近期,在明略科技成立15周年之際,明略科技創(chuàng)始人吳明輝在內(nèi)部講話中,對數(shù)據(jù)的價值,明略科技為何專注數(shù)據(jù)這門生意做出了深入的解讀。他指出,未來數(shù)字化的世界,三大趨勢將越來越明顯,明略也將圍繞這三大趨勢打造自身的核心競爭力:
我們的世界數(shù)據(jù)會越來越多,覆蓋越來越多的行業(yè)、越來越多的價值創(chuàng)造過程,我們的世界將變得越來越可見、可衡量、可預(yù)測;
通過信息不對稱來獲利的商業(yè)模式逐漸都會被推薦系統(tǒng)取代,創(chuàng)造創(chuàng)新將會成為商業(yè)的主旋律
人工成本越來越高,勞動力逐漸成為稀缺資源,機(jī)器成本越來越低
以下為演講的詳細(xì)內(nèi)容:
為什么未來的一切都和數(shù)據(jù)相關(guān)?
縱觀歷史,在農(nóng)業(yè)時代土地是核心生產(chǎn)資源,資源永遠(yuǎn)都只在土生土長這塊土地上進(jìn)行調(diào)配。而工業(yè)時代的核心資源為資本,這個時代通過資本獲取設(shè)備和機(jī)器,因此只能跨地域地調(diào)配資源。而未來的智能時代,核心生產(chǎn)要素是什么?是數(shù)據(jù),因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù),就可以跨時空來調(diào)配資源,數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來。比如風(fēng)險投資可以基于數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和分析,跨越時空利用數(shù)據(jù)把未來的資源調(diào)到今天來使用。
IT時代和DT時代到底有什么區(qū)別?很多人說以前是IT時代,今天是DT時代。數(shù)據(jù)科技和信息科技看上去好像做的事都一樣,都是做硬件、軟件、采集數(shù)據(jù),但是它們之間還是有一些本質(zhì)的區(qū)別。在DT時代,也就是智能時代,有一個最大的變化,數(shù)據(jù)不是簡單的普通的一個信息來源,而是組織的核心生產(chǎn)要素。有了數(shù)據(jù),企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都會越來越好;沒有數(shù)據(jù),企業(yè)的業(yè)務(wù)可能將來就根本沒有法做。一切業(yè)務(wù)都將數(shù)據(jù)化。
未來,幾乎所有的基礎(chǔ)建設(shè)都會越來越公平、越來越開放給大家。不管是土地還是互聯(lián)網(wǎng)上的流量,越來越多的基礎(chǔ)建設(shè)都會通過數(shù)字化的方式,以更加公開透明、更加市場化這樣的調(diào)配的形式,來被我們的所有老百姓、被創(chuàng)新的企業(yè)所調(diào)動。而在這個時間點(diǎn)上,誰用好了數(shù)據(jù),誰就是可以享受數(shù)字所帶來的紅利。
數(shù)據(jù)的價值是什么?
明略科技一直以來都堅信數(shù)據(jù)的價值。我們堅信通過不斷地挖掘數(shù)據(jù),不斷地應(yīng)用數(shù)據(jù),可以給社會創(chuàng)造巨大的價值。
數(shù)據(jù)是時間的朋友,可以幫助人類節(jié)省時間提高效率。數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)是我們每一個人在觀察這個世界之后的記錄。數(shù)據(jù)被記錄下來,讓我們的世界可衡量,幫助人們達(dá)成共識,節(jié)省試錯的成本。這一過程提高了人的效率,同時也創(chuàng)造了人的信心。
雖然今天很多時候,不論是通過IoT技術(shù)還是廣告監(jiān)測技術(shù),數(shù)據(jù)和統(tǒng)計還會出現(xiàn)誤差,但即使數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差,擁有數(shù)據(jù)還是讓企業(yè)能夠離真相更近,減少不確定性。在接近真相的過程中,其實(shí)已經(jīng)推動了人類的偉大進(jìn)步。我們所有的發(fā)明創(chuàng)造,都是在不確定推向確定的過程。
數(shù)據(jù)不僅僅可以讓我們每一個個體產(chǎn)生信任,可以讓每一個組織產(chǎn)生信任,也可以讓一個行業(yè)產(chǎn)生信任。比如,我們在使用叫車軟件的時候,即使下車不付錢,司機(jī)也不會介意。因?yàn)槿绻罱K不付錢,客人的信用數(shù)據(jù)就會受到影響,這就是數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價值和信任。
這種信任也讓我們?nèi)撕腿酥g、企業(yè)和企業(yè)之間更有效率。1980年代建立并一直沿用至今的寶潔與沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈協(xié)同管理模式,就是數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值,數(shù)據(jù)提高效率的最好的例證。雙方通過電子數(shù)據(jù)交換和信息系統(tǒng),寶潔公司能迅速知曉沃爾瑪物流中心內(nèi)的產(chǎn)品的銷量、庫存、價格等數(shù)據(jù)。這不僅能使寶潔公司及時制定出符合市場需求的生產(chǎn)和研發(fā)計劃,同時也能對沃爾瑪?shù)膸齑孢M(jìn)行單品管理,做到連續(xù)補(bǔ)貨,防止滯銷商品庫存過多或斷貨。而沃爾瑪則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來,及時決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量,大大縮短了商品從定貨、進(jìn)貨、保管、分揀到補(bǔ)貨銷售的整個流程。這一體系經(jīng)過多年的發(fā)展,形成了正向循環(huán),對市場推廣、銷售和訂單預(yù)測都起到很大的作用,最終大大降低了雙方的成本,提高了利潤。
關(guān)于數(shù)字化未來的三大趨勢
我們展望未來的世界,數(shù)字化未來的趨勢有哪些?未來的世界我們依然將面對很多不確定性、我們的世界還將十分VUCA。在我們生活的方方面面都深度數(shù)字化的當(dāng)下,對于未來,我認(rèn)為有三大趨勢:
首先,未來數(shù)據(jù)會越來越多,覆蓋越來越多的行業(yè)、越來越多的價值創(chuàng)造過程,我們的世界將變得越來越可見、可衡量、可預(yù)測。我們在過去15年里,大家享受的是以個人為基礎(chǔ)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),是我們的生活在被數(shù)字化,未來的15年,我們將看到產(chǎn)業(yè)的方方面面的都更加深入的數(shù)字化。
在數(shù)字化過程中,會讓更多的事情可見、可衡量。比如廣告行業(yè),以前幾乎所有的公司都是在靠賺差價來獲利,而今天不是,今天大家是靠技術(shù),不管是這些互聯(lián)網(wǎng)的巨頭還是今天這些廣告科技公司大家是靠技術(shù)來賺錢。當(dāng)然,在這個過程中,我們還要注意對隱私的保護(hù),數(shù)據(jù)的倫理這些問題。從明略的角度出發(fā),工作區(qū)域的數(shù)據(jù)倫理以及隱私計算在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最佳實(shí)踐都將是我們未來重點(diǎn)關(guān)注的方向。
第二,在數(shù)字化的未來,通過信息不對稱來營造的商業(yè)模式,逐漸都會被推薦系統(tǒng)取代,創(chuàng)新將會成為商業(yè)的主旋律。同樣的道理,我們在企業(yè)里的一些崗位或者部門,如果這些它的存在是靠信息不對稱的話,這些崗位未來也不會再存在。所以我們每個人都要好好思考一下,現(xiàn)在我們的工作是不是靠信息不對稱來產(chǎn)生價值、創(chuàng)造價值?如果是的話,可能就需要思變了?因?yàn)槲磥淼氖澜缧畔⒏拥膶ΨQ和透明。而未來要做的是什么呢?是創(chuàng)造、創(chuàng)新,通過創(chuàng)造創(chuàng)新做不一樣的自己,做不一樣的產(chǎn)品來獲得價值、創(chuàng)造價值、分享價值,這是我們的未來商業(yè)社會。
今天我們會發(fā)現(xiàn)我們在人工智能在大數(shù)據(jù)在很多的賽道里面,中國和美國是在同一起跑線上,依靠信息不對稱copy to China的方式已經(jīng)不靈了。我們每個人都要去想產(chǎn)品,做出自己真正創(chuàng)新的產(chǎn)品。很多時候我們在定義一個新的品類,以前是沒有這種產(chǎn)品的,今天沒有人可以學(xué)習(xí)。你要自己重新定義一個新的品類,所以未來的世界,所有的人都要做創(chuàng)造和創(chuàng)新,那意味著我們每一個同學(xué),要打開思路,自己創(chuàng)造創(chuàng)新。同時什么樣的產(chǎn)品會有價值呢?就是能夠幫助客戶創(chuàng)造創(chuàng)新,尤其是以知識圖譜作為底層技術(shù)的產(chǎn)品,它是現(xiàn)在,因?yàn)樗軌驇椭餍懈鳂I(yè)的人創(chuàng)新。
我們會發(fā)現(xiàn)未來的公司,一定是以創(chuàng)新來獲得價值的公司。比如明略服務(wù)的一家跨國餐飲公司,為什么它能長期穩(wěn)居餐飲行業(yè)第一名?是因?yàn)樗粩嗟貏?chuàng)新,開發(fā)符合中國口味特色的產(chǎn)品。而這些創(chuàng)新需要我們通過各種科技手段提供好的工具,所以這是未來一定不會發(fā)生變化的事情,我們要為這些事情提前做好準(zhǔn)備。
第三,社會的人力成本、人工成本會越來越高,勞動力也逐漸的會成為稀缺資源,人口紅利不在。對于人工紅利,一方面是需求的紅利不在,另外一方面是什么呢?是供給側(cè)的紅利也不在了,沒有那么多的勞動力,我們面臨老齡化的問題。而機(jī)器的成本將越來越低,通過數(shù)據(jù)平臺可以把機(jī)器人這些新的勞動力串聯(lián)起來。今天可能機(jī)器人的應(yīng)用還局限這一些比較小的領(lǐng)域,但未來10-15年機(jī)器人會在服務(wù)業(yè)的方方面面應(yīng)用起來。15年前我們公司剛創(chuàng)辦的時候,在那個時間點(diǎn)沒有幾個人知道數(shù)據(jù)可以用來干什么,而今天越來越多的人知道數(shù)據(jù)的價值,這只是需要時間。
數(shù)據(jù)越來越多,信息不對稱越來越少,人力成本越來越高,這三大趨勢是未來的10年-15年都不會發(fā)生變化的事情。我們的每一個人應(yīng)該真正擁抱這些未來不變的事情,打造自己的核心競爭力。
在數(shù)字化未來 打造明略的核心競爭力
對于明略科技來說,我們也會在這三大趨勢下,打造自己的核心競爭力。在產(chǎn)品和技術(shù)方面,我們首先將基于新基建和新數(shù)據(jù),進(jìn)行各行各業(yè)以數(shù)字為基點(diǎn)的人機(jī)協(xié)作流程再造,探索其中的最佳實(shí)踐。疫情之后,我們工作和協(xié)作的方式都出現(xiàn)了很大的變化,線上化、數(shù)字化趨勢明顯。線上協(xié)作工具的普及為公司管理帶來了新的基礎(chǔ)建設(shè)。而這些新的基礎(chǔ)建設(shè)涌現(xiàn)出來之后,很多公司的工作流程也發(fā)生了變化,我們將基于這些新的基礎(chǔ)建設(shè)、新的流程打造我們新的系統(tǒng),進(jìn)行流程的創(chuàng)新,打磨最佳的實(shí)踐。
當(dāng)然,營銷智能技術(shù)還將是明略核心技術(shù)。我們將繼續(xù)深耕重點(diǎn)行業(yè)千X千面的匹配技術(shù)、預(yù)測技術(shù)、防造假技術(shù),并在除營銷外更廣泛的行業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用。
第三,我們將繼續(xù)構(gòu)建企業(yè)知識圖譜,幫助組織整合多源異構(gòu)的數(shù)據(jù),將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,形成他們的企業(yè)大腦。這也是我們持續(xù)耕耘知識圖譜多年的積累。未來我們會繼續(xù)幫助企業(yè)、政府、社會打造知識圖譜,不僅連接需求端的數(shù)據(jù),同時連接生產(chǎn)端、供應(yīng)端的數(shù)據(jù),持續(xù)探索人和知識圖譜如何更好的協(xié)作,幫助企業(yè)分析決策及創(chuàng)新。
疫情帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深化,讓我們看到更多的數(shù)字化產(chǎn)品的真正落地,我們既可以仰望星空,又可以腳踏實(shí)地。最后,我還想強(qiáng)調(diào),我們生逢一個偉大的年代。未來15年仍然是科技的時代,科技還將改變這個世界方方面面,改變我們的日常包括我們自己的工作和生活,我們是何其有幸生在這樣一個時代!
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