“私董會(huì)”是一種新興的企業(yè)家學(xué)習(xí)、交流與社交模式，匯集跨行業(yè)的企業(yè)家群體智慧，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的比較復(fù)雜而又現(xiàn)實(shí)的難題。微店為解決商家在經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)際問題，接連舉辦多場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)大咖助陣，幫助商家解決最為困惑的“流量”問題。
如今，用戶的時(shí)間被各種社交、娛樂產(chǎn)品瓜分，線上流量?jī)r(jià)格日益增高，品牌商、代理商需要花費(fèi)更多的錢，在公域平臺(tái)搶占流量，這導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步增加，壓縮了利潤(rùn)。
作為一個(gè)年輕、有活力的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，微店一直致力于做創(chuàng)業(yè)者的“搭檔”，幫助有夢(mèng)想的人更容易地創(chuàng)業(yè)并取得成功。據(jù)悉，微店主要包括兩塊核心業(yè)務(wù)。一塊是商家平臺(tái)，包括軟件、服務(wù)和分銷業(yè)務(wù)，重點(diǎn)幫助商家實(shí)現(xiàn)銷售;另一塊是玩家社區(qū)，包括微店App、微店P(guān)ark、品類品牌，通過深耕新品類，組織起線上和線下的社區(qū)，聚攏消費(fèi)者，幫助新品牌開展?fàn)I銷。
此外，微店也經(jīng)常邀請(qǐng)商家參加線下分享活動(dòng)，為商家排憂解難，定制流量方案。微店分銷業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了降低獲客成本的辦法：“第一，作為操盤手，應(yīng)該定好績(jī)效考核機(jī)制，提高員工的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)放心并且愿意跟著你;第二，增加客戶連帶購(gòu)買的機(jī)率，這個(gè)也會(huì)降低獲客成本。簡(jiǎn)單來說，我們需要做很多的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，增加用戶的復(fù)購(gòu)率;第三，給用戶分層，合理利用會(huì)員體系，增加他們對(duì)品牌的黏性;第四則是多發(fā)朋友圈，讓你的客戶看到你，但并不是發(fā)得越多越好，為了達(dá)到有效的傳達(dá)，你可以對(duì)用戶進(jìn)行分析，然后打標(biāo)分組。”
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，諸多業(yè)內(nèi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的商家也分享了自己的心得。有13年電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，店鋪連續(xù)五年保持年銷售額過億記錄的困媽團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，“一定要去加用戶的個(gè)人微信，客戶的每條評(píng)論必回!”她解釋，不能只把自己當(dāng)成一個(gè)“賣貨的”，要將人格化的自己展示給用戶;同時(shí)也不能只將用戶看作消費(fèi)者，而是要關(guān)注用戶的情感共鳴甚至生活動(dòng)態(tài)，珍惜每一次與用戶溝通的機(jī)會(huì)。“每一次跟客戶溝通，就是一次信任的加深。”困媽團(tuán)隊(duì)代表在現(xiàn)場(chǎng)分享中強(qiáng)調(diào)。
除了經(jīng)驗(yàn)分享，微店也為商家與供應(yīng)鏈提供有效溝通橋梁。微店相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，隨著私域時(shí)代的到來，商家只有與上游的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈建立更緊密的聯(lián)系，才能具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，微店希望通過線下溯源活動(dòng)，帶領(lǐng)商家走進(jìn)核心產(chǎn)業(yè)帶，賦能商家。
“品牌商需要更多的渠道做分銷，渠道商需要更多、更好的貨品，他們彼此的需求都在現(xiàn)場(chǎng)被滿足了。”上述負(fù)責(zé)人說。
隨著人口流量紅利的消失和騰訊電商基礎(chǔ)建設(shè)的成熟，未來兩到三年，私域化進(jìn)程將逐步加快。與騰訊生態(tài)緊密聯(lián)系并且擁有豐富的工具箱的微店，在商家們的生意中扮演著越來越重要的角色。
“曾經(jīng)有個(gè)商家和我說過，我覺得微店最好的一點(diǎn)，在于微店能聽見我說的話。我提出了一個(gè)想法，他們不著急否認(rèn)，而是認(rèn)真地考慮這個(gè)想法的適用場(chǎng)景。”微店一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)表示，她很欣慰地看到，商家感受到了微店所一直追求的——微店讓商家的生意越來越好做了。
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