4月15日，商越科技正式對外發(fā)布「商越服務(wù)」，通過向客戶提供行業(yè)首創(chuàng)的SaaS交付123模式、采購運營服務(wù)及CST專家服務(wù)，與商越的先進產(chǎn)品一同成為驅(qū)動大型企業(yè)采購數(shù)字化變革的“雙引擎”。
“雙引擎”商越服務(wù)正式發(fā)布
本次發(fā)布會采用線上直播方式，吸引了4000+人次觀看，是采購數(shù)字化賽道里一場引領(lǐng)創(chuàng)新、獨樹一幟的重磅發(fā)布。
產(chǎn)品+服務(wù)雙重能力，服務(wù)大企業(yè)采購缺一不可
近幾年來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為熱點話題。就在今年全國兩會，已將“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的重大任務(wù)，“數(shù)字中國”已成為新時代新時期的新符號。
智能制造、智能營銷、智能采購已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點布局和關(guān)鍵突破口。商越科技成立2年多以來，已通過對業(yè)務(wù)模式、解決方案、產(chǎn)品應(yīng)用、底層技術(shù)的層層創(chuàng)新，打造了領(lǐng)先賽道的智能采購平臺，已幫助10多個行業(yè)的大中型企業(yè)客戶完成了在線化、數(shù)字化、智能化的企業(yè)采購升級。
商越科技創(chuàng)始人&CEO 苗峰
商越科技創(chuàng)始人&CEO苗峰說：“產(chǎn)品力和服務(wù)能力是服務(wù)大企業(yè)采購數(shù)字化兩個不可或缺的能力”。他表示，再強大的產(chǎn)品沒有好的服務(wù)能力是無法幫助客戶落地的，商越在打造產(chǎn)品的同時不斷增強服務(wù)能力，實踐中國大企業(yè)采購SaaS交付模式，首創(chuàng)了采購運營服務(wù)，本次我們對外發(fā)布的「商越服務(wù)」，是“成就客戶”最直接的體現(xiàn)。
商越科技創(chuàng)始人&CEO 苗峰
商越首創(chuàng)SaaS交付123模式及采購運營服務(wù)，客戶成功使命必達
上線才是服務(wù)的開始，這一直是我們堅守的核心價值觀，如何順利上線成為前置條件，上線后如何能讓系統(tǒng)用起來、讓采供需各方用得好，是客戶成功的關(guān)鍵要素。
而圍繞客戶成功的一切服務(wù)能力，也是商越科技最核心的競爭力。在本次發(fā)布會上，商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左向我們重點介紹了商越首創(chuàng)的SaaS交付123模式及采購運營服務(wù)。
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左
縱使一直以來國內(nèi)大型企業(yè)在選擇SaaS產(chǎn)品時有諸多疑慮，但宏觀數(shù)據(jù)顯示，2017年開始，SaaS的核心用戶出現(xiàn)了大中型企業(yè)且比例逐年遞增。通過對大企業(yè)采購SaaS交付的實踐，商越科技首創(chuàng)了行業(yè)領(lǐng)先的SaaS交付123模式，即基于商越標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供不同的SaaS交付模式和服務(wù)內(nèi)容，最快1周上線，敏捷交付，幫助大型企業(yè)采購數(shù)字化快速落地。
那么，如何讓采購數(shù)字化發(fā)揮最大價值?由商越首創(chuàng)的采購運營服務(wù)從商城運營、品類運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營、采購業(yè)務(wù)運營5大方面提升采購體驗，同時幫助客戶建設(shè)采購運營能力，推動采購組織由管控型向服務(wù)型升級，以保證企業(yè)的采購數(shù)字化建設(shè)得到最大程度的價值體現(xiàn)，商越運營服務(wù)已成為企業(yè)采購數(shù)字化提質(zhì)降本增效的助推器。
截止目前，商越科技已服務(wù)了50多家客戶如貝殼、長城汽車、九陽、OPPO、中國一汽、大疆、三一重工、浙交投、保時捷、邁瑞醫(yī)療、友邦保險、淮河能源、公牛集團、萬物云等，其中80%的客戶選擇了SaaS交付模式，商越運營服務(wù)已經(jīng)幫助企業(yè)培養(yǎng)了百名專業(yè)的采購運營人員。
“商越CST”出道，為采購數(shù)字化保駕護航
在當(dāng)天的發(fā)布會上，商越科技首次對外亮相了由“商越專家天團”組成的“中央方案組Central Solution Team(簡稱‘CST’)”，可謂本次發(fā)布會的亮點。
“商越專家天團”包括了大型企業(yè)采購供應(yīng)鏈專家天團——超過10年深耕采購供應(yīng)鏈領(lǐng)域的資深專家;采購數(shù)字化運營專家天團——多年電商運營、TOB運營、互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的運營專家;采購數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)專家天團——掌握最先進技術(shù)、具有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)及平臺架構(gòu)深厚經(jīng)驗的技術(shù)架構(gòu)專家。
“商越CST”由20位超過10年行業(yè)經(jīng)驗的專家擔(dān)任成員，指導(dǎo)配合項目組工作，保證客戶成功。旨在將商越科技在采購數(shù)字化領(lǐng)域的最佳方案、行業(yè)應(yīng)用、深度Know-How復(fù)制給客戶，確保商越對每個客戶的高質(zhì)量服務(wù)都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
商越CST專家服務(wù)
業(yè)內(nèi)周知，商越科技核心人才均來自德勤、IBM、SAP、Oracle、用友等知名企業(yè)，跨界互聯(lián)網(wǎng)、軟件、咨詢?nèi)箢I(lǐng)域，形成了國內(nèi)頂級的采購數(shù)字化專業(yè)團隊。“商越CST”集合最頂尖的人才，憑借最豐富的經(jīng)驗和最創(chuàng)新的理念，為企業(yè)采購數(shù)字化保駕護航。
今年，是商越科技成立的第3年，我們已憑借強大的產(chǎn)品力和服務(wù)能力引領(lǐng)采購數(shù)字化賽道，商越將不斷抽象標(biāo)準(zhǔn)、定義規(guī)則、探索創(chuàng)新。
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左說：“標(biāo)準(zhǔn)化沉淀是商越金牌服務(wù)的基石，我們已積累100+采購場景方案、200+標(biāo)準(zhǔn)集成接口、50+運營方案，商越將繼續(xù)秉持成就客戶的價值觀，用越來越強大的產(chǎn)品+服務(wù)‘雙引擎’服務(wù)大企業(yè)采購。”
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