清明小長(zhǎng)假臨近,城市周邊游、近郊游等“輕度假”模式熱度飆升,逐漸成為人們的踏青首選。據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),今年清明、五一出游預(yù)計(jì)達(dá)到1億人次,踏青出游的規(guī)模不容小覷。某電商平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示,三月份以來(lái)滑板車、安全座椅、便攜奶瓶等兒童用品銷量同比增長(zhǎng)超200%。
可以預(yù)見(jiàn),近期兒童用品及食品、酒水、防護(hù)用具、攝影器材、藥品等消費(fèi)需求將集中爆發(fā),諸多商家迎來(lái)踏青經(jīng)濟(jì)新商機(jī)。不過(guò),人在途中的多元化場(chǎng)景勢(shì)必對(duì)各類商品配送有更復(fù)雜的需求,對(duì)商家來(lái)說(shuō)是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),他們?cè)撊绾谓杓磁渲滞瓿蛇@場(chǎng)春游競(jìng)速呢?
縱觀當(dāng)下即時(shí)物流企業(yè),順豐同城急送作為領(lǐng)先的第三方平臺(tái)代表,從運(yùn)力保障到精細(xì)化服務(wù)的打磨,都力圖全方位滿足商家需求,在新形勢(shì)下,更有望以實(shí)力助推商家提升踏青線上營(yíng)收。
踏青配送距離遠(yuǎn),運(yùn)力能力是重要保障
周邊踏青出游經(jīng)?!罢f(shuō)走就走”“減負(fù)出行”,這樣很容易遇到必需品遺漏、偶發(fā)需求等問(wèn)題,而在山區(qū)、郊外,傳統(tǒng)的線下門店數(shù)量往往分布較少、商品儲(chǔ)備不足,大眾出行體驗(yàn)大打折扣,此時(shí)線上購(gòu)買、即時(shí)配送成為最優(yōu)選擇。
于商家而言,“踏青配送”是原先服務(wù)半徑的一次輻射,而且瞄準(zhǔn)郊外,遠(yuǎn)離市中心,和原先在各大寫字樓、住宅區(qū)里的拼殺面臨不一樣的“賽道”,非專業(yè)的配送服務(wù)定不能滿足多變偶發(fā)的需求,這是對(duì)響應(yīng)能力的一大考驗(yàn),本質(zhì)上,也是以順豐同城急送為代表的的即時(shí)配送平臺(tái)證明運(yùn)力調(diào)度能力的最佳時(shí)機(jī)。
據(jù)悉,順豐同城急送已經(jīng)在全國(guó)儲(chǔ)備了超200萬(wàn)的注冊(cè)騎士,在運(yùn)力資源上完全能夠覆蓋遠(yuǎn)郊的距離需求。同時(shí),通過(guò)預(yù)先規(guī)劃運(yùn)力分布、智能分發(fā)匹配全渠道訂單,并在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行充足的人力布控,可以合理劃分騎士服務(wù)范圍,快速填補(bǔ)服務(wù)空白。在智能化彈性調(diào)度之外,順豐同城急送還會(huì)為騎士騎行自動(dòng)匹配最佳路線,針對(duì)山區(qū)、河邊、公路等精細(xì)化場(chǎng)景實(shí)行可視化路線指引,讓騎士們?cè)谄h(yuǎn)地區(qū)也能第一時(shí)間找到用戶,實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的無(wú)縫連接。
春游需求場(chǎng)景各異,專業(yè)服務(wù)為商家護(hù)航
踏青消費(fèi)人群年齡覆蓋廣,親子出游、伴老出游、情侶出游等都涉及不同的配送需求。比如帶娃人群必備的奶瓶等“遛娃神器”最需要安全保障,而戶外燒烤、酒水等餐食配送則要注重溫度口感等細(xì)節(jié)。一直以來(lái),順豐同城急送聚焦打造品質(zhì)化、精細(xì)化配送服務(wù),這樣的服務(wù)沉淀也將讓商家在踏青配送的“馬拉松賽場(chǎng)”上顯示領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
順豐同城急送對(duì)于騎士有系統(tǒng)的技能培訓(xùn)與嚴(yán)格的考核機(jī)制,為全品類配送服務(wù)都配置了諸如物品分置箱、雙溫控保溫箱等定制化裝備和標(biāo)準(zhǔn)化流程。專業(yè)的配送隊(duì)伍除了安全、規(guī)范的取送操作,面對(duì)山區(qū)小路、橋梁等復(fù)雜路況時(shí),也能做到行駛平穩(wěn),保證物品的完整性,在高效響應(yīng)與配送的同時(shí),提升消費(fèi)者出行體驗(yàn),讓商家更安心、放心地抓住踏青季的業(yè)務(wù)契機(jī)。
如今,針對(duì)清明祭祀,也有越來(lái)越多的商家在銷售祭祀用品的同時(shí),配備相應(yīng)的場(chǎng)地布置、祭掃等附加服務(wù)。而順豐同城急送大品牌的品質(zhì)保障則可以更好承接起這種個(gè)性化的需求場(chǎng)景,最大化地幫助商家塑造口碑,除此之外,還可以協(xié)助商家推出出行伴游、兒童照看等多樣化的延伸服務(wù)。
作為面向全社會(huì)的本地物流服務(wù)商,順豐同城急送一直致力于成為全場(chǎng)景的基礎(chǔ)設(shè)施。踏青消費(fèi)對(duì)于本地生活服務(wù)深度和廣度的雙重延展,不僅給商家們的經(jīng)營(yíng)另辟蹊徑,同時(shí)也是在春季對(duì)即時(shí)配送行業(yè)的一次考驗(yàn),而順豐同城急送正在以不斷積累的配送運(yùn)力資源、優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)品質(zhì)、積極主動(dòng)的配送理念探索,助力商家在“春季馬拉松”里率先“撞線”。
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