受疫情影響，常態(tài)化的職場(chǎng)清潔需求不斷被提上新的高度，清潔個(gè)護(hù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢(shì)。清研智庫(kù)發(fā)布的商業(yè)清潔行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2021年，清潔市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1505億元，企業(yè)清潔消殺采購(gòu)的線上化趨勢(shì)也日益凸顯。京東企業(yè)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年京東企業(yè)購(gòu)清潔類關(guān)鍵詞搜索熱度同比增長(zhǎng)10倍，超6成企業(yè)會(huì)員購(gòu)買過(guò)清潔產(chǎn)品。
5月26日，京東中小企業(yè)職場(chǎng)清潔解決方案發(fā)布會(huì)暨“職場(chǎng)清潔日”系列活動(dòng)在北京順利舉行。以室內(nèi)、室外清潔為核心場(chǎng)景，京東企業(yè)購(gòu)攜手京東超市、京東工業(yè)品發(fā)布包括精選專業(yè)商品、智能采購(gòu)管理及一站式便捷服務(wù)三個(gè)主題的職場(chǎng)清潔解決方案，并聯(lián)合知名品牌在京東618期間共同發(fā)起“職場(chǎng)清潔日”系列活動(dòng)，為行業(yè)帶來(lái)安全、便捷、省心的職場(chǎng)清潔采購(gòu)新體驗(yàn)。來(lái)自中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)清潔服務(wù)商專業(yè)委員會(huì)的行業(yè)專家，維達(dá)、金佰利、聯(lián)合利華、藍(lán)月亮等近200位清潔品牌行業(yè)代表出席了啟動(dòng)儀式。
落實(shí)專業(yè)商品保障方案讓企業(yè)買的放心
清潔消殺作為辦公環(huán)境管理的重要一環(huán)，產(chǎn)品品質(zhì)直接關(guān)乎員工健康。然而清潔消殺行業(yè)品牌及標(biāo)準(zhǔn)高度分散，中小品牌、白牌產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。如何確保商品質(zhì)量是職場(chǎng)清潔采購(gòu)要解決的首要問(wèn)題。為此，在商品保障方面，京東企業(yè)購(gòu)?fù)瞥錾唐焚|(zhì)量管理、全流程質(zhì)量監(jiān)控、商品反向定制三大方案，嚴(yán)格把控職場(chǎng)清潔商品質(zhì)量，讓企業(yè)買的放心用的安心。
具體來(lái)看，商品質(zhì)量管理方案整合京東超市、京東工業(yè)品等業(yè)務(wù)商品能力，從商品入駐到審核上線，通過(guò)專業(yè)采銷及品控團(tuán)隊(duì)建立產(chǎn)品、品牌、行業(yè)三層資質(zhì)審核機(jī)制，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。全流程質(zhì)量監(jiān)控方案從品牌入駐、商品進(jìn)倉(cāng)、商品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)建立專人監(jiān)管的定期抽檢質(zhì)量管理體系，確保商品的質(zhì)量安全及問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)。商品反向定制方案則通過(guò)深入洞察企業(yè)采購(gòu)需求，在商品包裝、產(chǎn)品功能、規(guī)格升級(jí)等方面進(jìn)行B2M反向定制，以滿足企業(yè)用戶多場(chǎng)景的個(gè)性化、定制化商品需要。
構(gòu)建智能采購(gòu)管理體系 推動(dòng)清潔采購(gòu)“降本增效”
在保障商品質(zhì)量的同時(shí)，便捷高效的采購(gòu)流程體驗(yàn)也一直是企業(yè)用戶關(guān)注的問(wèn)題。本次發(fā)布會(huì)上京東企業(yè)購(gòu)?fù)瞥鲋悄苓x品、金融服務(wù)、智能管理平臺(tái)三大智能采購(gòu)管理方案，從智能選品、智能管理兩大維度著手，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更高效、更智能的采購(gòu)。
在采購(gòu)場(chǎng)景方面，企業(yè)清潔消殺覆蓋室內(nèi)酒店、商場(chǎng)、辦公樓，室外地面、墻體、綠化清潔等不同行業(yè)多個(gè)場(chǎng)景，對(duì)專業(yè)清潔用品要求截然不同，企業(yè)在采購(gòu)清潔物資時(shí)也經(jīng)常容易遺漏或錯(cuò)購(gòu)商品。此次推出智能選品方案，正是依托京東海量企業(yè)服務(wù)樣本和智能技術(shù)，結(jié)合企業(yè)采購(gòu)需求，構(gòu)建辦公室、茶水間、衛(wèi)生間等6大清潔場(chǎng)景服務(wù)，為企業(yè)定制場(chǎng)景商品清單，降低采購(gòu)人的決策成本，實(shí)現(xiàn)從“人找貨”到“貨找人”精準(zhǔn)匹配。
而在采購(gòu)流程方面，智能管理平臺(tái)方案將通過(guò)技術(shù)能力縮減繁雜的采購(gòu)流程，將需求收集、提交申請(qǐng)、確認(rèn)預(yù)算等9步環(huán)節(jié)壓縮為智能選品、一鍵提交線上審批、公司統(tǒng)一票款支付3步，讓企業(yè)采購(gòu)更便捷高效。面對(duì)企業(yè)關(guān)注的金融賬期問(wèn)題，京東企業(yè)購(gòu)?fù)瞥隹焓谛拧⒖旆趴?、快支付的企業(yè)金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)費(fèi)用月結(jié)功能，緩解企業(yè)及采購(gòu)人員的資金壓力，讓智能采購(gòu)管理體系更加智能化和人性化。
覆蓋售前售中售后全鏈路打造一站式會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)
特殊環(huán)境下的清潔用品在購(gòu)買、安裝及使用過(guò)程中存在一定的專業(yè)性，常常需要配套的專業(yè)服務(wù)。此次職場(chǎng)清潔解決方案發(fā)布會(huì)上，京東企業(yè)購(gòu)聯(lián)動(dòng)品牌商家，打造了從商品到服務(wù)、線上到線下的全鏈路、一站式采購(gòu)新體驗(yàn)。
在采購(gòu)選品階段，企業(yè)會(huì)員不僅可通過(guò)專業(yè)客服進(jìn)行商品咨詢和采購(gòu)方案的設(shè)計(jì)支持，還可以直接上傳采購(gòu)清單進(jìn)行商品自動(dòng)識(shí)別并直接匹配對(duì)應(yīng)服務(wù)。在采購(gòu)中，企業(yè)會(huì)員可通過(guò)智能采購(gòu)平臺(tái)體系快速進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)。在采購(gòu)后，企業(yè)可根據(jù)自身情況靈活選擇配送方式及服務(wù)日期，并通過(guò)會(huì)員專屬數(shù)字化工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)所購(gòu)商品服務(wù)安裝的全鏈路可視化管理，真正實(shí)現(xiàn)售后無(wú)憂。
2021年京東618已正式啟動(dòng)，京東企業(yè)購(gòu)也面向中小企業(yè)同步開(kāi)啟了“企業(yè)超省月”采購(gòu)狂歡，期間也將聯(lián)合眾多品牌推出兩場(chǎng)“職場(chǎng)清潔日”主題活動(dòng)，除啟動(dòng)儀式當(dāng)天活動(dòng)外，第二場(chǎng)“職場(chǎng)清潔日”將于6月7日開(kāi)啟，在清潔防護(hù)、衛(wèi)生消殺領(lǐng)域幫助中小企業(yè)真正省錢、省力、省時(shí)間。
京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)群中小企業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理羅曉華表示，職場(chǎng)清潔已成為企業(yè)的“剛需”，越來(lái)越多的企業(yè)和品牌也開(kāi)始關(guān)注這一市場(chǎng)，供需雙端都呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。京東作為鏈接品牌商與企業(yè)市場(chǎng)的核心平臺(tái)，將以此次職場(chǎng)清潔解決方案為起點(diǎn)，持續(xù)共享行業(yè)趨勢(shì)洞察、開(kāi)放平臺(tái)資源，與合作伙伴一同開(kāi)拓更多行業(yè)市場(chǎng)的新未來(lái)。
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