2021年作為“十四五”規(guī)劃中的開局之年,對于各大行業(yè)而言都是意義非凡的一年?？v觀整個“十四五”規(guī)劃綱要,眾多“加快數(shù)字化發(fā)展建設數(shù)字中國”的字眼不可忽視。不可否認,以創(chuàng)新技術(shù)為驅(qū)動力的金融行業(yè)正在接受轉(zhuǎn)型升級的考驗。
日前,由中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟、金融壹賬通聯(lián)合主辦“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:路徑與策略研討會”上,聯(lián)盟秘書長、金融壹賬通監(jiān)事長黃潤中就提出,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要從“產(chǎn)品思維”向“用戶思維”轉(zhuǎn)變,以用戶為中心提供服務。
銀行業(yè)是接觸用戶最多的行業(yè)之一,用戶是企業(yè)業(yè)務發(fā)展的基礎,是價值創(chuàng)造的源泉。全面化、一站式是用戶思維的新標簽,這需要銀行樹立更加包容和開放的理念,整合全面和多元化的產(chǎn)品和服務。
如果將用戶思維比作引擎,多元化的全新數(shù)字化能力便構(gòu)成了車身。金融壹賬通基于對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型多元需求的洞察,提出了“整車”輸出的理念,對技術(shù)和服務全面升級,著眼于從整體出發(fā)系統(tǒng)性再造,最終目標是幫助金融機構(gòu)提升服務效率和質(zhì)量,實現(xiàn)賦能對象的“自動駕駛”。
實際上,不僅是銀行,所有類型的金融機構(gòu)在數(shù)字化變革中,都面臨著用戶思維的轉(zhuǎn)變。業(yè)務流程數(shù)據(jù)化、場景化的全面再造,這是金融業(yè)的共同課題。作為金融科技賦能者,金融壹賬通的“整車”輸出理念,同樣體現(xiàn)出滿足多樣化需求的用戶思維。
數(shù)據(jù)中臺——數(shù)字時代的“鉆井平臺”
數(shù)據(jù)被稱為數(shù)字經(jīng)濟時代的石油,如何讓數(shù)據(jù)石油充分釋放能量?這需要企業(yè)系統(tǒng)的全新再造?？梢哉f,數(shù)字化是金融業(yè)的一次新基建革命,而新基建的核心在數(shù)據(jù)中臺。
數(shù)據(jù)中臺將企業(yè)的共性需求進行抽象,并打造為平臺化、組件化的系統(tǒng)能力,以接口、組件等形式共享給各業(yè)務單元使用,使企業(yè)可以針對特定問題,快速靈活地調(diào)用資源構(gòu)建解決方案,為業(yè)務的創(chuàng)新和迭代賦能。數(shù)據(jù)中臺幫助金融機構(gòu)提高IT應用系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)處理能力、業(yè)務流程自動化、業(yè)務智能處理,以及金融服務開放能力,實現(xiàn)高效、快捷、低成本運營,是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度和廣度的決定性因素。
金融壹賬通加馬平臺,圍繞金融機構(gòu)的數(shù)字化改造需求,提供集數(shù)據(jù)一體化平臺、技術(shù)中臺、AI中臺為基座,業(yè)務中臺框架和規(guī)范為支撐的開放平臺體系,為金融行業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)無縫整合提供整體解決方案。目前經(jīng)營模塊包括智慧監(jiān)管、智慧辦公、智慧人事、智慧財務、智慧經(jīng)分、風險管理等。
以服務銀行核心系統(tǒng)改造升級為例,加馬平臺新一代核心Gamma One Bank Platform解決方案提供基于云的一整套數(shù)字化銀行解決方案,搭建前、中、后臺完備的全數(shù)字化銀行大“整車”方案,目前這一方案已在多家銀行實施落地。
加馬平臺擁有Gamma數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺兩大中臺,能夠滿足金融機構(gòu)的多元化需求,幫助金融機構(gòu)實現(xiàn)應用差異化、核心集約化、中臺智能化、數(shù)據(jù)顆?；?、平臺開放化,從整體上實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)中臺有實效 切實解決數(shù)字轉(zhuǎn)型之痛
數(shù)據(jù)中臺為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的切實落地提供了集方法論、技術(shù)及工具于一身的全方位支持。有調(diào)查顯示,45%的企業(yè)將“提高對數(shù)據(jù)的管理能力”作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標。但值得注意的是,在加大IT投入,企業(yè)上云熱背后,也暴露出數(shù)字轉(zhuǎn)型的痛點。
如金融壹賬通服務的一家西部商業(yè)銀行,其IT系統(tǒng)既包括傳統(tǒng)資源,又有私有云,管理工具無法實現(xiàn)統(tǒng)一管理,企業(yè)云化沒能發(fā)揮出應有的效果。
對此,金融壹賬通為其制定了定制化數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃,建立多云管CMP平臺,將私有云和傳統(tǒng)資源統(tǒng)一管理,訂制客戶需要的服務目錄,打通客戶內(nèi)部系統(tǒng),甚至將門戶配色風格這樣的細節(jié),都進行了統(tǒng)一調(diào)整,實現(xiàn)資源管理方式從分散到統(tǒng)一,形成行業(yè)統(tǒng)一的資源申請、變更和生命周期管理的門戶,提升使用方的滿意度和維護方的運營管理效率。該行在金融壹賬通賦能下,自動化交付比例與資源標準化管理程度均獲得大幅提升。
數(shù)字轉(zhuǎn)型時代的呼喚——需要這樣的賦能者
當前,服務金融機構(gòu)數(shù)字轉(zhuǎn)型的企業(yè)眾多,包括戰(zhàn)略咨詢公司、管理咨詢公司等多個類型,金融機構(gòu)為何選擇金融壹賬通合作?
在“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:路徑與策略研討會”上,金融壹賬通副總經(jīng)理、首席營銷官兼加馬平臺CEO陳旭華通過展示金融壹賬通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略,給出了答案。金融壹賬通深刻洞悉客戶需求,以用戶為中心,通過“科技+業(yè)務”雙賦能的模式引領金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同時,金融壹賬通擁有實力雄厚的開發(fā)團隊、強大的場景定制化能力以及豐富的實踐案例積累,能以實力打動客戶。金融壹賬通加馬團隊擁有從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務再到技術(shù)的眾多頂尖專家,具備ABCD(人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù))全域化咨詢、全功能實戰(zhàn)、快速部署上線的綜合能力,行業(yè)賦能經(jīng)驗豐富。
從實踐效果看,金融壹賬通得到了平安集團內(nèi)部金融場景的實踐考驗,外部應用場景包括政府部門、監(jiān)管機構(gòu)、金融客戶等類型,具有場景化設計、模塊化部署,從零開始快速構(gòu)建等優(yōu)勢。
金融壹賬通首席技術(shù)官李捷表示:金融科技的發(fā)展及新冠疫情的背景下,商業(yè)銀行正在加速進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略核心。未來銀行已不再是物理網(wǎng)點,而是無處不在的服務。然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復雜的系統(tǒng)化工程,不僅涵蓋銀行的前中后臺,還需要全行在頂層設計戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構(gòu)及數(shù)據(jù)治理、業(yè)務創(chuàng)新、經(jīng)營管理變革等方面有更多的投入,并在開放銀行生態(tài)建設方面尋求更大的突破。金融壹賬通憑借在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等方面的技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合在金融領域多年積累的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗,建設技術(shù)+業(yè)務、整車+自動駕駛、技術(shù)+生態(tài)的發(fā)展理念,幫助金融機構(gòu)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的瓶頸和挑戰(zhàn),協(xié)助中小銀行聯(lián)盟成員行一道打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新標桿。
跳出聚焦個別產(chǎn)品、局部環(huán)節(jié)的數(shù)字化模式,幫助金融機構(gòu)以用戶思維提升從系統(tǒng)到產(chǎn)品服務全面轉(zhuǎn)型的能力。是金融壹賬通“整車”式的賦能,這些特點在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中起到了示范作用,引領著金融行業(yè)向著更好更完善更契合用戶需求的數(shù)字化方向發(fā)展。
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