近日,南方周末聯(lián)合中國社會科學(xué)院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心及益普索中國(咨詢)有限公司發(fā)布了《2020年中國K12網(wǎng)課發(fā)展洞察報(bào)告》。從報(bào)告的結(jié)果,我們可以看到,由于現(xiàn)實(shí)存在的升學(xué)壓力,單靠學(xué)校教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)緩解不了家長們?yōu)楹⒆訉W(xué)習(xí)焦慮的心情。加之疫情的反復(fù),線下教培機(jī)構(gòu)停擺。讓為數(shù)眾多的家長們將“優(yōu)化孩子學(xué)習(xí)效果,提高成績”作為積極參加在線教育培訓(xùn)的核心目標(biāo)。
隨著市場需求的不斷擴(kuò)大,各類在線教育品牌也得以迅速發(fā)展。而當(dāng)整個行業(yè)進(jìn)入到百家爭鳴,百花齊放的時代以后,家長們又該如何為孩子選擇更加合適的在線教育機(jī)構(gòu)呢?
師資水平要過硬
想讓家長看到孩子實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)效果,作為在線教育企業(yè),修煉好師資的“內(nèi)功”就是必不可少的環(huán)節(jié)?？煞叛壅麄€行業(yè),有不少機(jī)構(gòu)為了節(jié)約成本,聘用兼職老師來進(jìn)行教學(xué),而這么做的后果,是很難讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到保障。
作為華南區(qū)在線少兒英語普惠化賽道領(lǐng)頭羊的阿卡索,深諳老師對平臺和用戶需要一個認(rèn)知沉淀的過程。因此,通過不斷地努力,創(chuàng)新性的打造了外教“全職管理”的培訓(xùn)體系,讓上萬名的外教成為公司的正式員工。阿卡索CEO王志彬表示,外教要有時間的沉淀,才能系統(tǒng)懂得平臺的學(xué)習(xí)理論、教材、IT體系、客服語言和用戶標(biāo)簽,這樣才能為用戶提供完整的服務(wù)。
此外,在外教的錄用上,阿卡索也是嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)。據(jù)悉,阿卡索的外教需要經(jīng)過至少5輪的篩選面試和試講考核;面試通過后,還需要經(jīng)過系統(tǒng)教學(xué)流程培訓(xùn),才能正式上線教學(xué)。錄用之后,阿卡索也嚴(yán)格監(jiān)督外教的教學(xué)質(zhì)量,定期優(yōu)化淘汰外教,保證外教的整體水平。
技術(shù)賦能,服務(wù)水平有保障
通過該報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,有半數(shù)的受訪家長希望借助互聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的不斷發(fā)展,來為孩子打造更具個性化的教學(xué),從而改善他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn),提高學(xué)習(xí)效果。
而在這一方面,阿卡索也表現(xiàn)的十分優(yōu)異。據(jù)了解,通過AI等大數(shù)據(jù),阿卡索了解了每個孩子的學(xué)習(xí)軌跡和學(xué)習(xí)習(xí)慣,為其制定個性化教學(xué)方案。再通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,阿卡索為每一位學(xué)員都能精確匹配6到8位國際外教,不僅幫助孩子更好地適應(yīng)多元化的口音,還做到了因材施教、最大程度地提高了其英語學(xué)習(xí)的成績。
與此同時,阿卡索還歷時多年,自主研發(fā)了上課軟件A-Classroom,這款軟件集高清流暢與穩(wěn)定便捷于一體,為學(xué)生的沉浸式英語學(xué)習(xí)提供了良好的硬件支撐。此外,A-Classroom還支持服務(wù)器自動錄制上課內(nèi)容,無需用戶手動操作,課后可隨時查看課程內(nèi)容。通過課程回放,家長也可以了解外教的教學(xué)水平并能和孩子一起鞏固所學(xué)知識、加深理解。每天的學(xué)習(xí)時間也會成為溫馨的親子時光。
總而言之,對于各家在線教育機(jī)構(gòu)來說,行業(yè)發(fā)展的紅利和風(fēng)口終有會消失的那天,而只有回歸教育的本質(zhì),不斷修煉師資及服務(wù)水平的內(nèi)功,才能更好地在激烈的競爭中立于不敗之地。
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