2015年，阿里提出“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的戰(zhàn)略，幫助一線業(yè)務(wù)更敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)變化。隨后，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局中臺(tái)戰(zhàn)略，中臺(tái)概念由此全面打響。
通過中臺(tái)，可以打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、智能預(yù)判、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，有效支撐前臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但在隨后的發(fā)展過程中，中臺(tái)市場(chǎng)陷入“亂象”，贊中臺(tái)者有之，毀中臺(tái)者有之。躬身入局的中臺(tái)廠商們也普遍面臨著這樣的一些困擾：比如中臺(tái)定義不統(tǒng)一、分類混亂、用戶定位不精準(zhǔn)、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中定位不清楚……
為此，海比研究院聯(lián)合中國(guó)軟件網(wǎng)，基于海比研究院對(duì)中國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)的長(zhǎng)期追蹤觀察與研究，結(jié)合對(duì)中國(guó)市場(chǎng)代表性企業(yè)的調(diào)研，利用定性和定量相結(jié)合的研究方法、采訪了業(yè)界主流的中臺(tái)廠商，以及眾多的行業(yè)用戶，用心推出了《2021中國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告》。6月8日，《2021年中國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告》發(fā)布論壇在北京香格里拉酒店圓滿舉行。業(yè)內(nèi)專家和華方基業(yè)、得帆信息、科杰大數(shù)據(jù)、浪潮、網(wǎng)易數(shù)帆、致遠(yuǎn)互聯(lián)、商派、百勝軟件、啟略網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)秀廠商代表共同參會(huì)，大家就中臺(tái)的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)概況、競(jìng)爭(zhēng)格局、廠商及用戶特征等方面予以解讀，共繪中臺(tái)發(fā)展路徑和未來趨勢(shì)。
01
數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)；場(chǎng)景級(jí)中臺(tái)與企業(yè)級(jí)中臺(tái)
2020年4月，在《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見》中，我國(guó)首次將數(shù)據(jù)定義為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，從政策層面指出數(shù)據(jù)的重要性。
在市場(chǎng)中，老用戶難以留存、新客戶的獲客難度加大、消費(fèi)者擁有豐富使用場(chǎng)景并對(duì)用戶體驗(yàn)提出極高要求，這些商業(yè)環(huán)境新變化都要求企業(yè)能夠釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷，既保障前臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新性，同時(shí)還要平衡后臺(tái)的穩(wěn)定性，在這種趨勢(shì)下，中臺(tái)價(jià)值得到全面凸顯。
海比研究院研究總監(jiān)宋濤在開場(chǎng)致辭中提出，今天是全國(guó)高考季，對(duì)于廣大企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣是一場(chǎng)“高考”?；谀壳暗募夹g(shù)環(huán)境，多數(shù)企業(yè)原有IT架構(gòu)以煙囪式居多，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門間存在壁壘，并且CRM、ERP、OA、BI等系統(tǒng)數(shù)據(jù)也難以打通，無法為業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一、精確的服務(wù)，無法在統(tǒng)一平臺(tái)上發(fā)揮價(jià)值。
中臺(tái)出現(xiàn)后，企業(yè)可以匯聚多源數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)采集、清洗、分析和使用的效率和質(zhì)量，有效解決企業(yè)的信息孤島問題。并且，中臺(tái)系統(tǒng)可以迅速提供可復(fù)用的服務(wù)和能力，做到敏捷響應(yīng)，給企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
在《2021年中國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告》發(fā)布環(huán)節(jié)，海比研究院研究經(jīng)理李進(jìn)寶進(jìn)一步提出，名目繁多的中臺(tái)，為中臺(tái)市場(chǎng)蒙上神秘的面紗。究其定義：組織將各項(xiàng)能力封裝，供多個(gè)部門共享、復(fù)用，這些封裝能力的集合被稱為中臺(tái)，是一種新型IT架構(gòu)。
針對(duì)市場(chǎng)上各種中臺(tái)層出不窮的“亂象”，海比研究院將中臺(tái)的分類做了科學(xué)的梳理。海比研究院認(rèn)為，可以從封裝能力和能力應(yīng)用范圍兩個(gè)維度對(duì)中臺(tái)分類。前者可以將中臺(tái)分為數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)兩類;后者可以將中臺(tái)分為場(chǎng)景級(jí)中臺(tái)和企業(yè)級(jí)中臺(tái)兩類。海比研究院建議，廠商們不要將自己的產(chǎn)品定位為技術(shù)中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、采購(gòu)中臺(tái)、營(yíng)銷中臺(tái)等類似概念。對(duì)于一個(gè)組織而言，應(yīng)該部署一個(gè)企業(yè)級(jí)中臺(tái)，而不是部署多個(gè)中臺(tái)。
從定位角度出發(fā)，中臺(tái)可以視為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樞紐，通過中臺(tái)“復(fù)用和共享被封裝的能力”來提升開發(fā)及運(yùn)營(yíng)效率，中臺(tái)為企業(yè)注入生命力，有效激發(fā)組織活力。從應(yīng)用價(jià)值分析，中臺(tái)的價(jià)值在于解決企業(yè)數(shù)字化過程中遇到的數(shù)據(jù)孤島、跟不上市場(chǎng)節(jié)奏、重復(fù)造輪子和創(chuàng)新力不足等問題。
02
2020年中臺(tái)市場(chǎng)達(dá)到90億元
從市場(chǎng)規(guī)模分析，報(bào)告提出，2020年我國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)總規(guī)模為90.1億元，互聯(lián)網(wǎng)、軟件、電子信息、制造和金融行業(yè)貢獻(xiàn)了44%的市場(chǎng)份額。報(bào)告預(yù)計(jì)：未來五年，我國(guó)中臺(tái)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為60%，2025年將達(dá)到944.8億元。
按封裝能力維度，中臺(tái)可分為業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)；按能力應(yīng)用范圍維度，中臺(tái)可分為場(chǎng)景級(jí)中臺(tái)和企業(yè)級(jí)中臺(tái)。海比研究數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)中臺(tái)比業(yè)務(wù)中臺(tái)更受市場(chǎng)青睞，2020年數(shù)據(jù)中臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模為55.5億元，占62%的市場(chǎng)份額。與企業(yè)級(jí)中臺(tái)相比，場(chǎng)景級(jí)中臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模更大，達(dá)到75.7億元，占比達(dá)84%。
此外，“用戶目標(biāo)不明確”“認(rèn)知高度不夠”“期望太高”“缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制”是廣大中臺(tái)廠商在調(diào)研中普遍提及的難題，這也從側(cè)面表明中臺(tái)是一個(gè)成長(zhǎng)型市場(chǎng)，加強(qiáng)宣貫、樹立精品標(biāo)桿將成為廣大廠商未來時(shí)期的重要工作。
03
中臺(tái)新生態(tài)登場(chǎng)
在論壇發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多家機(jī)構(gòu)到場(chǎng)分享觀點(diǎn)、推薦產(chǎn)品和解決方案，合力推動(dòng)中臺(tái)市場(chǎng)高質(zhì)量增長(zhǎng)。
云原生的技術(shù)和產(chǎn)品，可以幫助用戶從原有的IT架構(gòu)向現(xiàn)代數(shù)智應(yīng)用架構(gòu)演進(jìn)。在“云原生的發(fā)展與展望”的主題分享中，中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長(zhǎng)何寶宏提出，云原生成為提升云計(jì)算使用效能及推動(dòng)企業(yè)深度上云用云的關(guān)鍵支撐，是打造數(shù)字化、智能化發(fā)展新動(dòng)能的重要保障。擁抱云計(jì)算、擁抱云原生，用技術(shù)加速中臺(tái)創(chuàng)新，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵因素。
人員無法精準(zhǔn)營(yíng)銷、貨物周轉(zhuǎn)低下、S2B2C割裂、全渠道無法聯(lián)動(dòng)、業(yè)財(cái)融合難度大、煙囪式信息孤島，是零售企業(yè)普遍存在的難題。百勝軟件咨詢中心副總監(jiān)袁明錦以“企業(yè)中臺(tái)構(gòu)建品牌數(shù)智新基建”為題進(jìn)行分享，他提出，百勝軟件“云起計(jì)劃2.0”從業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、決策智能化等方面發(fā)力，構(gòu)建企業(yè)智慧中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化，支撐企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，助力新零售戰(zhàn)略的真正落地。
致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、客戶成功BG總經(jīng)理李志剛在“COP釋放數(shù)字生產(chǎn)力”的演講中表示，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP是基于新一代數(shù)智化技術(shù)，將賦能管理思想、新型IT治理架構(gòu)、敏捷運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)智驅(qū)動(dòng)能力、個(gè)性化定制應(yīng)用和生態(tài)共贏模式為一體的綜合協(xié)同云服務(wù)平臺(tái)，可以打通企業(yè)內(nèi)外部生態(tài)鏈協(xié)同，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，用數(shù)字化解放生產(chǎn)力，助力客戶成就高效組織。
數(shù)瀾科技副總裁孫少憶進(jìn)行“數(shù)據(jù)中臺(tái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入數(shù)據(jù)要素時(shí)代”的主題演講，他提出，如何將龐大、沉積的數(shù)據(jù)有效利用起來，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須進(jìn)行探索的課題。數(shù)據(jù)中臺(tái)作為一項(xiàng)讓數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制，能夠持續(xù)地讓企業(yè)數(shù)據(jù)快速應(yīng)用，可以幫助用戶建設(shè)可見、可用、可運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)能力，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向真實(shí)可見，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效、創(chuàng)新升級(jí)。
海比研究院預(yù)測(cè)，未來中臺(tái)市場(chǎng)下沉，價(jià)格重要性提升，品牌重要性下降，平臺(tái)生態(tài)廠商品牌光環(huán)效用降低，導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模增速相對(duì)較小。中國(guó)有眾多解決方案廠商，有的已于上次風(fēng)口進(jìn)入中臺(tái)市場(chǎng)，有的仍在觀望，2021年中臺(tái)市場(chǎng)將進(jìn)入理性增長(zhǎng)期，市場(chǎng)煥發(fā)新活力，將有大量解決方案廠商入局，并且此類廠商的中臺(tái)產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模增速相對(duì)較大。報(bào)告預(yù)計(jì)，2025年中臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模為944.8億元，其中平臺(tái)生態(tài)廠商占比19%，解決方案廠商占比65%，獨(dú)立中臺(tái)廠商占比16%。
04
中臺(tái)未來將走向何方？
在圓桌論壇環(huán)節(jié)，海比研究院研究總監(jiān)宋濤與多位行業(yè)專家以《中臺(tái)未來將走向何方?》為題，展開探討。
嘉賓們表示，在這樣一個(gè)大變局、大轉(zhuǎn)折的時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求是迫切的，轉(zhuǎn)型歷程也是艱巨的。中臺(tái)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)培育、全鏈路集成以及創(chuàng)新響應(yīng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)奠定基礎(chǔ)，有助于企業(yè)激活數(shù)據(jù)價(jià)值，重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在信息化時(shí)代，企業(yè)往往聚焦內(nèi)部流程的管理與優(yōu)化;在數(shù)智化時(shí)代，企業(yè)的核心訴求是支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，需要不斷塑造全新的發(fā)展活力。更進(jìn)一步，中臺(tái)不僅連通各類技術(shù)架構(gòu)、各類數(shù)據(jù)源，打造平臺(tái)服務(wù)能力，更是一種從底層技術(shù)貫通到頂層設(shè)計(jì)，從組織架構(gòu)調(diào)整到整體發(fā)展的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為技術(shù)拓展商業(yè)邊界提供保障，為企業(yè)邁向平臺(tái)化組織提供方向指引。
隨著數(shù)據(jù)要素概念的深入普及，中臺(tái)將從頭部企業(yè)開始向中小企業(yè)滲透，未來五年中小用戶市場(chǎng)也會(huì)成為中臺(tái)廠商們競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
本次論壇在報(bào)告發(fā)布、主題演講、圓桌論壇之外，還開辟了網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)據(jù)調(diào)研、需求對(duì)接等事項(xiàng)。海比研究院表示，經(jīng)過前期概念炒作，中臺(tái)市場(chǎng)日趨理性，已開啟第二次增長(zhǎng)曲線。希望以本次中臺(tái)市場(chǎng)報(bào)告作為行業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)，厘清中臺(tái)定義，做到正本清源，促進(jìn)供需雙方全面了解，帶動(dòng)優(yōu)秀中臺(tái)產(chǎn)品、方案落地，幫助更多用戶獲得增長(zhǎng)動(dòng)能，開辟企業(yè)數(shù)字化跨越式發(fā)展之路。
2021中國(guó)中臺(tái)領(lǐng)域獲獎(jiǎng)名單
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