好物、好玩、好便宜!近日，國(guó)美“416”大促活動(dòng)上線了，這是繼“嗨Five黑伍·快樂(lè)升級(jí)”等系列活動(dòng)之后，“真快樂(lè)”APP推出的又一嗨購(gòu)熱潮，讓不少消費(fèi)者興高采烈地直呼：“好貨是保障，便宜是王道!”
眾所周知，讓用戶在國(guó)美買到非常便宜的品牌好貨，為消費(fèi)者省每一塊錢，是國(guó)美一貫的宗旨。細(xì)心的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2021年以來(lái)，國(guó)美除了持續(xù)提供“超低價(jià)好物”服務(wù)外，在娛樂(lè)營(yíng)銷領(lǐng)域也是動(dòng)作頻頻。
就拿此次“416”大促來(lái)說(shuō)，“真快樂(lè)”APP不僅上線了包括新人1元購(gòu)、搶爆品、兩人拼享8折、九九會(huì)員抽金條等諸多趣味福利玩法，視頻導(dǎo)購(gòu)們還化身頗具喜感的“頭部藝人”，更是令不少消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)笑噴。由此也能看出，自國(guó)美布局娛樂(lè)化零售及“真快樂(lè)”APP正式上線以來(lái)，這位老牌零售巨頭也開啟了“探索之路，帶領(lǐng)消費(fèi)者越玩越嗨了!
416大促，越玩越嗨的國(guó)美“真快樂(lè)”
近年來(lái)，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生巨大變化：線上購(gòu)物成為習(xí)慣，開始從純消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)。因此，購(gòu)物過(guò)程、體驗(yàn)社交和娛樂(lè)，才是用戶的真需求。
為此，國(guó)美開創(chuàng)“視頻導(dǎo)購(gòu)”新物種，讓用戶在線上購(gòu)物時(shí)，可以獲得24小時(shí)在線“一對(duì)多”視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。不同于刻板的AI客服，也沒(méi)有復(fù)雜的人工轉(zhuǎn)接流程，在“真快樂(lè)”APP一鍵就能找到專屬真人客服，既免去了打字苦惱，還能與導(dǎo)購(gòu)深度互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了仿佛人在實(shí)體店中的“沉浸式”線上購(gòu)物體驗(yàn)。
而本次416大促中，鏡頭中的導(dǎo)購(gòu)們搖身一變，戴上了各式各樣的搞笑頭套，化身令人笑噴的“頭部客服”?；蚴亲兩泶笸肱菝嫱?，或是變身蘋果手機(jī)，或是變身冰箱和口紅……當(dāng)他們?cè)谝曨l中一本正經(jīng)為消費(fèi)者講解商品詳情時(shí)，很容易引發(fā)眾人爆笑，笑感十足!
與此同時(shí)，視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)中還加入了神秘的“對(duì)暗號(hào)”環(huán)節(jié)。當(dāng)視頻導(dǎo)購(gòu)在視頻中提問(wèn)“今天你快樂(lè)嗎?”只需回答“真快樂(lè)”，暗號(hào)接頭成功后，消費(fèi)者即可領(lǐng)取滿20-10的專屬隱藏優(yōu)惠券。不得不說(shuō)，國(guó)美從線上“真快樂(lè)”的娛樂(lè)互動(dòng)，到線下門店的大促聯(lián)動(dòng)，讓娛樂(lè)化貫穿了整個(gè)平臺(tái)購(gòu)物活動(dòng)和過(guò)程，為行業(yè)樹立了標(biāo)桿，值得借鑒。
娛樂(lè)化轉(zhuǎn)型，建立零售護(hù)城河
自進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略升級(jí)到2.0階段以來(lái)，國(guó)美持續(xù)內(nèi)化自身硬實(shí)力，成功構(gòu)建了以線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈。戰(zhàn)略賦能，給了國(guó)美變革的勇氣和底氣。
為了持續(xù)打造差異化屬性，建立自身護(hù)城河，今年，國(guó)美在“真快樂(lè)”APP平臺(tái)上陸續(xù)推出各類娛樂(lè)化零售的大促活動(dòng)，在原有模式基礎(chǔ)上，增加更多的趣味性、娛樂(lè)化內(nèi)容體驗(yàn)場(chǎng)景，尋求多元化拓展，將電商生態(tài)建立到娛樂(lè)化的生態(tài)中來(lái)。通過(guò)娛樂(lè)內(nèi)容聚攏人氣，利用電商銷售促進(jìn)盈利，進(jìn)而又反哺娛樂(lè)化內(nèi)容，形成一個(gè)良性的閉環(huán)，最終完成“真快樂(lè)”娛樂(lè)IP內(nèi)容價(jià)值的打造。
今年3月底，國(guó)美發(fā)布2020年全年業(yè)績(jī)報(bào)告，截至2020年底，國(guó)美已在全國(guó)擁有3421家零售實(shí)體店，且全部門店完成“一店一頁(yè)”的線上平移。社群運(yùn)營(yíng)覆蓋1億人群，線上線下會(huì)員合計(jì)超2億人，其中付費(fèi)會(huì)員數(shù)超百萬(wàn)人。
得益于2020年良好的運(yùn)營(yíng)情況，以及線上營(yíng)銷以直播帶貨為主帶來(lái)的娛樂(lè)化變革，2021年1月，國(guó)美推出“真快樂(lè)”APP向娛樂(lè)化零售賽道進(jìn)發(fā)，作為其零售第一戰(zhàn)場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，“真快樂(lè)”APP的娛樂(lè)化零售不負(fù)眾望，國(guó)美Q1線上平臺(tái)GMV 增長(zhǎng)近4倍，日活穩(wěn)定在百萬(wàn)規(guī)模以上，SKU數(shù)量持續(xù)提升。
對(duì)于零售來(lái)講，不變的只有變化。娛樂(lè)化零售不僅是國(guó)美的大動(dòng)作，也是電商未來(lái)發(fā)展的新空間。國(guó)美率先感知市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化，從滿足購(gòu)物需求進(jìn)階為滿足其精神需求，給消費(fèi)者帶來(lái)更多快樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)，在娛樂(lè)化零售的道路上一路高歌猛進(jìn)。未來(lái)是否能續(xù)寫“國(guó)美傳奇”，讓我們拭目以待。
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