近日，首屆世界醫(yī)藥零售業(yè)大會(huì)在長(zhǎng)沙成功舉辦，聚焦醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化升級(jí)、人工智能、新零售等，解碼行業(yè)變局，共享發(fā)展智慧。
微贊創(chuàng)始人兼CEO周鵬鵬受邀出席大會(huì)，并在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)與實(shí)踐高峰論壇上發(fā)表《直播賦能：私域時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新思維》的主題演講，與參會(huì)嘉賓一起探討互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)，把握好私域流量時(shí)代的紅利。
高速發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院路在何方?
2016年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的概念催生，2020年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保正式落地、《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具電子處方、診療費(fèi)和藥費(fèi)醫(yī)保在線(xiàn)結(jié)算“開(kāi)綠燈” ，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全面利好發(fā)展。
疫情催化，在線(xiàn)醫(yī)療需求井噴，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院高速發(fā)展。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也同樣面臨著引流成本高，問(wèn)診率低的難題。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，2020年80%以上的用戶(hù)掌握在BAT手中，在流量紅利觸頂、用戶(hù)習(xí)慣改變等因素的多重影響下，以醫(yī)美行業(yè)為例，近些年的獲客成本占到整個(gè)企業(yè)營(yíng)收的40%以上，極大壓縮了利潤(rùn)空間。拓展更優(yōu)的獲客渠道，成為了醫(yī)藥企業(yè)的急切需求。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)態(tài)下，醫(yī)療電商成為新的終端勢(shì)力。
米內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)始人陶劍虹分享道，2020年，公立醫(yī)院加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)診療和醫(yī)院服務(wù)，由原本不到200家，擴(kuò)充到1000多家。在2020年，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模約為521億元，同比增長(zhǎng)62.1%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，B2C醫(yī)藥電商交易額近1800億元，同比增長(zhǎng)81.4%。醫(yī)療電商誕生新的產(chǎn)品運(yùn)作模式頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
私域時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何打造新思維?
私域流量因低成本獲客、反復(fù)觸達(dá)等特點(diǎn)，逐步成為廣大企業(yè)主的探索增長(zhǎng)突破的重要選擇。
微贊CEO周鵬鵬分享到，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院快速發(fā)展的大環(huán)境下，在私域流量池中搭建起直播體系，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 + 私域直播，應(yīng)用在線(xiàn)上問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)診療、院后管理、健康管理等場(chǎng)景， 是個(gè)非常值得關(guān)注的點(diǎn)。
直播體系到底能解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的什么問(wèn)題?周鵬鵬表示，“直播，本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)升級(jí)。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)與私域流量、直播營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深度結(jié)合。以微贊直播為例，通過(guò)深度嵌入微信生態(tài)，通過(guò)數(shù)字閉環(huán)資產(chǎn)，幫助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通線(xiàn)上線(xiàn)下全鏈路，打造私域直播閉環(huán)。
同時(shí)，微贊直播營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)能力，立足用戶(hù)層、交易層、銷(xiāo)售層等多維數(shù)據(jù)，幫助深入分析用戶(hù)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，最大程度提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價(jià)值。
持續(xù)創(chuàng)新 深度賦能藥企醫(yī)院直播營(yíng)銷(xiāo)
微贊直播是專(zhuān)業(yè)級(jí)的企業(yè)直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。憑借過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新的優(yōu)秀產(chǎn)品，獲得權(quán)威第三方分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)的認(rèn)可，連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)第一梯隊(duì)服務(wù)商。
基于微信集合了內(nèi)容、互動(dòng)、支付、電商等功能的特點(diǎn)，微贊直播為藥企、醫(yī)院等提供專(zhuān)業(yè)級(jí)醫(yī)療直播服務(wù)。以醫(yī)藥新零售健陣醫(yī)藥為例，在不到9個(gè)月的期間，健陣醫(yī)藥通過(guò)微贊直播打通私域流量，舉辦了近百場(chǎng)私域直播，總觀看量達(dá)96萬(wàn)，對(duì)私域用戶(hù)進(jìn)行深度的宣傳和種草。
截至目前，微贊已經(jīng)深度服務(wù)了健陣醫(yī)藥、3M、東阿阿膠、海王星辰等100萬(wàn)+ 企業(yè)。直播與私域同行時(shí)代，微贊直播也將繼續(xù)為藥企、醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療直播全案服務(wù)，探索更多對(duì)醫(yī)療直播的可能。
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