4月15日，商越科技正式對(duì)外發(fā)布「商越服務(wù)」，通過(guò)向客戶提供行業(yè)首創(chuàng)的SaaS交付123模式、采購(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)及CST專(zhuān)家服務(wù)，與商越的先進(jìn)產(chǎn)品一同成為驅(qū)動(dòng)大型企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化變革的“雙引擎”。
“雙引擎”商越服務(wù)正式發(fā)布
本次發(fā)布會(huì)采用線上直播方式，吸引了4000+人次觀看，是采購(gòu)數(shù)字化賽道里一場(chǎng)引領(lǐng)創(chuàng)新、獨(dú)樹(shù)一幟的重磅發(fā)布。
產(chǎn)品+服務(wù)雙重能力，服務(wù)大企業(yè)采購(gòu)缺一不可
近幾年來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為熱點(diǎn)話題。就在今年全國(guó)兩會(huì)，已將“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大任務(wù)，“數(shù)字中國(guó)”已成為新時(shí)代新時(shí)期的新符號(hào)。
智能制造、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能采購(gòu)已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)布局和關(guān)鍵突破口。商越科技成立2年多以來(lái)，已通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)模式、解決方案、產(chǎn)品應(yīng)用、底層技術(shù)的層層創(chuàng)新，打造了領(lǐng)先賽道的智能采購(gòu)平臺(tái)，已幫助10多個(gè)行業(yè)的大中型企業(yè)客戶完成了在線化、數(shù)字化、智能化的企業(yè)采購(gòu)升級(jí)。
商越科技創(chuàng)始人&CEO 苗峰
商越科技創(chuàng)始人&CEO苗峰說(shuō)：“產(chǎn)品力和服務(wù)能力是服務(wù)大企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化兩個(gè)不可或缺的能力”。他表示，再?gòu)?qiáng)大的產(chǎn)品沒(méi)有好的服務(wù)能力是無(wú)法幫助客戶落地的，商越在打造產(chǎn)品的同時(shí)不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，實(shí)踐中國(guó)大企業(yè)采購(gòu)SaaS交付模式，首創(chuàng)了采購(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，本次我們對(duì)外發(fā)布的「商越服務(wù)」，是“成就客戶”最直接的體現(xiàn)。
商越科技創(chuàng)始人&CEO 苗峰
商越首創(chuàng)SaaS交付123模式及采購(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，客戶成功使命必達(dá)
上線才是服務(wù)的開(kāi)始，這一直是我們堅(jiān)守的核心價(jià)值觀，如何順利上線成為前置條件，上線后如何能讓系統(tǒng)用起來(lái)、讓采供需各方用得好，是客戶成功的關(guān)鍵要素。
而圍繞客戶成功的一切服務(wù)能力，也是商越科技最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。在本次發(fā)布會(huì)上，商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左向我們重點(diǎn)介紹了商越首創(chuàng)的SaaS交付123模式及采購(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左
縱使一直以來(lái)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)在選擇SaaS產(chǎn)品時(shí)有諸多疑慮，但宏觀數(shù)據(jù)顯示，2017年開(kāi)始，SaaS的核心用戶出現(xiàn)了大中型企業(yè)且比例逐年遞增。通過(guò)對(duì)大企業(yè)采購(gòu)SaaS交付的實(shí)踐，商越科技首創(chuàng)了行業(yè)領(lǐng)先的SaaS交付123模式，即基于商越標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供不同的SaaS交付模式和服務(wù)內(nèi)容，最快1周上線，敏捷交付，幫助大型企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化快速落地。
那么，如何讓采購(gòu)數(shù)字化發(fā)揮最大價(jià)值?由商越首創(chuàng)的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)從商城運(yùn)營(yíng)、品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)5大方面提升采購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)幫助客戶建設(shè)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)采購(gòu)組織由管控型向服務(wù)型升級(jí)，以保證企業(yè)的采購(gòu)數(shù)字化建設(shè)得到最大程度的價(jià)值體現(xiàn)，商越運(yùn)營(yíng)服務(wù)已成為企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化提質(zhì)降本增效的助推器。
截止目前，商越科技已服務(wù)了50多家客戶如貝殼、長(zhǎng)城汽車(chē)、九陽(yáng)、OPPO、中國(guó)一汽、大疆、三一重工、浙交投、保時(shí)捷、邁瑞醫(yī)療、友邦保險(xiǎn)、淮河能源、公牛集團(tuán)、萬(wàn)物云等，其中80%的客戶選擇了SaaS交付模式，商越運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)幫助企業(yè)培養(yǎng)了百名專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)人員。
“商越CST”出道，為采購(gòu)數(shù)字化保駕護(hù)航
在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，商越科技首次對(duì)外亮相了由“商越專(zhuān)家天團(tuán)”組成的“中央方案組Central Solution Team(簡(jiǎn)稱‘CST’)”，可謂本次發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn)。
“商越專(zhuān)家天團(tuán)”包括了大型企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈專(zhuān)家天團(tuán)——超過(guò)10年深耕采購(gòu)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的資深專(zhuān)家;采購(gòu)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家天團(tuán)——多年電商運(yùn)營(yíng)、TOB運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家;采購(gòu)數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)專(zhuān)家天團(tuán)——掌握最先進(jìn)技術(shù)、具有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)及平臺(tái)架構(gòu)深厚經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)架構(gòu)專(zhuān)家。
“商越CST”由20位超過(guò)10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家擔(dān)任成員，指導(dǎo)配合項(xiàng)目組工作，保證客戶成功。旨在將商越科技在采購(gòu)數(shù)字化領(lǐng)域的最佳方案、行業(yè)應(yīng)用、深度Know-How復(fù)制給客戶，確保商越對(duì)每個(gè)客戶的高質(zhì)量服務(wù)都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
商越CST專(zhuān)家服務(wù)
業(yè)內(nèi)周知，商越科技核心人才均來(lái)自德勤、IBM、SAP、Oracle、用友等知名企業(yè)，跨界互聯(lián)網(wǎng)、軟件、咨詢?nèi)箢I(lǐng)域，形成了國(guó)內(nèi)頂級(jí)的采購(gòu)數(shù)字化專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。“商越CST”集合最頂尖的人才，憑借最豐富的經(jīng)驗(yàn)和最創(chuàng)新的理念，為企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化保駕護(hù)航。
今年，是商越科技成立的第3年，我們已憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力和服務(wù)能力引領(lǐng)采購(gòu)數(shù)字化賽道，商越將不斷抽象標(biāo)準(zhǔn)、定義規(guī)則、探索創(chuàng)新。
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左
商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)化沉淀是商越金牌服務(wù)的基石，我們已積累100+采購(gòu)場(chǎng)景方案、200+標(biāo)準(zhǔn)集成接口、50+運(yùn)營(yíng)方案，商越將繼續(xù)秉持成就客戶的價(jià)值觀，用越來(lái)越強(qiáng)大的產(chǎn)品+服務(wù)‘雙引擎’服務(wù)大企業(yè)采購(gòu)。”
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