2021年4月16日，以“e閱讀，讓生活更美好”為主題的第七屆中國數(shù)字閱讀大會(huì)在杭州正式開幕，作為數(shù)字閱讀行業(yè)年度“風(fēng)向標(biāo)”，大會(huì)承載著推進(jìn)全民閱讀、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重要使命。當(dāng)天下午，“閱見云時(shí)代：出版發(fā)行業(yè)融合發(fā)展高峰論壇”圍繞行業(yè)發(fā)展方向和未來趨勢進(jìn)行了深入探討和分享，中國移動(dòng)旗下咪咕數(shù)字傳媒有限公司特別發(fā)布云書店業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，賦能知識(shí)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，引發(fā)行業(yè)和媒體高度關(guān)注和熱議。
咪咕首創(chuàng)云書店模式，打造知識(shí)文化云平臺(tái)
咪咕云書店是由中國移動(dòng)咪咕數(shù)媒公司攜手國內(nèi)300余家圖書出版單位及文化行業(yè)合作伙伴打造的線上線下知識(shí)文化生活云平臺(tái)。云書店模式為國內(nèi)首創(chuàng)，聚焦社會(huì)新中產(chǎn)人群，基于大數(shù)據(jù)為用戶提供的文化內(nèi)容推薦服務(wù)和文化信息資訊服務(wù);為出版發(fā)行業(yè)提供連接供給和需求的中間紐帶，借助云端運(yùn)營和技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，賦能實(shí)體書店，構(gòu)建知識(shí)云生態(tài)。
據(jù)咪咕數(shù)媒首席運(yùn)營官劉培堯介紹，云書店的核心是連接，更緊密地連接用戶、書店、出版社，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，依托中國移動(dòng)5G先發(fā)優(yōu)勢和咪咕內(nèi)容生產(chǎn)和聚合優(yōu)勢，建立數(shù)智化的內(nèi)容中臺(tái)和運(yùn)營中臺(tái)，從而為用戶提供更豐富、更便捷、更多元的知識(shí)獲取路徑。事實(shí)上，咪咕數(shù)媒自2016年起就已開始探索并推出了圖書在線銷售平臺(tái)——咪咕中信書店APP;2019-2020年，隨著5G新基建的加速落地，打通線上線下場景的會(huì)員制書店、包含紙電音視頻文創(chuàng)等形態(tài)在內(nèi)的豐富的會(huì)員權(quán)益以及5G閱讀新形態(tài)——云上VR書店、5G+AR圖書也先后與用戶見面。而基于當(dāng)前出版發(fā)行業(yè)融合發(fā)展的趨勢，2021年，咪咕數(shù)媒正式推出“咪咕云書店”的全新業(yè)務(wù)模式。
論壇現(xiàn)場，咪咕數(shù)媒分別和浙江省新華書店集團(tuán)有限公司、南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰具_(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)攜手行業(yè)伙伴，啟動(dòng)“共建知識(shí)云生態(tài)·出版發(fā)行業(yè)融合發(fā)展聯(lián)盟”。
精準(zhǔn)定位賽道，賦能知識(shí)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
近年來，文化服務(wù)行業(yè)變化加劇，對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的敏捷度、先進(jìn)性以及進(jìn)化力全面提升的要求更加迫切。在過去的五年中，文化服務(wù)市場整體呈現(xiàn)增長趨勢，年復(fù)合增長率為14.3%，其中知識(shí)付費(fèi)、在線教育增幅尤為明顯，知識(shí)付費(fèi)的年復(fù)合增長率更是高達(dá)67.5%。由此可見，用戶對知識(shí)需求旺盛，但獲取知識(shí)的形式正在發(fā)生變化。文化消費(fèi)媒介也從單一紙書向多元化演進(jìn)，圖書購買變成了綜合性的文化體驗(yàn)，以書店為主的線下文化場景由簡單購書場所向復(fù)合型文化空間轉(zhuǎn)變。未來的文化體驗(yàn)場景是什么樣的?中國移動(dòng)咪咕公司給出了答案：以書為連接，覆蓋知識(shí)生產(chǎn)、營銷、發(fā)行的文化服務(wù)平臺(tái)——咪咕云書店全新業(yè)務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。
咪咕云書店為行業(yè)提供了新的生產(chǎn)模式和營銷模式，構(gòu)筑知識(shí)產(chǎn)業(yè)云生態(tài)，精準(zhǔn)定位賽道，深耕知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)經(jīng)紀(jì)、知識(shí)發(fā)行。知識(shí)生產(chǎn)包括內(nèi)容的一次生產(chǎn)和二次生產(chǎn)，通過聯(lián)合出版、IP孵化等形式沉淀獨(dú)家內(nèi)容供給知識(shí)經(jīng)紀(jì);知識(shí)經(jīng)紀(jì)則包括名家、達(dá)人和讀書垂類素人的聚合;“人”是整個(gè)云生態(tài)的中間紐帶環(huán)節(jié)，咪咕云書店通過聚攏“人”，匹配渠道，構(gòu)建起整體的知識(shí)內(nèi)容營銷渠道矩陣，這就是咪咕云書店的知識(shí)發(fā)行體系。
當(dāng)前，咪咕云書店通過云上大講堂、全球通大講堂等形式，每年匯聚百位名家;未來還將構(gòu)建超1000個(gè)名家、頭部達(dá)人矩陣和超5000個(gè)中腰部達(dá)人矩陣。
六大核心能力，覆蓋知識(shí)生產(chǎn)到消費(fèi)體驗(yàn)全場景
全場景的知識(shí)獲取需要內(nèi)容、人與渠道的連接。以書的云端連接為核心，咪咕云書店為用戶、政企客戶、出版社與書店提供六大核心服務(wù)能力——無限云書架、名家云講堂、達(dá)人云互動(dòng)、知識(shí)云發(fā)行、書店云連接和5G云閱讀。
面向普通用戶和讀者，咪咕云書店通過線上的內(nèi)容聚合和推薦，線下場景連接，如書店、美術(shù)館、博物館等，服務(wù)和滿足用戶個(gè)性化的需求。咪咕云書店擁有50多萬冊在架圖書sku和60多萬冊電子書資源，300余檔知識(shí)付費(fèi)課程、音視頻節(jié)目，全年超百場名家直播活動(dòng)，同時(shí)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推薦和基于編輯、專家、達(dá)人的專業(yè)化推薦，真正成為為用戶定制的一站式知識(shí)文化服務(wù)云平臺(tái)。
面向知識(shí)產(chǎn)業(yè)鏈，咪咕云書店定位知識(shí)生產(chǎn)和營銷的云平臺(tái)，提供用戶、渠道、商品和能力四大賦能。在用戶方面，咪咕云書店擁有超過百萬的付費(fèi)會(huì)員和豐富的會(huì)員聯(lián)合權(quán)益與內(nèi)容策劃;渠道方面，依托中國移動(dòng)遍布全國的下沉縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)觸點(diǎn)，以及1000多個(gè)核心KOL矩陣助力知識(shí)分發(fā);商品方面，無限貨架、文化消費(fèi)品和文化服務(wù)構(gòu)筑咪咕云書店完善的商品布局;能力方面，咪咕公司成熟的在線交易系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)成為咪咕云書店的底層能力基石。
此外，咪咕云書店還將攜手出版社、書店，進(jìn)行政企客戶共拓。面向政企用戶，云書店定位于知識(shí)文化服務(wù)商，提供企業(yè)定制服務(wù)、團(tuán)單服務(wù)，員工學(xué)習(xí)服務(wù)，以及企業(yè)文化提升解決方案。
2021年是建黨100周年，也是“十四五”開局之年。隨著全民閱讀被連續(xù)第八次寫入政府工作報(bào)告，對公共文化服務(wù)、出版發(fā)行業(yè)的政策利好更加明朗。
作為新媒體國家隊(duì)，中國移動(dòng)咪咕肩負(fù)推動(dòng)全民閱讀、助力文化強(qiáng)國建設(shè)的重任，持續(xù)布局和完善產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)變革。咪咕云書店為用戶提供豐富、優(yōu)質(zhì)、一站式的內(nèi)容平臺(tái)與體驗(yàn)，為產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索先行方向，未來還將具有更大的想象空間。
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