什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型
最近幾年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)聯(lián)市場(chǎng)趨勢(shì)和政策導(dǎo)向的熱詞。什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?我們具體來(lái)闡釋下：它是指利用數(shù)字化技術(shù)，如移動(dòng)端、Web、社交、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等，推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式。采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在探求新的收入來(lái)源、新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商業(yè)模式上。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)與商業(yè)模式的深度融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果是商業(yè)模式的變革。
如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
就企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，支出寶訪談了一些企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者。
第一個(gè)訪談：
A：阿里巴巴B類事業(yè)群原企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
B：支出寶
B: 能談?wù)劙⒗飻?shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案是什么嗎?
A：阿里巴巴推行的是“雙中臺(tái)+ET”：雙中臺(tái)是指數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，ET是指智能化解決方案。
在企業(yè)業(yè)務(wù)中臺(tái)方面，未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)是從ERP建設(shè)向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從外向內(nèi)，如銷售中臺(tái)、采購(gòu)中臺(tái)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、在線化。隨著京東和阿里巴巴等垂直電商崛起，企業(yè)電商采購(gòu)的趨勢(shì)非常明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通用品類市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4萬(wàn)億，現(xiàn)在線上采購(gòu)約2%，并且呈逐年高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。另外，企業(yè)間連接數(shù)字化加快，如專票電子化，這無(wú)疑是給企業(yè)間結(jié)算協(xié)同帶來(lái)了便利。共享經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，使用互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上尋源、共享倉(cāng)庫(kù)等，降低了成本。
具體來(lái)講，社會(huì)上會(huì)出現(xiàn)電商化采購(gòu)平臺(tái)，面向企業(yè)通用物資類采購(gòu)場(chǎng)景，幫助企業(yè)搭建專屬采購(gòu)商場(chǎng)，采購(gòu)SaaS云平臺(tái)，對(duì)接所有主流電商平臺(tái)，使原有供應(yīng)商線上化;這樣一來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，并且核心企業(yè)與供應(yīng)商之間涉及的合同、訂單、發(fā)運(yùn)、結(jié)算、發(fā)票全部在網(wǎng)上進(jìn)行。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展，還會(huì)出現(xiàn)“采購(gòu)大腦”，實(shí)現(xiàn)智慧決策，真正達(dá)成采購(gòu)數(shù)字化。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷哪幾個(gè)階段
第二個(gè)訪談：
A：京東集團(tuán)副總裁
B：支出寶
B：在企業(yè)采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施之后，轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中都經(jīng)歷哪些階段?
A：縱觀企業(yè)采購(gòu)的發(fā)展階段，企業(yè)數(shù)字采購(gòu)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷四個(gè)階段，但后來(lái)的企業(yè)具備“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，可以實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，直接通過(guò)選擇優(yōu)秀智能電子商務(wù)供應(yīng)商合作伙伴，實(shí)現(xiàn)高效、透明、風(fēng)險(xiǎn)可控。四個(gè)階段如下：
(1)手工方式采購(gòu);
(2)ERP采購(gòu);
(3)以流程管理為中心的系統(tǒng)化采購(gòu);
(4)電商化智能采購(gòu)，采購(gòu)SaaS系統(tǒng)云平臺(tái)。通過(guò)電商化智能數(shù)字化采購(gòu)，企業(yè)可以借助采購(gòu)轉(zhuǎn)型服務(wù)商的大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，使采購(gòu)系統(tǒng)化管理的范圍得到延伸，系統(tǒng)間的信息壁壘實(shí)現(xiàn)打通，管理的信息化和自動(dòng)化程度快速提高，從而充分實(shí)現(xiàn)采購(gòu)前端與預(yù)算銜接、中端與供應(yīng)商互動(dòng)、后端對(duì)接費(fèi)用核算和資產(chǎn)管理，達(dá)到財(cái)務(wù)與采購(gòu)的大閉環(huán)管理。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在前期
(1)企業(yè)管理層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。
企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和意義一般缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)于數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型后給企業(yè)帶來(lái)的合規(guī)性、透明度、成本降低、風(fēng)險(xiǎn)控制等效果缺乏真實(shí)的感知。
(2)轉(zhuǎn)型觸及某些部門(mén)、人員的利益問(wèn)題。
企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來(lái)了高效、透明的效果，但這使某些部門(mén)和人員不再有上下其手的機(jī)會(huì)，也會(huì)淘汰一些采購(gòu)類工作崗位，因此會(huì)受到這樣或那樣的抵制。
(3)數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型服務(wù)商產(chǎn)品眾多，企業(yè)難以選擇。
企業(yè)期望通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化評(píng)估、信息化管理，對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行精確化管理、自動(dòng)化分析，對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化識(shí)別和防范，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)采購(gòu)沿著平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化和智能化的方向發(fā)展。市場(chǎng)中數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型服務(wù)商有很多，提供的產(chǎn)品也有很多，這給企業(yè)帶來(lái)了一定的選擇困難。
支出寶：連接和SaaS云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎
解決轉(zhuǎn)型困難的辦法是，既要連接又要云。支出寶指出，工業(yè)化的標(biāo)志是電力時(shí)代的到來(lái)，而數(shù)字化的標(biāo)志是網(wǎng)絡(luò)云端。數(shù)據(jù)采集需要連接，數(shù)據(jù)分析需要云。連接的目的是為了云的高效，而云的價(jià)值只有靠連接才能釋放。所以，連接和云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎，沒(méi)有連接的云就相當(dāng)于沒(méi)有根基，有了連接的云才能“接地氣”。
楊紅提指出，企業(yè)采用不同的轉(zhuǎn)型解決方案，對(duì)采購(gòu)端到端的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響也是不同的。有的可以幫助企業(yè)增加效益，有的可以提升效率，有的可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的可持續(xù)生態(tài)化發(fā)展，它們最終的價(jià)值影響則因企業(yè)而異。價(jià)值影響的大小，具體取決于交易量、采購(gòu)品類、企業(yè)人員的業(yè)務(wù)熟練程度以及其他現(xiàn)有的企業(yè)采購(gòu)流程。企業(yè)方首先需要明確優(yōu)先價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，是想通過(guò)敏銳洞察，達(dá)到更好的談判協(xié)商結(jié)果來(lái)提高交易效率，還是想改進(jìn)預(yù)測(cè)功能來(lái)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字化采購(gòu)SaaS解決方案，不僅可以幫助企業(yè)識(shí)別采購(gòu)流程中的降本機(jī)會(huì)、創(chuàng)造更多價(jià)值、防止價(jià)值漏損，還可以極大地減少交易性采購(gòu)所需的時(shí)間。
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