4月12日,飛機落地成都,劉忠拖著行李奔向辦公室。路上,他開始連線考核第一批新員工。
成都,是劉忠小時侯常常從大人口中聽到的“外面的世界”。出身四川大涼山區(qū),成都是他在大涼山第一個向往的城市。
2016年,高考把他從大涼山區(qū)帶到了北京。大學(xué)畢業(yè)9個月,工作讓他從北京來到了成都。
比劉忠早一周,任思佳、徐巧分別從重慶和西安來到成都。
一項新的挑戰(zhàn)在等著他們。2個月內(nèi),從0到1,他們需要在這里拉起一支150人的高中輔導(dǎo)老師團隊。
兩年,10個月,9個月,這是任思佳、徐巧和劉忠三個人分別入職在線教育公司作業(yè)幫做輔導(dǎo)老師的時間。
三位篤定入行教育的95后青年,投身于一種全新的教育形態(tài),全新的職業(yè)群體。而新職業(yè)的蓬勃,也給他們帶來了更多的機會,更快速的成長,以及——“城市自由”。
劉忠(左)、任思佳(中)、徐巧(右)站在公司落地窗前,俯瞰九眼橋的夜景。
北上廣深
選擇便是生活。
和很多同齡人一樣,2017年從重慶大學(xué)畢業(yè)時,任思佳一心想去北上廣深。繁華,溫暖,被海洋環(huán)抱,帶著這樣的城市印象,她和表姐相約去了深圳。
在深圳,理工科出身的任思佳在一家科技公司做軟件測試,每月6000塊,公司包吃住。任思佳是個慢熱型的人,人多的時候,幾乎聽不到她講話。
雖然同在深圳,但是任思佳和表姐,一個在東,一個在西,中間隔了幾十公里。沒有朋友,沒有家人,一放假,任思佳就不知道該做什么。
任思佳在給新入職的輔導(dǎo)老師開早會。他們后面,一位工人師傅正在安裝辦公室的電器設(shè)備。
徐巧和劉忠都是被高考從川渝帶到北京的。2015年,2016年,兩人分別考入北京科技大學(xué)和北京郵電大學(xué)。畢業(yè)后,兩人都選擇了留京工作。
徐巧的老家在重慶的一個遠郊區(qū),劉忠則生于更偏遠的四川大涼山。從小到大,劉忠一直是學(xué)霸。他學(xué)習(xí)的動力就是走出大涼山,去看看外面的世界。
徐巧在給新伙伴做入職培訓(xùn)。當(dāng)天下午她有3節(jié)課,從下午2點一直到晚上7點多。
徐巧在京工作的第一年,新冠疫情爆發(fā)。這一年,徐巧和家里人太多牽掛。每次和家里通話,爸爸、媽媽、姐姐都會說,要是能回重慶多好,一家人在一起。
一次,媽媽來北京看徐巧。走后,徐巧看到冰箱上的字條,寫著:要好好吃飯,注意身體。媽媽書讀得不多,字寫得歪歪斜斜,還有錯別字,但徐巧看哭了。想家。
放棄北京的工作機會,回老家后能做什么?徐巧猶豫著。
家的方向
現(xiàn)實總是與理想有些距離,有時不只一點。
在深圳,巨大的孤獨感包裹著任思佳。她決定離開。2018年5月,任思佳回到陜西寶雞老家。
同在這一年,在線教育迎來了大發(fā)展。出于招聘需求和用人成本的考量,一些頭部在線教育公司開始嘗試在省會城市設(shè)立分校。
決定在哪里開設(shè)分校,一個硬性指標(biāo)是:當(dāng)?shù)赜?0家以上高校。作業(yè)幫高中部HR負責(zé)人閆青云說。
2018年暑假開始前,作業(yè)幫在西安開設(shè)了第一家分校,招聘輔導(dǎo)老師。在家待了半年時間,任思佳看到了這個信息。
上學(xué)的時候,任思佳的物理成績就很好,初高中時物理成績都是滿分或接近滿分。家人曾勸她考慮做老師,但她不敢上講臺。直到看到作業(yè)幫招聘高中物理輔導(dǎo)老師,任思佳想,學(xué)科輔導(dǎo)自己沒問題,而且在線教育,不用和學(xué)生面對面,可以試一下。
又一批教輔材料到了,三個人一起去搬資料。
任思佳來到西安,成為一名輔導(dǎo)老師。
這是在線教育新業(yè)態(tài)下一個全新的職業(yè)群體,95后為主,九成以上從業(yè)者擁有本科及以上學(xué)歷。他們和主講老師組成“最小作戰(zhàn)單元”,主講老師負責(zé)在線授課,輔導(dǎo)老師負責(zé)跟進監(jiān)督學(xué)生的長線學(xué)習(xí),制定學(xué)習(xí)規(guī)劃,答疑疑惑,跟蹤學(xué)習(xí)效果。
很多孩子心理是很敏感、脆弱的,一旦受到質(zhì)疑,他們就會想放棄?？墒聦嵣?只要鼓勵他們不斷學(xué)下去,建立信心,大多數(shù)孩子都能獲得成績進步。
任思佳感到,對于這些高中生,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)之外,他們更缺乏的,是陪伴。
曾經(jīng)有天大半夜,一位家長聯(lián)系任思佳,請她幫忙安撫一下孩子的情緒。因為孩子和父母大吵了一架,父母和子女之間已經(jīng)完全無法溝通。
任思佳能理解高中生的那種孤獨感,覺得同齡人無法理解,就像高中時期的自己,帶著一點“中二”。而輔導(dǎo)老師的介入,恰恰能夠讓孩子找到一個傾訴的人,懂他的人。
任思佳和新入職的伙伴做“對練”。
輔導(dǎo)老師對孩子的學(xué)習(xí)效果負責(zé)。高中輔導(dǎo)側(cè)負責(zé)人張敬甫說。而這,正是在線教育希望給更多的孩子帶來改變的部分。
這其中包括:興趣的激發(fā),信心的建立,習(xí)慣的培養(yǎng),成績的提升。但或許更多,比如關(guān)注,陪伴,理解和支持。
2019年,隨著學(xué)員量的爆發(fā)式增長,作業(yè)幫同年又陸續(xù)在合肥、鄭州、濟南、成都等4個城市開設(shè)分校。
2020年6月,徐巧看到了作業(yè)幫在重慶開設(shè)新校的消息。
徐巧決定回家。爸媽,姐姐都在那。
一起成長
徐巧成為作業(yè)幫重慶分校學(xué)第一批入職的輔導(dǎo)老師。在這之前,她在北京一家線下教育公司工作。更早一些,大學(xué)時候,她在一家教育機構(gòu)做兼職助教。
對于做老師這件事,徐巧一直很篤定。人的成長中,一定要有指引他的人。
徐巧家里經(jīng)濟條件不好。姐姐大她13歲。徐巧上小學(xué)時,父母已年近五十。班上小孩子不懂事,有時會拿這個取笑。
“那個時候就很自卑,成績也是平平。”徐巧說,她的改變,從在初中遇到班主任陳老師開始。
課后,徐巧在和參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)老師交流。
陳老師鼓勵徐巧參加演講比賽。預(yù)選賽第一次登臺,徐巧記得自己的腿抖得像篩子。這是她第一次站在了大家面前,展示自己。
那次演講比賽,徐巧拿到了第二名。但那一年的期末考試,徐巧考了班級第一名。而從此以后,她每次都是全班第一。
成為輔導(dǎo)老師,徐巧很用心?；蛟S能像陳老師那樣。她想。
徐巧在給新伙伴準(zhǔn)備結(jié)業(yè)證書。
徐巧還記得她輔導(dǎo)的班上,有個叫小怡的女生。父母對她給予了很高的期望,但小怡成績始終上不去。父母覺得她不努力,嚴(yán)厲地指責(zé)。
徐巧就一直鼓勵她。小怡的高中數(shù)學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)特別薄弱,但無論她問多么簡單和基礎(chǔ)的問題,徐巧都會講到她搞懂為止。
從初中開始,小怡每天熬夜到四五點鐘,然后睡一個多小時,六點又出門去上學(xué),每天極度缺乏睡眠。徐巧就把每天的安排和目標(biāo)定好,規(guī)定時間,提高她的學(xué)習(xí)效率,把作息時間調(diào)整過來。
在重慶分校工作3個月后,徐巧被選為培訓(xùn)師。2021年初,徐巧又升為見習(xí)主管。
培訓(xùn)課程結(jié)束,任思佳給新伙伴發(fā)結(jié)業(yè)證書。
同一時期,在西安,任思佳帶的學(xué)員已經(jīng)從高一升到高三。她也一路從普通輔導(dǎo)老師到小組長,再到副主管。
任思佳覺得,這兩年,她和學(xué)生之間其實是在互相陪伴,互相鼓舞。剛當(dāng)上組長的時候,任思佳連開組會都會緊張,會前要給自己寫逐字稿。
最初給新伙伴做培訓(xùn)時,她只會念PPT,一個半小時的課,她半小時就把PPT念完了。但是現(xiàn)在的任思佳不一樣了,“就感覺自己被打開了”。
2021年4月,一個新的機會出現(xiàn)在他們面前。
城市自由
4月12日,飛機落地成都,劉忠拖著行李奔向辦公室。路上,他開始連線考核第一批新員工,自己扮家長、學(xué)生,看他們的應(yīng)對。
在公司辦公區(qū)的洽談室,劉忠正在面試應(yīng)聘者。
2020年7月,劉忠以輔導(dǎo)側(cè)管培生的身份入職作業(yè)幫,成為高中部北京分校的輔導(dǎo)老師。
入職作業(yè)幫時,劉忠曾給自己定下一個在他看來有點“輕狂”的目標(biāo):一年當(dāng)組長,2-3年當(dāng)主管,3-5年當(dāng)校長。
現(xiàn)實情況是,入職不到3個月,當(dāng)了組長。不到半年,成為儲備主管。到今年4月,調(diào)到成都開設(shè)高中部,他成為了高二數(shù)學(xué)主管。
3年的目標(biāo),9個月實現(xiàn)了。
成長令人興奮。而回到成都,更讓劉忠激動不已。
劉忠和團隊的新伙伴交流。
劉忠的老家在四川大涼山區(qū),他從小學(xué)習(xí)的動力就是走出大涼山去看看外面的世界。成都,是劉忠小時侯常常從大人口中聽到的“外面的世界”,是他在大涼山第一個向往的城市。
任思佳對成都是另一種依戀。她的高中畢業(yè)旅行選的就是成都。她喜歡成都的時尚感、放松,以及人們間的友善。
當(dāng)西安分校的負責(zé)人韓艷杰被抽調(diào)到成都做高中學(xué)部“開新城”后,任思佳申請同去。
擁抱變化是作業(yè)幫的文化。只要愿意,輔導(dǎo)老師可以申請切換到自己想去的城市。高中HR負責(zé)人閆青云說。
截至目前,除北京總部外,作業(yè)幫已經(jīng)在在西安、武漢、合肥、鄭州、成都、濟南、石家莊、南京、長沙、重慶等10個城市開設(shè)分校。
4月24日,成都分校又迎來一期新伙伴入職,三個人開起小會,溝通遇到的問題怎么解決。
招聘、培訓(xùn)、考核、幫帶……2個月內(nèi),從0到1,拉起一支150人的輔導(dǎo)老師團隊,挑戰(zhàn)不只一點點,但這也意味著更多的機會。
在此之前,無論是任思佳,劉忠,還是徐巧,都還不是正式的主管,沒有帶過50+以上大型團隊的經(jīng)驗。
公司為員工辦了健身卡,部門負責(zé)人定了“指標(biāo)”,每人每月要跑50公里,主管和輔導(dǎo)老師自愿參加。
劉忠感到,挑戰(zhàn)背后,自己能做的,似乎比原來更多一點。
上高中的時候,劉忠曾受到一家基金會的資助,每年有1500元獎學(xué)金。讀大學(xué)后,劉忠去了這個基金會做義工,他是這個基金會北京寫信組的組長。每年,他都會給大涼山里的孩子寫信,用自己的經(jīng)歷鼓勵他們。
劉忠給大涼山的孩子寫信。劉忠租了一間有整面大飄窗的房間。坐在飄窗上,可以欣賞到成都夜景。
大學(xué)四年間,劉忠給大涼山的孩子寫了近100封信。入職作業(yè)幫后,劉忠依然在給大涼山的孩子寫信。他還把做輔導(dǎo)老師學(xué)到的,教給孩子們。
而在此之外,他也有了更便捷的渠道去接觸更多的孩子,不止大涼山區(qū),更多三線及以下城市的孩子,給他們看外面的世界,讓他們看到人生的更多可能性。
從公司到徐巧租住的房子,走路只需15分鐘,經(jīng)過兩條小街。晚下班回家路上遇到一個售花攤,徐巧買了一盆月季回家。
來到成都的第13天,在離公司兩個街口的位置,徐巧自己租了一套兩居室。她想著,過這些日子,工作稍微空閑時,把爸媽接來成都。
而劉忠,已經(jīng)開始計劃,未來在成都安個家。雖然這個未來也許還有點遠。
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