今天是余額為零的月光族
明天就成了隨意出入奢侈品店的富x代
一份暗中考驗演技的工作
究竟有多神秘?
不好意思,我是個演員
It's your show time
比拼演技的時候到啦!?。?/strong>
整理好著裝,大學(xué)生Fiona站在LV的大門前,她此刻的人設(shè)是買包如吃飯的滬上名媛。
”除了您好,你還有什么要對我說的嗎?“
一個看似無厘頭的開場白,正是Fiona工作的正式開始。這是神秘顧客常見的職業(yè)黑話,來考驗sales的主動服務(wù)意識。
如此突兀的問題,如何能說得自然而然,在短短的一次購物體驗中就能評估出一家門店的專業(yè)度,就是Fiona作為神秘顧客的自我修養(yǎng)。
結(jié)束工作的Fiona帶著錄音筆與隱形攝影機走出LV,她明天又將以美食達(dá)人的身份來到一家星級餐廳進(jìn)行神秘測評。
一邊演戲一邊掙錢,在有限的人生中獲得加倍的體驗感,想想都刺激!團(tuán)團(tuán)今天就帶你體驗一把:招募“神秘顧客(暗訪拍照)”,快接下這令人心動的offer。
工作要求
1.天生表演藝術(shù)家,可以演繹各種指定角色
2.心理素質(zhì)過硬,具備較好的溝通和應(yīng)變能力
3.熟悉各類“臥底設(shè)備”,如隱形攝影機,007資深粉絲優(yōu)先
4.第一次報名需參與線上培訓(xùn)
職業(yè)臥底、一心挑刺?團(tuán)團(tuán)來帶你了解:真正的神秘客戶是什么樣的。
神秘顧客的自我修養(yǎng)
01
影帝預(yù)備役
從流氓到博士,從學(xué)生到主管,發(fā)型樣貌可以變,星座血型也可以變。
這么說吧,只有你想不到,沒有神秘顧客演不了。
正如央視記者的身份可以是嫖客、街頭小販、甚至是乞討集團(tuán)老大,傳銷組織頭目,315打假晚會的舞臺有多大,暗訪記者們的職業(yè)可能性就有多大。
和暗訪記者一樣,神秘顧客也需要和被測門店斗智斗勇。
演技不夠自然,問題太有針對性?分分鐘就會被工作人員認(rèn)出,從而暗訪失敗。
一位資深神秘客戶曾為了不被某鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)銀行的工作人員發(fā)現(xiàn)身份,裸著上身抽著煙進(jìn)去暗訪、因為那次剛好剪了光頭……
從長遠(yuǎn)看,在這份職業(yè)之后,當(dāng)你經(jīng)歷過各種人設(shè)造型,感受到了世界的參差,你就可以直接轉(zhuǎn)行成為影帝預(yù)備役。
02
編劇后花園
神秘顧客(Mystery Shopper)是早于1940年就已經(jīng)開始用來評核員工的服務(wù)質(zhì)素的手段。許多知名雜志,如《米其林指南》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。
但并不只是用餐這么簡單,在這一過程中,你需要從燈光、擺盤、服務(wù)態(tài)度等各方面進(jìn)行專業(yè)測評。必要時還需要戲精附體,設(shè)置特定劇情。
想象一下,在一個餐廳里有因乳糖不耐在飯桌上哭鬧的孩子,結(jié)婚戒指雙雙掉入垃圾桶的小夫妻,妄圖吃霸王餐的一家子……真是抓馬到家了!
上班就像寫小說,資深神秘顧客絕對有資格成為編劇后花園中最燦爛的一朵。
03
臥底潛力股
秉持著演啥像啥的職業(yè)操守,神秘顧客可以說在演技這塊兒已經(jīng)拿捏得死死的。
不過,軟實力具備了,硬件也得跟上:“臥底裝備”的說明書要熟記于心,上手操作更是要6到飛起。
錄音筆、隱形攝像機,都是神秘客戶的必備裝置。隨著時代的發(fā)展,它們已經(jīng)進(jìn)階為蝴蝶結(jié)、眼鏡、打火機等形態(tài)。
神秘顧客的工作時間少則幾分鐘,長則大半天,且須確保所帶裝備和演技時刻在線。
經(jīng)歷了長時間與商家的斗智斗勇,每一個神秘顧客都能成為臥底潛力股。
當(dāng)然,有些商家因為有過長期的神秘顧客到訪經(jīng)歷,反偵察意識UPUPUP,一旦看你略有眼熟,就會向你提供VVVIP級別待遇。
就算是資深神秘顧客在繞開甜蜜的陷阱之后,內(nèi)心也得說一句,神秘客戶真是帶薪享受超值待遇。
Action
抓馬的人生,今天開始
如果你演技到位,想體驗drama的人生,如果你細(xì)心認(rèn)真,想從事一份有趣又有錢的兼職,神秘顧客就是你最好的選擇!
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