政務(wù)云作為智慧城市的基石，是新時(shí)代城市治理的必要組成部分。在建設(shè)政務(wù)云平臺(tái)、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，強(qiáng)化第三方監(jiān)管服務(wù)、推動(dòng)電子政務(wù)云整體服務(wù)質(zhì)量提升也尤為重要。
近日，UCloud優(yōu)刻得成功中標(biāo)上海市政務(wù)云第三方監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目，后續(xù)將協(xié)助上海市大數(shù)據(jù)中心，對(duì)政務(wù)云的多云管理提供有力支持，優(yōu)化政務(wù)云服務(wù)水平和質(zhì)量，提高為民服務(wù)水平。
這個(gè)領(lǐng)域，上海位居第一
政務(wù)云是數(shù)字政府建設(shè)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，近年來政務(wù)云建設(shè)進(jìn)程不斷提速，2020年中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模653.6億元，同比增長(zhǎng)達(dá)42.3%。在各地落實(shí)政務(wù)云建設(shè)的過程中，上海始終走在排頭。2017年，上海成立大數(shù)據(jù)中心，開始建設(shè)市電子政務(wù)云平臺(tái)。以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”為主目標(biāo)，為政企業(yè)務(wù)降本增效、高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，打造良性互動(dòng)新格局。
在國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心發(fā)布的《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2021)》中，上海市得分95.38，位居省級(jí)政府政務(wù)服務(wù)能力全國(guó)第一。而在政務(wù)云建設(shè)的過程中，上海也摸索出了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以“建設(shè)+運(yùn)營(yíng)+監(jiān)管”來更好的提升整體效率。
引入第三方監(jiān)管，UCloud優(yōu)刻得實(shí)力中標(biāo)
現(xiàn)階段，上海市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)建立健全上海市電子政務(wù)云管理制度，保障云平臺(tái)和各使用單位信息系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行等工作;政務(wù)云服務(wù)商則負(fù)責(zé)提供政務(wù)云平臺(tái)服務(wù)的更新、維護(hù)和技術(shù)支持，保證資源充裕和可使用性，保障政務(wù)云平臺(tái)服務(wù)的正常運(yùn)行。
但在落地過程中，上海政務(wù)云也面臨著資產(chǎn)監(jiān)管、流程管控、運(yùn)營(yíng)管理等諸多方面的挑戰(zhàn)，為全面規(guī)范上海市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)監(jiān)管服務(wù)，上海市大數(shù)據(jù)中心決定引入電子政務(wù)云第三方監(jiān)管，歷經(jīng)嚴(yán)格的招投標(biāo)及審核流程后，UCloud優(yōu)刻得成功中標(biāo)。
UCloud優(yōu)刻得作為政務(wù)云第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，將以“服務(wù)”、“運(yùn)營(yíng)”、“系統(tǒng)”為抓手，協(xié)助大數(shù)據(jù)中心，對(duì)其云服務(wù)商的服務(wù)過程與產(chǎn)出、云使用單位的云資源使用，執(zhí)行統(tǒng)一監(jiān)管。包含云架構(gòu)及需求變更管理、云服務(wù)規(guī)范性管理、政務(wù)云驗(yàn)收管理、上云單位需求受理評(píng)估、云平臺(tái)安全管理評(píng)估等，多項(xiàng)覆蓋整個(gè)服務(wù)周期的績(jī)效評(píng)估工作，提升云服務(wù)商的專業(yè)性、規(guī)范性，推動(dòng)上海市電子政務(wù)云整體服務(wù)質(zhì)量提升。
對(duì)百姓來說，政務(wù)云能夠逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)事務(wù)全網(wǎng)通辦、個(gè)人事務(wù)全區(qū)通辦的公共智能服務(wù)模式;對(duì)于政府來說，建設(shè)政務(wù)云也有助于節(jié)省財(cái)政支出、提供數(shù)字平臺(tái)支撐，促進(jìn)“服務(wù)型政府體系”的打造。未來，上海市政務(wù)云將更全面的覆蓋市、區(qū)兩級(jí)委辦單位，為政務(wù)系統(tǒng)提供高效、可靠的數(shù)字底座基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)。UCloud優(yōu)刻得也會(huì)協(xié)助上海市大數(shù)據(jù)中心，積極發(fā)揮第三方監(jiān)管作用，為上海政務(wù)云數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支持。
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