5月12日,一支《這不是海爾冰箱》的視頻,打破了用戶對冰箱只是“儲鮮”硬件的傳統認知。作為成套廚房場景的智慧中樞,海爾冰箱更是一個能讓用戶吃得健康的飲食平臺、是海爾食聯生態(tài)。
新的認知引發(fā)了大量用戶參與討論,在微博、抖音等社交平臺上,用戶相繼曬出海爾冰箱在“買存吃做”等多種場景下帶來的新體驗,并稱其為“變形金剛”“健康百寶箱”“娛樂管家”“五星大廚”……截至目前,相關話題已引起近13W用戶瀏覽、交互,在他們的描繪中,海爾冰箱的全貌漸漸清晰。
1支視頻引發(fā)討論,場景、生態(tài)成智能家居發(fā)展方向
伴隨著物聯網大潮的到來,智能化成為炙手可熱的商業(yè)寵兒,在家居行業(yè)也不例外。數據顯示,2016-2020年,中國智能家居市場規(guī)模持續(xù)擴大,2020年,規(guī)模同比增長11.4%,已至1705億元,預計到2022年將突破2000億元。而在5G、AI等技術不斷加持下,智能家居已經從單品智能化步入到全屋智能場景化、打造完整生態(tài)的方向發(fā)展。
在用戶對《這不是海爾冰箱》視頻相關話題的參與和討論中,可以反映出消費端對產品背后帶來的場景、生態(tài)的需求。以青島用戶@cookie為例,她稱海爾冰箱是“五星大廚”。在她曬出的視頻中,海爾冰箱不僅有定制食譜、購物等常見功能,還能以其為中樞,2步烹制出大廚同款“北京烤鴨”,通過1個產品為用戶提供了覆蓋“吃買存做”等多種使用場景的需求。
打破“孤島”體驗,海爾食聯網提供全流程美食解決方案
提及智能家居,用戶需要的不是單個智能產品,而是在生活中無處不在的便捷服務。而此前,“孤島”“碎片化”等弊端讓用戶體驗大打折扣,由此,打造完整的生態(tài)鏈路成為解題的關鍵。小米布局生態(tài)鏈產業(yè)、華為要打造全場景智慧生活生態(tài)、海爾智家落地 “以場景替代產品,以生態(tài)覆蓋行業(yè)”戰(zhàn)略,無論是手機廠商,還是有良好工業(yè)基礎的傳統廠商,都在朝此方向發(fā)展。
其中,以海爾冰箱此次的用戶交互為例,用戶曬出的就是一個完整的食聯生態(tài)。在用戶制作烤鴨的視頻中,海爾冰箱成為了廚房的一個中樞,通過1臺冰箱,用戶可以下單采購來自于雁棲湖的鴨胚,配合中國烹飪大師張偉利的“一口酥”烤鴨秘制配方,配送到家后,用戶只需將其放入烤箱,一鍵聯動,就能吃到地道的大菜。與之類似,烤乳鴿、剁椒魚頭等美食也可以實現在家烹飪。
這背后,是海爾食聯網鏈接了12大行業(yè)、上千家生態(tài)資源方在做支持,每個環(huán)節(jié)相互聯結,從食材源頭到烹飪成品,真正打破“孤島”“碎片化”的使用體驗,為用戶的飲食提供了全流程的解決方案。
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