成立于1998年的東軟醫(yī)療是中國大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備行業(yè)發(fā)展的一個縮影，從自主研發(fā)中國第一臺CT后便著眼于國際市場，伴隨著1999 年在MEDIC 展會首次亮相國際舞臺，2000年CT設(shè)備出口歐洲，東軟醫(yī)療正式開啟了國際化之路。
建設(shè)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升全球服務(wù)能力
經(jīng)過多年耕耘，東軟醫(yī)療在全球重點市場構(gòu)建了營銷、服務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備為全球五大洲成百萬的病患提供服務(wù)。相繼在美國、德國、阿聯(lián)酋、俄羅斯、巴西、秘魯、肯尼亞、泰國、韓國、共9個國家設(shè)有子公司，在越南設(shè)有代表處，并建立培訓(xùn)、演示和實習(xí)平臺，不僅服務(wù)于東軟醫(yī)療的客戶，還積極參與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療影像專業(yè)培訓(xùn)教育活動中，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)更多人才。同時，結(jié)合東軟醫(yī)療的國內(nèi)教育機構(gòu)資源和有著大量病歷經(jīng)驗的專家，為客戶提供遠程教育和讀片指導(dǎo)。
對外援助方面，東軟醫(yī)療參與了中國政府援助的幾十個國家和地區(qū)的醫(yī)院項目，獲得了受援國家政府和客戶的好評，也驗證了東軟醫(yī)療的全球服務(wù)能力。2020席卷全球的新冠肺炎，亦能看到東軟醫(yī)療至今未曾停止的發(fā)機馳援和裝機服務(wù)。正是依托著本土化的生產(chǎn)及營銷、人力資源、研究開發(fā)等布局，在疫情襲來之時為全球合作伙伴和客戶提供高效、穩(wěn)定的醫(yī)療設(shè)備和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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運往秘魯?shù)脑O(shè)備
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運往塔吉克斯坦的設(shè)備
精耕細作，本土化縱深發(fā)展
產(chǎn)品及營銷方式本土化：在走出去的過程中，東軟醫(yī)療加強本土化建設(shè)，對目標(biāo)市場客戶需求有充分的了解和認知，并針對這些需求設(shè)計相應(yīng)方案。如對美國市場泌尿軟件進行充分調(diào)研后找到美國泌尿科診斷的痛點：一是缺乏必要的診斷輔助軟件，二是病人需要等待很長時間才能拿到結(jié)果，東軟醫(yī)療便利用經(jīng)濟型雙層CT 捆綁泌尿軟件安裝在泌尿科診所中快速提供診斷結(jié)果。此方案提高了客戶體驗，增加了泌尿?qū)＜沂杖?，東軟醫(yī)療也獲得了更多的價值回報。
人力資源本土化：東軟醫(yī)療在五大洲都有分支機構(gòu)，公司以全球性思維和包容心態(tài)進行跨文化管理，按照當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)作業(yè)，尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗習(xí)慣，又結(jié)合自身的文化基因和優(yōu)秀實踐。既承認差異的客觀存在，尊重差異的特征表現(xiàn)，又認可普遍的價值觀。
研究開發(fā)本土化：關(guān)注中國和歐美的應(yīng)用發(fā)展方向，在美進行CT的高端產(chǎn)品研發(fā)，與美國醫(yī)療機構(gòu)合作，提升對客戶需求的滿足度。
互通互聯(lián)，踐行“一帶一路”倡議
東軟醫(yī)療另外一個全球馳援的事業(yè)——承辦國際醫(yī)學(xué)影像培訓(xùn)班，更是堅持了11年。通過“絲路影像”的培訓(xùn)項目，把國內(nèi)高端醫(yī)院的臨床診斷方法和實踐經(jīng)驗傳授給“一帶一路”沿線國家的醫(yī)師，幫助他們快速掌握先進、規(guī)范、能夠落地實用的診斷技能，同時擴大中國放射醫(yī)師在國際上的影響力，建設(shè)一條跨越大洋的“影像絲路”。
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“絲路影像”儀式培訓(xùn)項目啟動儀式
同時，東軟醫(yī)療多年來承擔(dān)了中國國家商務(wù)部和科技部發(fā)展中國家高端醫(yī)療影像培訓(xùn)班，連同其他類似的國際級的培訓(xùn)平臺，東軟醫(yī)療已經(jīng)為全球80多個國家培養(yǎng)了數(shù)千名高端醫(yī)學(xué)影像應(yīng)用人才。
醫(yī)學(xué)影像培訓(xùn)班學(xué)員合影
未來，東軟醫(yī)療將基于東軟大健康全面解決方案的健康管理生態(tài)系統(tǒng)，繼續(xù)踐行全球化發(fā)展戰(zhàn)略，憑借東軟醫(yī)療二十余年的技術(shù)積累，與合作伙伴共贏的決心以及為人類大健康助力的初心，最終實現(xiàn)“成為全球醫(yī)療服務(wù)的最佳價值創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景!
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