5月11日，社交平臺Soul向美國證券交易委員會提交招股書，申請以 SSR為交易代碼在納斯達克上市。這款在Z世代群體中享有知名度與影響力的社交軟件DAU達千萬量級，DAU打開次數(shù)高達24次，付費用戶達到154萬用戶，2020年營收同比增長604.3%。在高質(zhì)量的用戶群體、及不錯的商業(yè)變現(xiàn)能力之下更是吸引到了社交巨頭騰訊的重倉持有。
如今人們的生活已然離不開社交軟件。張小龍在今年的微信之夜上提過幾個數(shù)據(jù)：每天有10.9億人打開微信，7.8億人進入朋友圈，有3.6億用戶讀公眾號文章。這些數(shù)據(jù)揭示了通訊社交應(yīng)用的馬太效應(yīng)，微信則無疑成為其中之霸主。所有的社交行為，最終都要回到微信上，這似乎成為了一種必然結(jié)果。但即便微信及QQ在當(dāng)下?lián)碛兄鵁o人撼動的行業(yè)地位，卻始終有數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品涌現(xiàn)出來，他們的問世基于滿足用戶不同的社交需求。
其中，Soul無疑已經(jīng)成為佼佼者，問世五年來，Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%。根據(jù)Soul招股書披露的2021年3月數(shù)據(jù)，Soul擁有行業(yè)同品類中最高的日均DAU啟動次數(shù)，同時是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數(shù)超15天的比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月后仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數(shù)為24次，為行業(yè)最高，且日均DAU使用時長在40-50分鐘。這也說明，在一定程度上，重塑社交關(guān)系的可能性依然很大。
Soul招股書內(nèi)容
在Soul誕生之初，彼時掀起了一股“社交回歸”的浪潮。各大內(nèi)容平臺持續(xù)強化自己的社交媒體屬性，短視頻平臺的社交媒體更是大行其道。除了徘徊于內(nèi)容和社交兩端之外，社交平臺們還在加碼直播，各個產(chǎn)品密集地增加直播功能入口。Soul卻另辟蹊徑，基于用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學(xué)習(xí)來推薦用戶可能會產(chǎn)生的高質(zhì)量的新關(guān)系。讓任何一個個體來到這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)中都可以被快速推薦到一些高維空間距離自己最近的人和信息，低成本的開啟交流，獲得高質(zhì)量的關(guān)系。
簡而言之，當(dāng)一個新用戶剛使用Soul之初，會通過靈魂測試等，為自己打上個性化的引力簽。隨著新用戶持續(xù)使用Soul，系統(tǒng)通過其產(chǎn)生的信息和資料，分析出該用戶多元的工作、生活、興趣場景，不斷豐富該用戶的標(biāo)簽。在這些信息的基礎(chǔ)上，Soul系統(tǒng)會推薦在各方面都與該用戶吻合的人和帖子。利用技術(shù)，實現(xiàn)深層與平等的社交關(guān)系，減輕社交壓力，滿足Z世代的新需求，這是Soul脫穎而出的關(guān)鍵。
Soul建立了包括AI、數(shù)據(jù)分析、信息識別、標(biāo)簽等在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，利用領(lǐng)先AI算法實現(xiàn)用戶與用戶之間、用戶與信息之間的高效、精準推薦。利用技術(shù)帶來的極致效率，往往社交產(chǎn)品可以獲得快速發(fā)展?？墒菍τ谏缃挥脩?，他們又是矛盾的。每個人的目標(biāo)是明確的，一上來就希望快速精準找到志同道合的人。但同時，也有很多人希望享受一個比較慢的社交過程，這一點往往容易被忽略。
Soul在產(chǎn)品設(shè)計種加入了諸多創(chuàng)新設(shè)計，旨在降低社交壓力，引導(dǎo)用戶真實表達。在推薦方面，平臺的分發(fā)機制以質(zhì)量和契合度為優(yōu)先，排除熱度影響，讓每個人都能獲得公平的展示機會，使用戶在發(fā)布時排除流量干擾，真實抒發(fā)心中所想。一個用戶在體驗最新版本之后感嘆：“在Soul廣場上刷到的優(yōu)質(zhì)信息越來越多了，沒那么多杠精。”
此外，為了讓用戶在更安全、無壓力的環(huán)境下暢快交流，Soul還使用了機器學(xué)習(xí)的方式，輔以人工的審核，建立了一套嚴謹?shù)谋O(jiān)察系統(tǒng)，確保平臺信息的合規(guī)、社區(qū)環(huán)境的純粹。據(jù)了解，Soul組建了一只近千人組成的審查團隊、覆蓋所有類型的信息、進行7天24小時的實時審查。伴隨著用戶規(guī)模的不斷壯大，Soul的社交生態(tài)也在面臨一些挑戰(zhàn)，Soul不但從頭上加大審核的力度，還進一步聯(lián)手公安機關(guān)，對違法犯罪行為進行精準有效管控防御，確保社交生態(tài)的持續(xù)凈化。
值得注意的是，游戲化的社交體驗是Soul的核心優(yōu)勢之一，游戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺之中，更容易建立關(guān)系，例如臉基尼、3D捏臉、漫畫臉濾鏡等。在Soul的群聊派對的房間中，主題十分多樣，有基于興趣愛好的房間比如唱歌、狼人殺，也有基于生活方式的房間比如學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)，甚至還有十分小眾的獨特房間比如“模擬吵架房”等，這都是平臺上Souler(Soul平臺用戶)們自己的創(chuàng)作。
Soul的一系列產(chǎn)品設(shè)計，都在努力符合Z世代真實的社交機制。Soul滿足的需求是讓用戶有一個地方可以無顧慮自由表達自己、認知他人、探索世界、交流興趣和觀點、獲得情感支持和認同感、從和人的交流中獲取信息，獲得有質(zhì)量的新關(guān)系。如此看來，Soul在短短五年內(nèi)俘獲眾多Z世代的忠實用戶也在情理之中。
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