以“實(shí)時(shí)音視頻
RTC+即時(shí)通訊 IM+推送 PUSH”一體化能力賦能給音視頻賽道更多的玩家，幫助開(kāi)發(fā)者成為爆款應(yīng)用的實(shí)踐者。
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