近日，獵聘在迎接公司十周年之際發(fā)布了《中國人力資本生態(tài)十年變遷白皮書(2011-2021)》(以下簡稱《白皮書》)。在十年間人力資源領域變遷分析中，獵聘研究發(fā)現(xiàn)，HR的工作方式在招聘渠道、招聘時間、轉型、面試方式等方面發(fā)生了顯著改變。
一、HR招聘渠道的改變：從以線下招聘、內推為主到招聘平臺和獵頭為主
根據(jù)此次調研，就HR人才招聘渠道重要性排序來看，十年前，最重要的渠道是“線下招聘會”，其次是“內部推薦”，再者是“招聘網(wǎng)站”;接下來依次是“HRO”“獵頭”和“活水計劃”，“社交平臺”排名末位。隨著招聘網(wǎng)站、獵頭公司和社交平臺的興起，當前，HR招人渠道中，“招聘網(wǎng)站”躍居為第一位，第二、第三是“獵頭”和“線下招聘會(含校園宣講、RPO專場等)”，“社交平臺”躍居為第四位，“HRO”“內部推薦”“活水計劃”分列第五至第七位。
線下招聘受時間和空間的限制較強，且成本高，收效低。而內部推薦較為依賴小圈子和關系，不適合大批量招人。這兩種招聘方式雖然目前仍然起到較好的效果，但是長期來看有繼續(xù)下跌的趨勢。隨著技術和獵頭的普及，HR當前優(yōu)先選擇招聘平臺和獵頭，這樣可以在更多的人選中擇優(yōu)錄用。值得注意的是，社交平臺的排名從四年前的最末一名上升到第四名，未來必將進一步釋放能量。
二、HR招聘時間的改變：非工作時間使用招聘平臺的占比呈上升趨勢
隨著招聘平臺的移動化，HR的工作時間出現(xiàn)明顯的碎片化趨勢。在與候選人進行溝通方面，51.89%的HR表示在非工作時間會聯(lián)系候選人。從使用招聘工具的時間段來看，獵聘大數(shù)據(jù)顯示，從2015年到2020年，HR在早6-9點和晚18-23點使用招聘平臺的占比呈上升趨勢。這表明在招聘移動化時代，HR使用招聘平臺已經不限于工作時間，他們已經習慣于隨時隨地招聘。
三、數(shù)字化轉型：在線辦公落實最好，超9成HR對企業(yè)數(shù)字化表示樂觀
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化轉型成為很多企業(yè)發(fā)展的方向。獵聘在2020年年底的調研顯示，當問及HR所在的企業(yè)是否有數(shù)字化轉型的打算，32.04%的企業(yè)表示已是數(shù)字化企業(yè);47.60%的HR表示自己所在的企業(yè)正向數(shù)字化企業(yè)轉型;14.97%的企業(yè)還在研究是否向數(shù)字化方向發(fā)展;2.69%的企業(yè)沒有打算。突如其來的疫情倒逼企業(yè)進行數(shù)字化轉型，以實現(xiàn)自救。
2020年疫情的突然到來，如何安排企業(yè)員工工作并保持企業(yè)的正常運轉成了每家企業(yè)面臨的首要問題。根據(jù)埃森哲《2020年中國企業(yè)數(shù)字轉型指數(shù)研究》，多數(shù)企業(yè)對于如何用“數(shù)字化工具”緊急自救的第一選擇是“開展遠程辦公、遠程會議”，得票率為80%。
獵聘調研顯示，2020年企業(yè)高度重視辦公在線化，55.56%的企業(yè)增加了遠程辦公培訓;59.59%的企業(yè)增加了業(yè)務線上轉型培訓。采用遠程辦公方式的企業(yè)得票率高達89.37%。
在企業(yè)數(shù)字化探索所做的嘗試中，線上/遠程辦公落實最好，這一選項的得票率為60.78%。然而企業(yè)在線化只是企業(yè)數(shù)字化的一部分。根據(jù)普華永道思略特分析，企業(yè)數(shù)字化成熟度評估框架，包括數(shù)字化業(yè)務應用、數(shù)字技術能力、數(shù)據(jù)能力、數(shù)字組織能力和變革管理。這也包括了對HR這種支持性職能的要求，隨著數(shù)字化的進一步深入，HR需要全面提高自己的綜合數(shù)字化能力。
對于數(shù)字化轉型的未來，絕大多數(shù)HR持積極態(tài)度。根據(jù)獵聘調研，75.75%的HR認為數(shù)字化企業(yè)是未來發(fā)展趨勢;97%的HR對企業(yè)數(shù)字化表示樂觀。企業(yè)數(shù)字化發(fā)展勢不可擋，所有參與數(shù)字化進程的組織和個人將從中受益，進一步提升自己的工作效率和成就感。
四、視頻面試改變HR面試方式：超8成HR用過視頻面試，以大城市大企業(yè)居多
科技的發(fā)展促進了招聘工具的更新迭代，而疫情的來臨也讓視頻面試成為保證安全面試的明智選擇，此外，便捷、高效、受時間和空間制約小也是視頻面試受招聘雙方歡迎的重要因素。 獵聘調研顯示，84.59%的HR表示所在企業(yè)采用過視頻面試。其中，企業(yè)在“2020年疫情期間”開始使用視頻面試占比最高，為78.81%。疫情的到來使得安全、便捷成為招聘雙方對面試的重要訴求，因而一定程度上促進了視頻面試的普及。在企業(yè)采取視頻面試的應用場景中，67.66%的HR表示，在“初面”環(huán)節(jié)使用視頻面試較多;其次是“復試”，占比23.79%;“終面”占比7.81%;“筆試”僅占比0.74%。
在城市應用方面，體量大、經濟文化相對發(fā)達的城市對視頻面試的接受度更高。獵聘視頻面試數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至2021年5月，采用視頻面試的企業(yè)城市占比排名前五位依次是：北京、上海、杭州、長沙、廣州。就采用視頻面試的企業(yè)規(guī)模來看，“2000-5000人”企業(yè)占比最高，為20.76%;第二是“10000人以上”企業(yè)，占比17.49%;排名第三的是“1000-2000人”企業(yè)，占比15.07%。“5000-10000人”“100-499人”“500-999人”“50-99人”“1-49人”的企業(yè)占比分別是14.45%、13.45%、10.17%、3.02%和2.4%。由此可見，達到一定規(guī)模的企業(yè)使用視頻面試的比例越高，視頻面試的線上協(xié)同作用得以凸顯。
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