招聯(lián)消費金融作為消費金融領(lǐng)域代表性企業(yè)，自成立以來就十分重視金融科技創(chuàng)新，致力于以金融科技為抓手，提升企業(yè)金融服務(wù)的可獲得性、便利性和普惠性。招聯(lián)消費金融開創(chuàng)了純線上、輕資產(chǎn)的運營模式，以“精準(zhǔn)識別、精確匹配、精細(xì)運營、精致體驗”四精戰(zhàn)略實現(xiàn)普惠金融。
精準(zhǔn)識別:“聰明”地讀懂客戶需求
招聯(lián)消費金融以大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段驅(qū)動,對不同客群實施精細(xì)化管理,輔助特色活動與客戶觸達(dá),逐步連接客戶、探索客戶、深入認(rèn)知客戶,逐漸形成了客戶全生命周期管理、客戶額度管理、客戶分級定價經(jīng)營的專業(yè)化運營能力。同時,招聯(lián)消費金融還依托于公司不斷發(fā)揮金融科技優(yōu)勢精準(zhǔn)識別客群風(fēng)險,在多元化征信上持續(xù)探索和應(yīng)用,幫助豐富普惠客群風(fēng)險畫像,為后續(xù)匹配精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
精確匹配:“優(yōu)”“惠”金融服務(wù)的基礎(chǔ)
招聯(lián)消費金融持續(xù)深化大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,深度挖掘數(shù)據(jù)價值,完善數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力,實現(xiàn)了實時客戶風(fēng)險定價和響應(yīng)度模型評估,形成行業(yè)低定價能力,最終轉(zhuǎn)化的是更“優(yōu)”“惠”的消費金融服務(wù)。
精細(xì)運營:不斷提升服務(wù)效率
招聯(lián)消費金融以普惠使命為出發(fā)點,依靠先進(jìn)科技手段,面對上班族、職場新人、個體戶等不同客群,在裝修、租房、職業(yè)發(fā)展等不同場景需求探索客群精細(xì)化運營,根據(jù)不同客戶需求提供定制化、差異化的普惠產(chǎn)品服務(wù),不斷提升服務(wù)效率。
精致體驗:打造有溫度的金融服務(wù)
招聯(lián)消費金融通過大數(shù)據(jù)分析、策略模型等先進(jìn)技術(shù)手段,先后推出“借款首期5折”“拼購商品”“免息券”等惠及客戶的多重福利,持續(xù)開展客戶關(guān)懷活動并讓利客戶,有針對性地滿足客戶對免息、降價、提額等需求的訴求。
招聯(lián)消費金融作為消費金融領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，積極落實普惠金融服務(wù)，為廣大消費者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在未來，招聯(lián)消費金融仍將不忘初心，繼續(xù)加大金融科技創(chuàng)新，致力于以更適當(dāng)?shù)某杀咎峁┚珳?zhǔn)普惠服務(wù)。
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