截至目前,中軟國際云服務(wù)業(yè)務(wù)分布在全國18個(gè)省市的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì),合作渠道伙伴數(shù)超4000家、客戶數(shù)達(dá)7000家。自華夏云網(wǎng)上線以來,渠道伙伴及客戶標(biāo)準(zhǔn)交易線上化率已突破80%。近日,中軟國際對(duì)外發(fā)布了旗下一站式云服務(wù)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)華夏云網(wǎng)的最新運(yùn)營數(shù)據(jù)。
憑借中軟國際云產(chǎn)業(yè)資源整合優(yōu)勢(shì)和完整的云服務(wù)價(jià)值鏈,華夏云網(wǎng)可以為客戶提供XaaS云產(chǎn)品及服務(wù)的一站式購買與管理,有效助力客戶進(jìn)行以云為基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),獲得國內(nèi)外頂級(jí)云相關(guān)專業(yè)化認(rèn)證的專屬技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及線下服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)榭蛻籼峁┚€上線下多渠道服務(wù)保障,幫助客戶“省心”云化發(fā)展。資源豐富、體驗(yàn)便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì),促使更多客戶在云產(chǎn)品及服務(wù)采購時(shí)線上加持線下,對(duì)華夏云網(wǎng)青睞有加。自2020年11月8日正式運(yùn)營以來,華夏云網(wǎng)合作的渠道伙伴及客戶數(shù)量穩(wěn)步增長,標(biāo)準(zhǔn)交易線上化率節(jié)節(jié)攀升,如今更是超過80%。
打造“上云入口”幫客戶輕松選云、買云、上云
后疫情時(shí)代,數(shù)字化成為很多企業(yè)不得不做的一場轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅“數(shù)字化”在“十四五”規(guī)劃全文中就出現(xiàn)了25次。此外,數(shù)字中國、數(shù)字時(shí)代、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字生活、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字娛樂等高相關(guān)詞匯出現(xiàn)了60多次。
在國家政策和市場環(huán)境雙重推動(dòng)之下,上云成為眾多企業(yè)推動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的重要突破口,越來越多的企業(yè)選擇通過上云邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。
不過,由于線下溝通、對(duì)接、確認(rèn)和付款等一系列復(fù)雜流程,加上售后服務(wù)體系不夠完善,客戶通過傳統(tǒng)云資源采購模式往往不能高效“選云”、“買云”、“上云”。
對(duì)此,華夏云網(wǎng)順應(yīng)數(shù)字化變革浪潮,對(duì)上云客戶傳統(tǒng)采購環(huán)節(jié)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí):通過聚合云廠商、服務(wù)提供商、解決方案提供商于一體,提供XaaS產(chǎn)品統(tǒng)一賬號(hào)、統(tǒng)一體驗(yàn),方便企業(yè)客戶在線一站式瀏覽、挑選、匹配云產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案,有效解決了傳統(tǒng)“人工溝通、對(duì)接復(fù)雜”痛點(diǎn)。截至目前,華夏云網(wǎng)云生態(tài)合作伙伴25家,包含華為云、天翼云、騰訊云、Azure以及各類SaaS廠商,產(chǎn)品數(shù)百種,涵蓋企業(yè)應(yīng)用、服務(wù)、安全等6大品類。通過提供電子簽約、在線充值等服務(wù),有效解決了線下模式“簽約難、到賬慢”難題,顯著提高了客戶“買云”效率。此外,華夏云網(wǎng)還通過在線工單、400客服熱線、專屬技術(shù)服務(wù)、遍布全國18個(gè)省市的線下團(tuán)隊(duì)本地化服務(wù)等多元通道,及時(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù),有效提升客戶滿意度,助力企業(yè)上云從而高效發(fā)展成長。
某知名照明企業(yè)、某鐵路局等上云客戶就對(duì)華夏云網(wǎng)服務(wù)能力連連點(diǎn)贊。在客戶上云期間,擁有AWS、Azure、華為云、騰訊云等國內(nèi)外頂級(jí)云相關(guān)專業(yè)化認(rèn)證的華夏云網(wǎng)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為他們提供一對(duì)一技術(shù)支持與業(yè)務(wù)賦能,不僅在割接過程中全程值守隨時(shí)解決突發(fā)問題,還給予客戶云資源配置、使用合理化建議與云上業(yè)務(wù)系統(tǒng)高可用優(yōu)化建議等。通過為客戶解決各類上云與用云問題,華夏云網(wǎng)有效助力客戶“省心”云化發(fā)展。
“外力”“內(nèi)功”加持發(fā)展 目標(biāo)“一體化云運(yùn)營平臺(tái)”
華夏云網(wǎng)已然取得的運(yùn)營數(shù)據(jù)背后,是其從多XaaS產(chǎn)品選擇、服務(wù)多元、便捷體驗(yàn)等多方面有效打造“上云入口”持續(xù)賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得的成績。
其實(shí),除了政策利好以及新冠疫情常態(tài)發(fā)展加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程外,中國云計(jì)算市場規(guī)模與增速誘人,也是中軟國際自研并重點(diǎn)發(fā)展華夏云網(wǎng)、積極布局“上云入口”的關(guān)鍵因素之一。國際研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的2020年全球云計(jì)算市場數(shù)據(jù)顯示,中國云計(jì)算市場正在成為全球領(lǐng)頭羊,市場增速超過60%,是全球規(guī)模最大、增速最快的市場之一。
除了“外力”,中軟國際及其云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)也為華夏云網(wǎng)的誕生提供了諸多“內(nèi)力”加持。作為國內(nèi)大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè),在過去20多年的發(fā)展歷程中,中軟國際在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域積累了豐富的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在電信、政府、制造、金融、公共服務(wù)、能源等行業(yè)均取得了不斐成績。
同時(shí),在云和智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,中軟國際還于2019年4月布局云智能業(yè)務(wù)。2020年,中軟國際云智能業(yè)務(wù)收入同比增長達(dá)到63.1%,云產(chǎn)品和云解決方案業(yè)務(wù)在園區(qū)、金融、電信、零售、交通、教育等多個(gè)領(lǐng)域取得快速增長。作為企業(yè)級(jí)市場全棧全場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商代表之一,中軟國際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)已幫助數(shù)千家客戶成就數(shù)字化未來。顯而易見的是,中軟國際及其云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)為華夏云網(wǎng)提供了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐、充沛的專家人才以及完整的云服務(wù)價(jià)值鏈基礎(chǔ)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)(IDC)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)(ISP)、互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務(wù)業(yè)務(wù)(IRCS)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)(EDI)等許可證的獲得,有效保障了華夏云網(wǎng)躋身云運(yùn)營服務(wù)市場前列。
對(duì)于華夏云網(wǎng)未來的發(fā)展,中軟國際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)云服務(wù)產(chǎn)品線總裁余航透露,作為重要的戰(zhàn)略布局,中軟國際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)將把華夏云網(wǎng)打造為“一體化云運(yùn)營平臺(tái)”,有效構(gòu)建集團(tuán)“服務(wù)+平臺(tái)”雙輪驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)形態(tài),持續(xù)向國內(nèi)Top1云服務(wù)商目標(biāo)邁進(jìn)。“我們將通過華夏云網(wǎng)與上云客戶建立聯(lián)系,為管云、云原生業(yè)務(wù)的發(fā)展夯實(shí)底座,構(gòu)建云運(yùn)營、云管理、云原生三角形業(yè)務(wù)矩陣,提升客戶轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)客戶黏性,從廣度和深度等方面為推動(dòng)中國企業(yè)全面云化、賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)做出自己的努力。”
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