品牌效應、情懷路線……微店為品牌商定制流量方案

“私董會”是一種新興的企業(yè)家學習、交流與社交模式,匯集跨行業(yè)的企業(yè)家群體智慧,解決企業(yè)經營管理中的比較復雜而又現實的難題。微店為解決商家在經營過程中的實際問題,接連舉辦多場活動,邀請業(yè)內大咖助陣,幫助商家解決最為困惑的“流量”問題。

如今,用戶的時間被各種社交、娛樂產品瓜分,線上流量價格日益增高,品牌商、代理商需要花費更多的錢,在公域平臺搶占流量,這導致了運營成本進一步增加,壓縮了利潤。

作為一個年輕、有活力的創(chuàng)業(yè)平臺,微店一直致力于做創(chuàng)業(yè)者的“搭檔”,幫助有夢想的人更容易地創(chuàng)業(yè)并取得成功。據悉,微店主要包括兩塊核心業(yè)務。一塊是商家平臺,包括軟件、服務和分銷業(yè)務,重點幫助商家實現銷售;另一塊是玩家社區(qū),包括微店App、微店Park、品類品牌,通過深耕新品類,組織起線上和線下的社區(qū),聚攏消費者,幫助新品牌開展營銷。

此外,微店也經常邀請商家參加線下分享活動,為商家排憂解難,定制流量方案。微店分銷業(yè)務相關負責人分享了降低獲客成本的辦法:“第一,作為操盤手,應該定好績效考核機制,提高員工的工作效率,讓團隊放心并且愿意跟著你;第二,增加客戶連帶購買的機率,這個也會降低獲客成本。簡單來說,我們需要做很多的活動運營,增加用戶的復購率;第三,給用戶分層,合理利用會員體系,增加他們對品牌的黏性;第四則是多發(fā)朋友圈,讓你的客戶看到你,但并不是發(fā)得越多越好,為了達到有效的傳達,你可以對用戶進行分析,然后打標分組。”

在活動現場,諸多業(yè)內有實操經驗的商家也分享了自己的心得。有13年電商創(chuàng)業(yè)經歷,店鋪連續(xù)五年保持年銷售額過億記錄的困媽團隊負責人介紹,“一定要去加用戶的個人微信,客戶的每條評論必回!”她解釋,不能只把自己當成一個“賣貨的”,要將人格化的自己展示給用戶;同時也不能只將用戶看作消費者,而是要關注用戶的情感共鳴甚至生活動態(tài),珍惜每一次與用戶溝通的機會。“每一次跟客戶溝通,就是一次信任的加深。”困媽團隊代表在現場分享中強調。

除了經驗分享,微店也為商家與供應鏈提供有效溝通橋梁。微店相關業(yè)務負責人表示,隨著私域時代的到來,商家只有與上游的優(yōu)質供應鏈建立更緊密的聯(lián)系,才能具備更強的競爭力,微店希望通過線下溯源活動,帶領商家走進核心產業(yè)帶,賦能商家。

“品牌商需要更多的渠道做分銷,渠道商需要更多、更好的貨品,他們彼此的需求都在現場被滿足了。”上述負責人說。

隨著人口流量紅利的消失和騰訊電商基礎建設的成熟,未來兩到三年,私域化進程將逐步加快。與騰訊生態(tài)緊密聯(lián)系并且擁有豐富的工具箱的微店,在商家們的生意中扮演著越來越重要的角色。

“曾經有個商家和我說過,我覺得微店最好的一點,在于微店能聽見我說的話。我提出了一個想法,他們不著急否認,而是認真地考慮這個想法的適用場景。”微店一位業(yè)務負責人在現場表示,她很欣慰地看到,商家感受到了微店所一直追求的——微店讓商家的生意越來越好做了。

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