點(diǎn)都有是惠州一家比較受歡迎的茶餐廳，位于西湖邊，裝修風(fēng)格古色古香，與西湖景區(qū)融為一體，店里環(huán)境雅致，茶香縈繞，有各種精致的廣式餐點(diǎn)和飲品。點(diǎn)都有作為一家擁有幾十年歷史的餐廳，菜品受到了客人的一致好評(píng)和喜愛(ài)，吸引了眾多游客前往品嘗，是惠州西湖餐廳必打卡地之一。
隨著生意日益火爆，前來(lái)就餐的顧客越來(lái)越多，點(diǎn)都有也開(kāi)始面臨著服務(wù)員人手不足、上菜慢、客人等位時(shí)間久這些問(wèn)題。對(duì)此，點(diǎn)都有茶餐廳積極擁抱變化，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，引入智能送餐機(jī)器人，以實(shí)現(xiàn)降本增效。日前，普渡機(jī)器人“歡樂(lè)送”入駐了點(diǎn)都有餐廳，助力餐廳提高菜品配送效率，提升顧客用餐體驗(yàn)。
“歡樂(lè)送”是普渡科技旗下智能送餐機(jī)器人之一，開(kāi)創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無(wú)軌配送機(jī)器人先河，配備超大金屬托盤(pán)，能放置不同類(lèi)型的餐品。它采用普渡科技自主研發(fā)的多傳感器融合的PUDU SLAM算法方案，支持自主規(guī)劃路徑和多任務(wù)同時(shí)配送，智能高效。
點(diǎn)都有餐廳內(nèi)光照度強(qiáng)，店內(nèi)環(huán)境較復(fù)雜，因此，普渡科技為點(diǎn)都有采用了抗陽(yáng)光版本的”歡樂(lè)送“方案，在室內(nèi)強(qiáng)陽(yáng)光下也能確保定位精準(zhǔn)，并在機(jī)器人之間做了調(diào)度系統(tǒng)，兩臺(tái)“歡樂(lè)送”之間互相通信協(xié)作，能夠靈活應(yīng)對(duì)高動(dòng)態(tài)場(chǎng)景，送餐更高效。
入駐點(diǎn)都有茶餐廳后，“歡樂(lè)送”為茶餐廳和顧客提供了獨(dú)特的送餐體驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)，可以看到“歡樂(lè)送”裝載著各式精致茶點(diǎn)不疾不徐地駛向目標(biāo)餐桌，途中還會(huì)靈巧地對(duì)障礙物和人進(jìn)行避讓?zhuān)沟脙晌惶貏e的服務(wù)員分外引人注目。
茶餐廳網(wǎng)羅中西菜品，茶點(diǎn)精致小份，使用的刀叉匙羹、杯盤(pán)碗盞等餐具眾多，有了“歡樂(lè)送”的協(xié)作上菜和收盤(pán)，店員說(shuō)：“機(jī)器人一次不但能配送幾桌茶點(diǎn)，還能一次性回收整桌餐盤(pán)，每天翻臺(tái)率提升了25%，客人不需要等位那么久，對(duì)我們的評(píng)價(jià)也越來(lái)越好了，我們上班也會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心。”
顧客對(duì)于這一獨(dú)特的科技體驗(yàn)，評(píng)價(jià)道：“機(jī)器人挺可愛(ài)，挺智能的，站在它面前，它會(huì)自動(dòng)避開(kāi)你，我們家小孩很喜歡。”
“歡樂(lè)送”的使用，極大降低餐飲企業(yè)的人工成本，提升送餐效率，減少顧客等待時(shí)間。機(jī)器人負(fù)責(zé)繁重機(jī)械的工作，服務(wù)員便得以在各自負(fù)責(zé)的餐桌旁專(zhuān)注于服務(wù)，及時(shí)地響應(yīng)客人的個(gè)人需求，另外，送餐機(jī)器人自帶的科技屬性讓顧客享受到新奇的就餐體驗(yàn)。
茍日新，日日新，又日新?？萍既招略庐悾?a href="http://m.ygpos.cn/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能不斷崛起，并悄然融入到日常生活的方方面面。作為全球頂尖的商用服務(wù)機(jī)器人公司，普渡科技一直以來(lái)堅(jiān)持用機(jī)器人提升人們的生產(chǎn)生活效率，用心打磨產(chǎn)品，持續(xù)為社會(huì)提供高質(zhì)量、高性能機(jī)器人，助力餐飲行業(yè)解放人力，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提升工作效率。
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