得益于國內(nèi)對疫情的控制，2020年被疫情影響沖擊最大的實(shí)體零售行業(yè)逐漸回暖，截止21年初，疫情影響已基本消弭，4月16日，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布一季度社會消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，同比大增33.9%約達(dá)10.52萬億元，今年一季度的社零總額已經(jīng)超過2019年同期水平。
此前，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《新冠肺炎疫情對中國連鎖餐飲行業(yè)的影響調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，80.3%的企業(yè)表示疫情過后將以“做好準(zhǔn)備迎接快速開店發(fā)展的窗口期”作為重點(diǎn)工作部署。但是企業(yè)快速擴(kuò)張的同時(shí)帶來了巨大的人才招聘和培養(yǎng)壓力，如何通過快速招聘支撐企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略成為HR亟需解決的問題。
針對連鎖零售行業(yè)門店分散、發(fā)展擴(kuò)張快、招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及管理難等問題，Moka牽手連鎖零售企業(yè)給出了針對性的數(shù)字化、智能化的整合式招聘解決方案，并已見成效。截止目前，Moka招聘系統(tǒng)零售行業(yè)解決方案已經(jīng)幫助麥當(dāng)勞、斐樂、森馬等近百家連鎖零售企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程，高效整合多品牌、多門店招聘數(shù)據(jù)，提高招聘效率。
在Moka新發(fā)布的《整合式招聘-連鎖零售行業(yè)數(shù)字化招聘標(biāo)桿案例》中，收錄了麥當(dāng)勞、Tim Hortons、達(dá)美樂、赫基集團(tuán)、森馬、熱風(fēng)、百草味、DANIEL WELLINGTON、亞朵酒店共9家標(biāo)桿企業(yè)案例，涵蓋餐飲、服飾、時(shí)尚、酒店、新零售等品類，希望能帶給連鎖零售企業(yè)疫后招聘新思路。
麥當(dāng)勞x Moka——數(shù)據(jù)分析支撐招聘業(yè)務(wù)掌控
麥當(dāng)勞計(jì)劃以每年約新開500家門店的速度，到2022年底門店數(shù)量增加至4500家，隨著門店的不斷擴(kuò)張，對人員招聘的壓力以及招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的需求也在逐步加強(qiáng)。
通過與Moka達(dá)成合作，麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)招聘數(shù)據(jù)流的全維度記錄、展現(xiàn)、穿透，包括對職位分析、渠道數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)管理數(shù)據(jù)等六大維度進(jìn)行了梳理，方便招聘負(fù)責(zé)人一覽招聘進(jìn)度，優(yōu)化招聘策略，進(jìn)而支撐快速開店的人員招聘需求。當(dāng)需要招聘數(shù)據(jù)聚焦在具體招聘場景時(shí)，通過Moka還可以實(shí)現(xiàn)生成自定義數(shù)據(jù)報(bào)表，如：招聘負(fù)責(zé)人需要在每月特定時(shí)間查看“渠道數(shù)據(jù)”中具體“XX招聘渠道“簡歷投遞量時(shí)，可進(jìn)行自定義報(bào)表設(shè)置，設(shè)置特定頻率、特定時(shí)間等進(jìn)行報(bào)表生成，并自動(dòng)發(fā)送到指定郵箱。極大地節(jié)省了招聘數(shù)據(jù)人工統(tǒng)計(jì)的成本支出，以及為招聘數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供了保障。
赫基集團(tuán)x Moka——終端招聘打通3000家門店招聘流程
赫基集團(tuán)是一家擁有多品牌、3000余家門店的國際時(shí)尚運(yùn)營管理集團(tuán)，過去終端門店的招聘多由店長獨(dú)立負(fù)責(zé)，本部HR想要了解門店的現(xiàn)場應(yīng)聘情況、到面情況、面試階段、店長面試反饋等信息，可謂是千辛萬苦;在需要為員工辦理入職時(shí)，HR還不得不花幾十分鐘手動(dòng)錄入候選人的各項(xiàng)信息;當(dāng)某個(gè)門店急招店長店員時(shí)，HR又無法從過去的人才庫中，或者其他門店的優(yōu)秀候選人中選拔人才。簡歷與數(shù)據(jù)的分散，使終端招聘花費(fèi)大量的人力和時(shí)間成本。
Moka招聘管理系統(tǒng)是市面上為數(shù)不多能提供完整的終端招聘解決方案的服務(wù)商，面向真實(shí)終端門店的招聘場景，聚合各類招聘渠道，打通終端招聘全流程，幫助赫基自HR、店長、至候選人建立便捷的信息與數(shù)據(jù)連接，最終沉淀為公司人才庫，提升公司對整體終端招聘的各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)留存及流程管控。赫基擁有大量的服裝行業(yè)人才庫，其招聘負(fù)責(zé)人分享：“通過Moka的簡歷判重及人才庫激活等功能，人才庫價(jià)值得到了極大的彰顯。”終端招聘的信息孤島正全面轉(zhuǎn)向統(tǒng)一數(shù)字融合。
亞朵x Moka——多維度優(yōu)化提升招聘效率
亞朵酒店發(fā)展速度非常快，對人才的需求量非常大，且有逐年攀升之勢。截至2020年9月7日，亞朵開業(yè)門店數(shù)553家，分布于172個(gè)城市，面對這樣的增速，傳統(tǒng)工作模式必將制約HR的效率及工作價(jià)值。
在詳細(xì)了解亞朵招聘流程后，Moka從多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提升亞朵的招聘效率。簡歷收集上，對接多個(gè)招聘渠道，在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)處理多個(gè)渠道的簡歷，減少了渠道間來回跳轉(zhuǎn)的操作;簡歷篩選上，Moka采用精準(zhǔn)簡歷解析+自動(dòng)化流程模式，快速過濾不符合崗位要求的簡歷，節(jié)省篩選時(shí)間;面試環(huán)節(jié)，面試日歷的同步，讓HR與面試官、候選人之間的協(xié)作更加高效;還有各項(xiàng)批量操作，批量offffer審批，操作更“6”;甚至報(bào)表都能自動(dòng)生成，節(jié)省了大量找數(shù)據(jù)、貼數(shù)據(jù)的報(bào)表制作時(shí)間，讓效率提升作用于每一次細(xì)節(jié)操作。
疫情過后的連鎖零售行業(yè)更加考驗(yàn)門店精細(xì)化管理及人員招聘效率，數(shù)字化及整合化招聘是所有零售企業(yè)未來招聘趨勢，想要參考閱讀更多完整版案例，可搜索公眾號“Moka HR SaaS”回復(fù)“零售案例”下載獲取。
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