2020年8月，大病籌款平臺(tái)水滴籌在業(yè)內(nèi)率先推出“邊籌邊取”服務(wù)，用戶可在籌款期內(nèi)根據(jù)需求多次申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，不限次數(shù)。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)五個(gè)月的運(yùn)行，水滴籌“邊籌邊取”服務(wù)的普及率已經(jīng)達(dá)到100%。
一組數(shù)據(jù)顯示，“邊籌邊取”服務(wù)上線后，水滴籌平臺(tái)求助項(xiàng)目發(fā)起七天內(nèi)提現(xiàn)率增長(zhǎng)到57%。也就是說(shuō)，近六成的籌款者會(huì)在七天內(nèi)提出提現(xiàn)申請(qǐng)和成功提現(xiàn)。
配合“邊籌邊取”功能，水滴籌同步推出“動(dòng)態(tài)公示”機(jī)制和“實(shí)時(shí)打款”功能。“動(dòng)態(tài)公示”機(jī)制是說(shuō)，每一筆愛(ài)心款項(xiàng)捐贈(zèng)完畢后，自動(dòng)即刻進(jìn)入公示期，24小時(shí)后這筆愛(ài)心款便可由求助人申請(qǐng)“快速提現(xiàn)”。一方面使得求助人提現(xiàn)更加靈活，同時(shí)也為捐贈(zèng)人提供了充分的冷靜撤回期，兼顧了公平與效率。從數(shù)據(jù)看，超過(guò)50%的籌款用戶75秒內(nèi)即可完成提現(xiàn)操作。同時(shí)，考慮到一部分籌款人實(shí)際需求，籌款人也可以繼續(xù)使用原先的“普通提現(xiàn)”，所籌款項(xiàng)在24小時(shí)公示期滿后可以一次性打款到賬。
另外，考慮到一部分使用者是年紀(jì)稍微大點(diǎn)的人,或不懂得使用智能手機(jī)的人,因此水滴籌專門建立起線下籌款顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),為用戶提供一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，協(xié)助籌款者發(fā)起籌款、提供提現(xiàn)等操作指導(dǎo)。
值得一提的是，水滴籌始終堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)及不誠(chéng)信行為，營(yíng)造健康誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一滴水，不斷匯集，也能聚集強(qiáng)大的力量而無(wú)堅(jiān)不摧。
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