怪獸充電攜手天真藍 讓品質服務滲透更多細分場景

近期,功能人像攝影領域頭部品牌天真藍與國內領先的科技消費公司怪獸充電(NASDAQ:EM)達成獨家合作,將高品質的充電產品引入門店,共同為用戶創(chuàng)造一流的消費體驗。值得一提的是,這也是怪獸充電首次對照相館這一細分場景進行規(guī)模化布局。

創(chuàng)立于2010年的天真藍,是近幾年成長非常迅速的精致照相館。從2015年到2020年,天真藍在規(guī)模化發(fā)展的路途上一路狂奔,短時間內就擴散到20多個城市,有百余家門店和數(shù)千名員工,且每家店幾乎都實現(xiàn)了盈利。天真藍頻頻“收割”人氣的背后,其店內的各種細節(jié)服務同樣讓人津津樂道。

無論是舒適的座椅、輕松的音樂、溫度適宜的飲用水,還是此次統(tǒng)一推出的共享充電服務,都體現(xiàn)了天真藍對服務品質和效率的追求。為天真藍門店提供獨家充電服務的怪獸充電,是共享充電寶行業(yè)第一家上市公司,不僅占據(jù)著領先的市場份額,在全國1600多個地區(qū)擁有71.6萬個POI(點位);還廣泛與各消費領域的頭部品牌建立了合作,合作伙伴包括肯德基、COSTA、南京大牌檔、瑪尚諾、網魚網咖、蘇寧影院、百聯(lián)奧特萊斯、上海迪士尼樂園、烏鎮(zhèn)等。產品和服務經受住了不同品牌、環(huán)境及市場的嚴格考驗。

怪獸充電攜手天真藍 讓品質服務滲透更多細分場景

如今,移動續(xù)電漸漸成為人們的生活剛需,圍繞著這一剛需也出現(xiàn)了多種產品和服務,僅共享充電寶賽道就有數(shù)百名玩家,怪獸充電為何能在激烈的競爭中,披荊斬棘殺出一片生存空間?

首先,怪獸充電在用戶體驗上做到了極致。外出時,用戶充電通常面臨兩大痛點——隨機性和突發(fā)性。帶有互聯(lián)網技術底色的怪獸充電從技術端實現(xiàn)了充電資源的跨區(qū)域流動和管理,“異地借還”功能解除了對充電地點的限制,能夠更好地解決充電的隨機性。而針對用戶在充電時出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,如忘帶數(shù)據(jù)線、無法為不同接口的電子設備充電等,怪獸充電的“三線合一”式充電寶很好地解決了這些問題,且三條外接數(shù)據(jù)線經歷了上萬次彎折實驗,足夠結實耐用。

另外,為了幫助用戶快速地借寶、還寶,怪獸充電對外與支付寶、微信等平臺達成免押協(xié)議,降低了充電寶的使用門檻;對內在小程序端公開了門店的充電寶存量信息,以便用戶就近借寶、還寶。

其次,作為一種健康的共享商業(yè)形態(tài),共享充電在為用戶解決續(xù)電痛點的同時,也需要與廣大商戶建立起互利共贏的良性合作關系。據(jù)悉,怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等方面為商戶提供了清晰完備的服務保障,讓門店能夠持續(xù)地向用戶提供高品質充電服務。通過精細化運營和高效率組織管理,怪獸充電還能為商戶創(chuàng)造“增值”服務,例如促進品牌曝光、提升門店好感度等。而天真藍照相館作為滿足人們日常生活需求的服務業(yè),與商圈、社區(qū)、學校等人流密集的場景鏈接緊密,其區(qū)位、流量等優(yōu)勢之于共享充電業(yè)務也有著重要的意義。

隨著越來越多像天真藍這樣注重服務的新業(yè)態(tài)加入,怪獸充電業(yè)務版圖逐漸呈現(xiàn)出多樣化、細分化的特點。畢竟過去,又有誰會想到提供快捷服務的快照門店可以和共享充電應用場景如此契合?一個小小的共享充電寶的想象空間能有多大?只能說離它的天花板還有很長的一段距離。

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