如果說四、五月份是家居賣場傳統(tǒng)營銷旺季的話,那6月份就是電商的主場了。然而,今年的6·18檔期,居然之家不但沒閑著,還創(chuàng)新求進,通過數(shù)字化運營,線上、線下同步發(fā)力,不但嗨翻了消費者,還創(chuàng)出了上佳的銷售戰(zhàn)績。6月22日,居然之家公布了近期活動的戰(zhàn)報——居然之家天貓“6·18生活總有新驚喜”主題營銷活動大獲成功,全國門店銷售突破79億元,同比增長了66%。
氣勢如虹成績亮眼
6月22日,居然之家發(fā)布了天貓“6·18生活總有新驚喜”活動戰(zhàn)報,亮眼的數(shù)據(jù)、傲人的成績,有效提振了行業(yè)信心。
6月1日-6月20日,居然之家全國門店銷售額突破79億元。線上訪客數(shù)、獲客數(shù)、引導(dǎo)成交金額,分別較去年同比增長37%、59%以及219%。
特別值得一提的是,本次活動迎來了線上商品大爆發(fā),銷售數(shù)據(jù)同比暴增了2159%。這說明,居然之家以及參與活動的各大品牌,已逐步理解和適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)法則,在線上爆品選取以及銷售策略方面日趨成熟。
與其他家居賣場將直播作為品牌推廣手段不同,居然之家的直播活動目標更明確也更實際,那就是帶著品牌一起,適應(yīng)市場變化,貼合熱點,創(chuàng)新營銷。在直播方面,居然之家說到做到,全國門店同步開啟,董事長帶領(lǐng)眾多高層積極參與,并且與眾多頭部企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,打造了BOSS矩陣。
據(jù)統(tǒng)計,活動期間,全國共178家門店參與淘寶直播,159位BOSS親自出鏡帶貨,累計直播突破7624小時,成交訂單突破3·8萬筆。
6·18不能只吃瓜
本次,居然之家的6·18戰(zhàn)略大獲成功,強勢彰顯了其數(shù)字化運營的能力實力。同時居然之家,也擺脫了淡季的尷尬,在所謂的“電商月”喜提碩果。為什么居然之家,敢硬剛“6·18”?為什么居然之家的活動,說做就能做得成?
其實,與雙11一樣,6·18也是電商巨頭硬生生造出來一個的概念。通過大資金加持,大流量扶持以及信息的高頻次、高強度轟炸,這兩個銷售淡季當中的普通日子,竟然成就了全民參與購物的狂歡。
遺憾的是,這樣喧囂鼎沸的日子,與傳統(tǒng)賣場沒有太多關(guān)系。難道就只能讓開賽道,但做個看熱鬧的吃瓜群眾嗎?居然之家,不想放棄。沒有合適的形式?我們自己創(chuàng)!沒有天然的熱度?我們自己造!于是,6月1日-6月20日,居然之家聯(lián)合天貓打造了屬于居然自己的“6·18生活總有新驚喜”主題營銷活動。
為了實現(xiàn)目標,居然之家做了充足的準備,規(guī)劃科學、方案專業(yè),制度詳盡,攜手品牌同行,激勵全員熱情參與。集團將這場活動定性為“上半年最后一個重要的大促節(jié)點,在提振商戶信心、穩(wěn)定賣場經(jīng)營方面可起到關(guān)鍵作用”,“必須責任到人,加強監(jiān)督考核”。而活動中表現(xiàn)優(yōu)異的公司和門店,也將獲得高額獎勵及補貼。
直播創(chuàng)造高光時刻
活動期間,居然之家在天貓官方旗艦店內(nèi)上線了大量了極具“互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)”的優(yōu)惠項目和營銷手段,如1元購6180元家裝大禮包,線上線下通用;線上咨詢客服,可以0.01元購買100元無門檻專屬優(yōu)惠券等。這些措施,精準吸引到了目標顧客,為線下銷售的爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
此外,為了給本次“6·18生活總有新驚喜”主題營銷活動造勢,居然之家還請出了眾多大BOSS,持續(xù)舉辦多場居然之家“超級直播”活動。
6月4日,作為主角,居然之家董事長汪林朋與品牌代言人景甜共同參與了“老汪來了 年中盛典”專場直播,與消費者互動并送出福利。這是繼2020年“雙11”首度在淘寶直播居然之家官旗出鏡后,汪林朋再次現(xiàn)身直播間。
本場直播中,汪林朋與品牌形象代言人景甜同框,同時聯(lián)袂了芝華仕、喜臨門、方太、奧普、恒潔、TATA、慕思、久盛、好萊客、諾貝爾、箭牌等11位家居品牌大咖參與。開場時,作為“主播”的汪林朋就明確表示,“消費者也許會忘記主播是誰,但一定會記得買的東西好不好、價格實不實惠、服務(wù)怎么樣。”所以,本場直播遵循了“專業(yè)、實惠、有價值”的原則,絕不浪費消費者的時間和熱情。
針對家居消費高門檻的特點,專業(yè)人士向觀眾深度分享相關(guān)內(nèi)容及產(chǎn)品功能,讓直播不僅僅有優(yōu)惠,還有科普價值。虛擬帶貨會場中,主持人與各大品牌BOSS及好物推薦官分享產(chǎn)品詳情,深入的講解讓消費者信任感倍增。
明星顏值在線,老板實力助推,內(nèi)容扎實可信,粉絲自然也就放心買買買了。據(jù)統(tǒng)計,“老汪來了”3小時直播,在線圍觀數(shù)量達152.6萬人次、直播引導(dǎo)成交單量突破2.1萬單。最終,直播斬獲3.2億元成交額,以天貓6·18“巔峰家具榜”榜首的成績圓滿收官,為居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型再添一筆亮眼數(shù)字。
繼續(xù)深化數(shù)字化運營
在總結(jié)上述活動的成功經(jīng)驗時,居然之家運營部相關(guān)人士表示,集團數(shù)字化營運體系是基礎(chǔ)和根本保障。經(jīng)過多年的建設(shè)和優(yōu)化,這套體系已日趨完善,在居然之家的日常工作和重大節(jié)點的全國性活動中起到了重要作用。
居然之家通過賣場數(shù)字化、建設(shè)天貓同城站、淘寶直播、內(nèi)容矩陣、微信小程序等方式,獲得了眾多消費者和家居品牌的信賴。一邊為消費者提供高效、便捷、舒適的家居購物體驗,一邊又可幫助家居企業(yè)建立核心流量渠道,提升其線上獲客能力。同時,居然之家在數(shù)字營銷、招商洞察、連鎖加盟、物業(yè)管理、經(jīng)營決策層面,也具備了全量業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)字化運營能力。
據(jù)透露,居然之家今后還將通過基于云原生技術(shù)架構(gòu)的新零售雙中臺,全面提升數(shù)字化運營能力。而下半年,居然之家也將在數(shù)字化運營方面實現(xiàn)更多落地與創(chuàng)新嘗試。
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