紛享銷客喜獲新一輪融資
2021年5月17日,紛享銷客宣布完成F輪數(shù)億元人民幣融資,此輪融資由鼎暉百孚獨(dú)家完成。截至此前,紛享銷客已獲得IDG資本,北極光創(chuàng)投,DCM創(chuàng)投,高瓴,中信產(chǎn)業(yè)基金(CPE),華軟投資,金蝶國(guó)際等知名投資機(jī)構(gòu)連續(xù)多輪投資,累計(jì)融資十余億人民幣。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,價(jià)值運(yùn)營(yíng)理念已成為企業(yè)發(fā)展共識(shí),以客戶為中心的CRM成為企業(yè)最核心的營(yíng)銷賦能平臺(tái)。紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示,CRM云服務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)滲透率接近80%,中國(guó)企業(yè)規(guī)模與體量遠(yuǎn)超歐美,但CRM云服務(wù)滲透率不到20%,隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成熟與企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn),CRM云服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)潛力無(wú)限。
北極光創(chuàng)投合伙人張朋表示,全球CRM軟件發(fā)展呈平臺(tái)化、一體化、行業(yè)化、社會(huì)化和智能化趨勢(shì),紛享銷客低代碼PaaS平臺(tái)是企業(yè)靈活構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)的賦能平臺(tái),在做透營(yíng)銷云、銷售云,服務(wù)云基礎(chǔ)上,聚焦制造業(yè)、快消業(yè),高科服務(wù)行業(yè),構(gòu)建全渠道全場(chǎng)景一體化行業(yè)產(chǎn)品能力,這一舉措非常睿智,十年積累,這些創(chuàng)新讓紛享銷客成為中國(guó)能力最強(qiáng)、交付最易、使用體驗(yàn)最佳的CRM,紛享銷客有希望成長(zhǎng)為中國(guó)的salesforce。
鼎暉百孚高級(jí)合伙人王晨表示,紛享銷客定位連接型CRM,其跨組織連接人、連接業(yè)務(wù)、連接伙伴的能力,本質(zhì)上是將CRM的工具屬性進(jìn)化為業(yè)務(wù)屬性,是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中臺(tái)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)智能化的賦能平臺(tái)。CRM賽道市場(chǎng)廣闊,紛享銷客團(tuán)隊(duì)極具國(guó)際化視野與極強(qiáng)的本土創(chuàng)新執(zhí)行力,連續(xù)三年領(lǐng)先市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì),公司優(yōu)秀的行業(yè)領(lǐng)先性與廣闊的市場(chǎng)前景,促成本輪投資。
金蝶集團(tuán)CFO林波表示,金蝶國(guó)際始終看好CRM賽道,連續(xù)投資紛享銷客,已全面開(kāi)放金蝶通路支持紛享銷客獨(dú)立發(fā)展。2021年還邀請(qǐng)紛享銷客參與金蝶蒼穹生態(tài)平臺(tái)CRM建設(shè),共同構(gòu)建業(yè)財(cái)一體的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)斗力。
羅旭表示,2020年面對(duì)新冠疫情,紛享銷客逆勢(shì)增長(zhǎng),2021年1-4月,同比增速近100%,時(shí)隔半年再獲融資,充分體現(xiàn)了投資機(jī)構(gòu)對(duì)SaaS行業(yè)和紛享銷客的信心。紛享銷客將在做深PaaS平臺(tái),做強(qiáng)CRM產(chǎn)品,做透行業(yè),做通企業(yè)互聯(lián)的基礎(chǔ)上,完善產(chǎn)品國(guó)際化能力,強(qiáng)化實(shí)施交付服務(wù)能力;在市場(chǎng)方面將以共贏理念與行業(yè)優(yōu)秀伙伴共建前端咨詢、渠道通路、實(shí)施交付與后端服務(wù)生態(tài)體系。SaaS行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期,馬太效應(yīng)呈現(xiàn),紛享銷客以此為契機(jī),擇機(jī)開(kāi)展適當(dāng)行業(yè)整合,加速上市進(jìn)程,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品和服務(wù)核心優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造力,更好的服務(wù)用戶,回報(bào)用戶。
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